“太感謝你們啦，終于幫我們化解了‘心結(jié)’!”日前，灌南縣新安鎮(zhèn)鎮(zhèn)西社區(qū)村民陸某與張某在村委會的見證下簽訂了調(diào)解協(xié)議書，一場因土地邊界引發(fā)的鄰里糾紛被成功化解。

　　近年來，灌南縣立足實際，瞄準民生痛點、難點、堵點問題，聚焦聚力社會治理“小切口”，以大數(shù)據(jù)平臺為支撐，整合資源力量，以便民惠民、實戰(zhàn)實效為標準，優(yōu)化升級基層治理體系，推動基層社會治理精細化。

　　建強陣地，筑牢治理基礎(chǔ)

　　新集鎮(zhèn)徐老莊村網(wǎng)格服務(wù)站雖然地方不大，但綜合咨詢、信訪訴求、法律援助、矛盾調(diào)解、網(wǎng)格服務(wù)等功能一應(yīng)俱全。灌南縣在全面推進社會治理網(wǎng)格工作站建設(shè)的基礎(chǔ)上，持續(xù)打造了一批“實用型”網(wǎng)格服務(wù)站點；同時強化政法機關(guān)與勞動爭議、物業(yè)管理、交通事故等行業(yè)調(diào)解組織的銜接，推動政法機關(guān)、信訪、住建、應(yīng)急、城市管理等部門共建社會治理“一站式”服務(wù)中心，搭建“法務(wù)+郵政”平臺等，將網(wǎng)格服務(wù)延伸至基層治理“神經(jīng)末梢”。截至目前，全縣已建成1個縣級、11個鎮(zhèn)級社會治理綜合指揮中心和36個村居級網(wǎng)格服務(wù)站，配備1938名樓棟長、4154名“十戶長”。每個網(wǎng)格中以30至50戶為單位建立微網(wǎng)格，構(gòu)建“238個村居+611個綜合網(wǎng)格+6092個微網(wǎng)格”三級組織體系和治理體系，實現(xiàn)人在“格”中走、事在“格”中辦。

　　統(tǒng)籌力量，凝聚治理合力

　　在新安鎮(zhèn)金德花園微社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)站，來往的居民絡(luò)繹不絕，大家或咨詢公共事項或辦理物業(yè)業(yè)務(wù)，一派有序和諧的社區(qū)生活景象映入眼簾?！拔覀兾⑸鐓^(qū)共有40棟樓，每個樓棟都有一名樓棟長。小區(qū)樓棟發(fā)生的小事情，樓棟長就地解決；大事情反饋到社區(qū)，我們?yōu)榫用窦皶r上門服務(wù)。做到小事不出樓棟、大事不出微社區(qū)就地解決?！必撠?zé)人周廣說。像周廣這樣的網(wǎng)格長，新安鎮(zhèn)共有33名，他們和167名網(wǎng)格員、1.53萬名平安志愿者共同構(gòu)成該鎮(zhèn)的社會治理網(wǎng)格服務(wù)團隊，通過精準化服務(wù)，實現(xiàn)“陣地圈”“服務(wù)圈”“治理圈”共建聯(lián)動，促進新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體更好地融入城市發(fā)展。

　　創(chuàng)新機制，釋放治理效能

　　“您反映的問題，將馬上轉(zhuǎn)接供電部門落實處理!”近日，灌南縣公安局110接警服務(wù)平臺接到新安鎮(zhèn)居民李某報警后，與12345政務(wù)服務(wù)平臺聯(lián)動，不到30分鐘，就把群眾反映的“路桿有感應(yīng)電”問題處置完畢。灌南縣早已通過創(chuàng)新建立網(wǎng)格運行、小區(qū)治理、問題處置等機制，推動治理模式從“被動”向“主動”轉(zhuǎn)變。灌南縣還深化“網(wǎng)格+執(zhí)行”“網(wǎng)格+兩險”“網(wǎng)格+稅務(wù)”“網(wǎng)格+網(wǎng)信”等場景應(yīng)用；向群眾開放網(wǎng)格服務(wù)工作群，受理辦結(jié)各類群眾訴求11.4萬余件；收集社會治理領(lǐng)域民生信息1.35萬條，妥善處置苗頭性輿情27起，走出了一條網(wǎng)絡(luò)綜合治理和網(wǎng)絡(luò)為民服務(wù)新路徑，不斷提升群眾幸福感、滿意度。