近日，某數字能源技術（連云港）有限公司向海州區(qū)政務服務中心求助，因企業(yè)經營需要，急需在當日拿到營業(yè)執(zhí)照。工作人員了解企業(yè)需求后，及時跟進企業(yè)申報進度，安排幫辦代辦人員進行線上登記輔導。由于系統異常，企業(yè)電子簽名后申請數據一直沒有進入登記平臺，導致無法登記。為了不影響企業(yè)經營，幫辦代辦人員主動提供延時服務，在登記數據進入登記平臺后第一時間予以核準，保證了企業(yè)順利拿到營業(yè)執(zhí)照，當天即開業(yè)經營。

除了“延時服務”“上門服務”等常態(tài)化便民服務舉措，海州區(qū)還積極推行“幫辦代辦”“零跑動”“免費用”“家門口辦”等一系列優(yōu)化審批新舉措，打造便利化“州到服務”新名片。辦理銀行貸款只需登錄微信“電子營業(yè)執(zhí)照”小程序或者在江蘇政務服務網海州區(qū)旗艦店首頁查檔專區(qū)就能查詢并打?。婚_辦企業(yè)全程網辦“不見面”，全方位為企業(yè)群眾提供申報幫辦代辦、免費刻章、免費郵寄、免費打印復印“四重免費大禮包”服務，營業(yè)執(zhí)照和印章免費郵寄送到家；4家政銀合作網點實體進駐，辦理16個涉及企業(yè)和個體戶高頻事項，65臺自助終端將辦事服務延伸到“家門口”。

海州區(qū)將繼續(xù)聚焦企業(yè)群眾“急難愁盼”問題，深入開展幫辦代辦服務，用真招實策為企業(yè)群眾排憂解難，用真心實意為企業(yè)群眾保駕護航，全面提升政務服務個性化、精準化、便利化水平，切實提高企業(yè)群眾獲得感、體驗感和幸福感。