“太感謝你們啦，終于幫我們化解了‘心結(jié)’!”日前，灌南縣新安鎮(zhèn)鎮(zhèn)西社區(qū)村民陸某與張某在村委會(huì)的見(jiàn)證下簽訂了調(diào)解協(xié)議書(shū)，一場(chǎng)因土地邊界引發(fā)的鄰里糾紛被成功化解。

　　近年來(lái)，灌南縣立足實(shí)際，瞄準(zhǔn)民生痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，聚焦聚力社會(huì)治理“小切口”，以大數(shù)據(jù)平臺(tái)為支撐，整合資源力量，以便民惠民、實(shí)戰(zhàn)實(shí)效為標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化升級(jí)基層治理體系，推動(dòng)基層社會(huì)治理精細(xì)化。

　　建強(qiáng)陣地，筑牢治理基礎(chǔ)

　　新集鎮(zhèn)徐老莊村網(wǎng)格服務(wù)站雖然地方不大，但綜合咨詢、信訪訴求、法律援助、矛盾調(diào)解、網(wǎng)格服務(wù)等功能一應(yīng)俱全。灌南縣在全面推進(jìn)社會(huì)治理網(wǎng)格工作站建設(shè)的基礎(chǔ)上，持續(xù)打造了一批“實(shí)用型”網(wǎng)格服務(wù)站點(diǎn)；同時(shí)強(qiáng)化政法機(jī)關(guān)與勞動(dòng)爭(zhēng)議、物業(yè)管理、交通事故等行業(yè)調(diào)解組織的銜接，推動(dòng)政法機(jī)關(guān)、信訪、住建、應(yīng)急、城市管理等部門(mén)共建社會(huì)治理“一站式”服務(wù)中心，搭建“法務(wù)+郵政”平臺(tái)等，將網(wǎng)格服務(wù)延伸至基層治理“神經(jīng)末梢”。截至目前，全縣已建成1個(gè)縣級(jí)、11個(gè)鎮(zhèn)級(jí)社會(huì)治理綜合指揮中心和36個(gè)村居級(jí)網(wǎng)格服務(wù)站，配備1938名樓棟長(zhǎng)、4154名“十戶長(zhǎng)”。每個(gè)網(wǎng)格中以30至50戶為單位建立微網(wǎng)格，構(gòu)建“238個(gè)村居+611個(gè)綜合網(wǎng)格+6092個(gè)微網(wǎng)格”三級(jí)組織體系和治理體系，實(shí)現(xiàn)人在“格”中走、事在“格”中辦。

　　統(tǒng)籌力量，凝聚治理合力

　　在新安鎮(zhèn)金德花園微社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)站，來(lái)往的居民絡(luò)繹不絕，大家或咨詢公共事項(xiàng)或辦理物業(yè)業(yè)務(wù)，一派有序和諧的社區(qū)生活景象映入眼簾?！拔覀兾⑸鐓^(qū)共有40棟樓，每個(gè)樓棟都有一名樓棟長(zhǎng)。小區(qū)樓棟發(fā)生的小事情，樓棟長(zhǎng)就地解決；大事情反饋到社區(qū)，我們?yōu)榫用窦皶r(shí)上門(mén)服務(wù)。做到小事不出樓棟、大事不出微社區(qū)就地解決?！必?fù)責(zé)人周廣說(shuō)。像周廣這樣的網(wǎng)格長(zhǎng)，新安鎮(zhèn)共有33名，他們和167名網(wǎng)格員、1.53萬(wàn)名平安志愿者共同構(gòu)成該鎮(zhèn)的社會(huì)治理網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)精準(zhǔn)化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“陣地圈”“服務(wù)圈”“治理圈”共建聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體更好地融入城市發(fā)展。

　　創(chuàng)新機(jī)制，釋放治理效能

　　“您反映的問(wèn)題，將馬上轉(zhuǎn)接供電部門(mén)落實(shí)處理!”近日，灌南縣公安局110接警服務(wù)平臺(tái)接到新安鎮(zhèn)居民李某報(bào)警后，與12345政務(wù)服務(wù)平臺(tái)聯(lián)動(dòng)，不到30分鐘，就把群眾反映的“路桿有感應(yīng)電”問(wèn)題處置完畢。灌南縣早已通過(guò)創(chuàng)新建立網(wǎng)格運(yùn)行、小區(qū)治理、問(wèn)題處置等機(jī)制，推動(dòng)治理模式從“被動(dòng)”向“主動(dòng)”轉(zhuǎn)變。灌南縣還深化“網(wǎng)格+執(zhí)行”“網(wǎng)格+兩險(xiǎn)”“網(wǎng)格+稅務(wù)”“網(wǎng)格+網(wǎng)信”等場(chǎng)景應(yīng)用；向群眾開(kāi)放網(wǎng)格服務(wù)工作群，受理辦結(jié)各類(lèi)群眾訴求11.4萬(wàn)余件；收集社會(huì)治理領(lǐng)域民生信息1.35萬(wàn)條，妥善處置苗頭性輿情27起，走出了一條網(wǎng)絡(luò)綜合治理和網(wǎng)絡(luò)為民服務(wù)新路徑，不斷提升群眾幸福感、滿意度。