臺傳媒記者莊嘉瑜
6月17日，記者走進椒江葭沚街道，目之所及皆是溫馨和美：銀齡學堂，老人專注地跟隨老師練習太極拳；不遠處的共富工坊，退休阿姨和年輕寶媽邊嘮家常邊做手工；小區(qū)廣場上，十員服務隊的律師正熱心地為居民解答問題……
這一幕幕溫馨的場景，正是葭沚街道“鄰里守望”行動的生動寫照。
“近年來，葭沚街道積極探索‘專業(yè)社工+志愿服務’模式，從專業(yè)賦能、融合服務、多元治理三方面發(fā)力，奮力構建共治共享基層治理新格局。”葭沚街道黨工委書記陳必慶說。
供需無縫對接，服務更精準
6月11日，新景社區(qū)鄰里拾光共富工坊一派忙碌景象。
62歲的黃水眉動作麻利地組裝配件，一個個晾衣夾“咔噠”成型?！巴诵蓍e在家，骨頭都‘銹’了。在共富工坊干活，既能賺點零花錢，還能和老姐妹聊天，熱鬧又充實?！秉S水眉笑逐顏開。
鄰里拾光共富工坊的誕生緣于網(wǎng)格員的走訪。
社區(qū)網(wǎng)格員走家串戶時發(fā)現(xiàn)，不少退休居民、待業(yè)青年、年輕寶媽有兼職意愿，卻苦于沒場地、沒門路。于是社區(qū)迅速行動，對閑置公共用房進行微改造，葭沚街道和椒江區(qū)婦聯(lián)積極奔走、對接企業(yè)，尋找適合居民加工的手工訂單，并篩選了三名居民志愿者負責工坊的日常管理。
在葭沚街道，類似的精準服務比比皆是——
去年以來，葭沚街道共設立28個暖心驛站和愛心冰柜，為快遞小哥、環(huán)衛(wèi)工人、建筑工人等戶外勞動者，提供歇腳、就餐、充電等服務；連續(xù)5年開設蘆葦課堂公益夏令營，暖心照護雙職工家庭子女，累計惠及1200余名兒童；積極推進和合夜校建設，合理安排16處標準化教學場地，開設瑜伽、八段錦、吉他等35門課程，今年以來共服務18270人次……
葭沚街道現(xiàn)代社區(qū)辦主任婁夢朦介紹，目前街道共有62支志愿隊伍活躍在便民服務、助老扶殘、文化惠民、平安巡邏等領域，形成了“居民點單、社區(qū)派單、志愿者接單、群眾評單”閉環(huán)。
專業(yè)賦能成長，力量更凝聚
近日，葭沚街道和合社區(qū)社工徐婭萍忙著調(diào)解一起因管道漏水引發(fā)的鄰里糾紛。
“調(diào)解糾紛就像中醫(yī)看病，先要‘望聞問切’，再‘對癥下藥’?！毙鞁I萍分享工作心得。
從初入職場的“小白”到“調(diào)解達人”，徐婭萍的成長離不開專業(yè)的社工課程培訓。通過學習矛盾糾紛調(diào)解、法律知識宣傳、社區(qū)資源整合等，徐婭萍學到了真本領，面對各種矛盾糾紛，處理起來游刃有余。
葭沚街道內(nèi)，持證上崗的專業(yè)社工共有153名?！敖衲?，我們聚焦社區(qū)治理中的高頻難點，設置了18門系列課程，既有理論指導，又有實戰(zhàn)演練?！陛鐩b街道現(xiàn)代社區(qū)治理辦公室副主任葉曉江介紹說，通過聯(lián)動專業(yè)社工機構，推動系統(tǒng)化的業(yè)務培訓，為推進社區(qū)現(xiàn)代化治理能力提供堅實的人才支撐。
培訓課堂上的“金點子”正在社區(qū)各個角落生根發(fā)芽。葭沚街道組織11個社區(qū)認領“鄰里守望”十大行動項目64個、黨建引領“專業(yè)社工+志愿服務”融合發(fā)展項目3個，153名專職社工主動認領特殊群體關愛服務、社區(qū)服務平臺搭建與活動組織、社區(qū)治理與協(xié)同工作推進等482個子項目，通過整合資源、聚合力量、融合服務，引領居民共行“鄰里守望”、共創(chuàng)美好生活。
多元協(xié)同聯(lián)動，治理更高效
6月4日，走進紫薇花園小區(qū)地下室，電動自行車擺放有序，充電樁、火災自動報警、自動噴水滅火等設施一應俱全。
早前，電動車充電停放問題一直困擾著許多小區(qū)居民。由于缺少充電設施，居民無奈之下，只能選擇飛線充電，不僅影響小區(qū)環(huán)境美觀，還存在嚴重的安全隱患。
面對居民急難愁盼，學院社區(qū)迅速召開多方聯(lián)席會議，聯(lián)合葭沚街道、業(yè)委會、物業(yè)等多次討論解決方法，啟動紫薇花園高層住宅地下電動車庫改造項目，將小區(qū)地下室改造為地下室充停場所，增設集中充電點位1處，充電接口90個，可容納110余輛電動自行車集中停放。
推行多方聯(lián)席會議，是葭沚街道探索協(xié)同治理新路徑的縮影。近年，葭沚街道積極引導社會力量參與社區(qū)基層治理，形成了獨具特色的三方協(xié)同“治理配方”。
“我們組建了由168名黨員骨干構成的紅色智囊團功能型黨支部，全市首創(chuàng)十員進小區(qū)模式，組織170名律師、民警、教師等專業(yè)人士參與基層治理，化解各類矛盾糾紛500余件?！眾鋲綦f。
同時，葭沚街道全域推廣“和合城·幸福里”數(shù)字化平臺，幫助各小區(qū)健全財務收支制度，并構建起“小區(qū)自查、社區(qū)復查、街道核查”三級聯(lián)動審核機制，讓“政府引導、社區(qū)協(xié)同、居民參與”的三方聯(lián)動治理體系在實踐中煥發(fā)新活力。
截至目前，該街道已完成資金審批382筆，總額達341萬元，審批筆數(shù)與金額均居椒江區(qū)首位，實現(xiàn)“業(yè)財街理”全覆蓋。
