為規(guī)范合肥市網(wǎng)約車市場經(jīng)營秩序,8月14日上午,合肥市交通運輸局對滴滴出行、曹操出行、陽光出行、車馬出行、小豬出行等5家網(wǎng)約車平臺、網(wǎng)約車聚合平臺公司進行約談。
會議傳達了省交通運輸廳關于出租車行業(yè)服務質(zhì)量整治規(guī)范提升行動和推進網(wǎng)約車合規(guī)化、降低行業(yè)投訴率等有關工作要求,通報了6月份以來5家公司網(wǎng)約車合規(guī)化、投訴舉報和違法違規(guī)行為查處情況,指出存在的問題,提出了整改要求。
會議要求各平臺公司要推進網(wǎng)約車合規(guī)化、降低行業(yè)投訴率作為保障行業(yè)健康發(fā)展、提升行業(yè)服務質(zhì)量的具體措施,要增強行業(yè)責任感,不斷提升服務管理能力和出行服務品質(zhì)。
此外,各平臺要依法合規(guī)加強經(jīng)營管理,嚴把車輛和人員準入關,全面清退不合規(guī)車輛和人員,不得違規(guī)派發(fā)訂單,優(yōu)化投訴申訴工作機制,強化服務管理效果。要嚴格履行安全生產(chǎn)主體責任,強化從業(yè)駕駛員安全教育培訓,充實安全管理力量,切實提升安全管理水平。
合肥通客戶端-合報全媒體記者 余佼佼