110接處警“擦亮行動”開展以來，市公安局圍繞提高接警效率、優(yōu)化派警機制、提升出警速度、規(guī)范處警流程等方面，制定出臺《全市公安機關(guān)加強和改進110接處警工作十項措施》，開展接處警提質(zhì)攻堅“百日行動”，切實提升了110接處警工作質(zhì)態(tài)。

警情接派更加快速。110報警服務臺根據(jù)接警量建立錯峰勤務機制，結(jié)合運用AI輔助接警等方式，確保110報警電話一次接通率達不斷提高。建立“一警多派、邊接邊派、接指同步、分級處置”工作機制，對重大警情，值班長第一時間介入指揮調(diào)度，按照先派警、后派單和快速、就近的原則，第一時間通過電臺指令派出所、巡特警、交警等路面警力處置。

處警流程更加規(guī)范。全面推廣應用移動接處警APP，提升接處警民警簽收簽到率；同時落實三次電臺反饋和報告制度。通過高頻次實地設警演練、視頻調(diào)度、模擬警情處置培訓等，進一步提高了處警快反速度、規(guī)范處置程度。

質(zhì)態(tài)監(jiān)測更加全面。建立接處警檢查工作制度，自動比對基層所隊警情處理情況，每日進行提醒；每周分析、復盤重大敏感警情現(xiàn)場處置質(zhì)態(tài)、警情反饋數(shù)據(jù)質(zhì)量以及重復警情治理工作；每月對本地重點工作方面進行全流程檢查。