昨日下午，市委副書(shū)記、市長(zhǎng)湯飛帆在鄞州區(qū)接待群眾來(lái)訪并開(kāi)展信訪督導(dǎo)。他強(qiáng)調(diào)，要深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，按照市委工作要求，攻堅(jiān)克難、用心用情，持續(xù)提高信訪工作能力水平，千方百計(jì)為群眾排憂解難，不斷增強(qiáng)群眾獲得感幸福感安全感。

在鄞州區(qū)社會(huì)治理中心接待室，兩批來(lái)訪群眾分別反映了小區(qū)周邊道路噪聲污染、地下人行通道開(kāi)放和圍擋拆除等問(wèn)題和訴求。湯飛帆認(rèn)真傾聽(tīng)群眾訴求，與市級(jí)有關(guān)部門(mén)和屬地政府現(xiàn)場(chǎng)商討解決方案，一一給出明確回復(fù)，要求相關(guān)部門(mén)做好跟蹤督查，切實(shí)做到承諾的就要兌現(xiàn)、說(shuō)到就要做到，真正把信訪工作做到人民群眾的心坎上。

湯飛帆還聽(tīng)取了關(guān)于信訪難題破解情況的匯報(bào)，深入了解堵點(diǎn)卡點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，和市級(jí)有關(guān)部門(mén)及鄞州區(qū)現(xiàn)場(chǎng)探討解決辦法。他指出，要全力攻堅(jiān)克難，增強(qiáng)運(yùn)用法治思維和法治方式解決問(wèn)題的能力，進(jìn)一步在“事要解決”上下功夫，想方設(shè)法解決群眾急難愁盼。要充分發(fā)揮信訪工作“晴雨表”作用，為政策制定、基層治理等提供參考，有效防范化解風(fēng)險(xiǎn)隱患。

在聽(tīng)取鄞州區(qū)信訪工作情況匯報(bào)并充分肯定工作成效后，湯飛帆要求，要堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，發(fā)揮區(qū)位條件、基礎(chǔ)設(shè)施、制度機(jī)制等優(yōu)勢(shì)，持續(xù)鞏固和深化經(jīng)驗(yàn)做法，順應(yīng)群眾需求、群眾工作變化，把“楓橋經(jīng)驗(yàn)”融入經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生態(tài)等各個(gè)領(lǐng)域，探索更多可復(fù)制、可推廣的鄞州實(shí)踐。要注重分類(lèi)施策、強(qiáng)化源頭治理，聚焦群眾“感知度高、敏感性強(qiáng)、獲得感多”事項(xiàng)，找準(zhǔn)背后共性問(wèn)題，以重點(diǎn)問(wèn)題突破帶動(dòng)整體工作提升；加強(qiáng)信訪工作前瞻性、預(yù)見(jiàn)性、針對(duì)性，聚焦發(fā)展中可能面臨的問(wèn)題，提前開(kāi)展防范化解工作，避免引發(fā)重大風(fēng)險(xiǎn)。要以作風(fēng)建設(shè)推動(dòng)信訪工作提質(zhì)增效，深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育、群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題集中整治，把作風(fēng)建設(shè)要求融入到信訪工作中，帶頭落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪、批閱群眾來(lái)信等制度要求，建立部門(mén)高效溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)和培訓(xùn)，不斷提升信訪工作法治化、規(guī)范化水平。

沈敏參加。