記者 吉安賢

　　“是我們公司負(fù)責(zé)人解釋不到位，才造成消費(fèi)者誤解，即日起，我們多倫多洗浴中心認(rèn)真接待所有持卡用戶，并保證熱情服務(wù)，接受用戶監(jiān)督……”昨天上午，多倫多洗浴中心現(xiàn)法人潘經(jīng)理致電本報(bào)說，此前拒絕使用洗浴卡的做法是不對的，對客戶造成的損害，表示歉意。

　　9月26日，本報(bào)以《未通知消費(fèi)者  沒有任何補(bǔ)償———多倫多洗浴中心洗浴卡被作廢》為題，報(bào)道了市民董女士持帶有儲值功能的洗浴卡，到位于新浦海昌路多倫多洗浴中心洗澡被拒絕一事，報(bào)道后引起很多持卡用戶的不滿，對多倫多做法表示不解。

　　對此，現(xiàn)在經(jīng)營多倫多的潘經(jīng)理專門致電記者，說明了相關(guān)情況，潘經(jīng)理首先表示，之前接受記者采訪的洗浴中心負(fù)責(zé)人在不了解中心營業(yè)背景情況下，作出了不實(shí)解釋，是不妥當(dāng)?shù)模撤N程度上誤導(dǎo)了消費(fèi)者。

　　據(jù)潘經(jīng)理介紹，多倫多洗浴中心，隸屬于市傾城公司，此前，該洗浴中心由傾城公司承包給一位陳先生經(jīng)營，在經(jīng)營不善的情況下，讓他接手再行承包。在后續(xù)經(jīng)營中，他和傾城公司就前期經(jīng)營期間發(fā)生的債權(quán)債務(wù)進(jìn)行了明晰。傾城公司為了不損害廣大消費(fèi)者的利益，在承包合同中，明確注明，現(xiàn)任承包者必須承擔(dān)前期經(jīng)營者經(jīng)營期間所辦理的洗浴卡業(yè)務(wù)，在后續(xù)營業(yè)中，不得拒絕持卡消費(fèi)用戶。但在開業(yè)期間，由于時(shí)間倉促，刷卡機(jī)沒有安裝到位，造成前臺員工誤會，認(rèn)為不能刷卡消費(fèi)，加上接受記者采訪的唐先生不熟悉相關(guān)情況，因此解釋上存在誤區(qū)。

　　為此，潘經(jīng)理承諾，即日起，多倫多洗浴中心以全新的面貌對外營業(yè)，所有持卡客戶都可以持卡洗澡，如果近期刷卡機(jī)還沒有安裝到位，不能刷卡，洗浴中心將對持卡消費(fèi)者實(shí)行免費(fèi)服務(wù)?！?/p>