近年來，南通公安從解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題入手，創(chuàng)新打造有深度、有速度、有溫度的政務(wù)服務(wù)體系和服務(wù)品牌。

加強作風(fēng)建設(shè)。出臺約束窗口“微權(quán)力”十項措施，將群眾滿意度、信訪督察、“12345”工單等作為質(zhì)態(tài)評估主要項目，建立視頻巡檢、好差評價、民意訪評、實地督查“四位一體”監(jiān)督工作標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)設(shè)公安政務(wù)服務(wù)管理工作體系，確保公安政務(wù)服務(wù)窗口的運行順暢和質(zhì)態(tài)良好。在全市185家公安窗口設(shè)立“辦不成事”接待點，兜底解決各類疑難雜癥，去年5月設(shè)立以來，累計為群眾解決問題60余起。

提升監(jiān)管質(zhì)態(tài)。按照“誰審批、誰負(fù)責(zé)、誰監(jiān)管”原則，實現(xiàn)審批監(jiān)管信息實時共享，建立健全審管銜接工作機制，進一步明確各級公安政務(wù)服務(wù)管理部門與警種部門的職責(zé)邊界，合力開展監(jiān)管工作的質(zhì)態(tài)掌控、督促檢查、督導(dǎo)落實、效能評估等工作。梳理完善市縣公安政務(wù)服務(wù)監(jiān)管事項目錄、隨機抽查檢查事項、部門聯(lián)合監(jiān)管事項、跨部門綜合監(jiān)管事項“四張清單”，進一步提升監(jiān)管效能，使“放管結(jié)合”更加順暢、更有效力。

構(gòu)建亮點品牌。緊緊圍繞公安政務(wù)服務(wù)“好辦”服務(wù)體系建設(shè)總體思路，不斷創(chuàng)新優(yōu)化業(yè)務(wù)項目，持續(xù)助力南通公安政務(wù)服務(wù)“SO EASY”品牌，全市派出所綜合服務(wù)窗口建成率、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦率、行政審批時限縮減率等政務(wù)服務(wù)重點指標(biāo)均超90%，政務(wù)服務(wù)窗口滿意度持續(xù)保持在99.7%以上。南通公安政務(wù)服務(wù)工作獲得市人大常委會肯定，公安政務(wù)服務(wù)“三化”建設(shè)、綜窗“一起辦”改革等相關(guān)經(jīng)驗做法被《人民公安報》《江蘇法治報》等部省級媒體宣傳推廣。