徐州市12345政府服務(wù)熱線是市政府建立的公開電話綜合服務(wù)平臺，主要辦理群眾對公共服務(wù)的咨詢、意見、批評、建議和投訴。熱線于2012年1月1日開通運行，運轉(zhuǎn)情況社會反映良好。作為2012年市政府為民辦實事工程，為更好地服務(wù)廣大市民、投資客商以及觀光游客，市政府決定在熱線政務(wù)服務(wù)和公共服務(wù)的基礎(chǔ)上，拓展熱線社會化便民服務(wù)功能。為此，熱線誠邀徐州市區(qū)（含銅山區(qū)、賈汪區(qū)城區(qū)）范圍內(nèi)的相關(guān)服務(wù)企業(yè)、個體工商戶和社會志愿者加盟（免費加盟），現(xiàn)將有關(guān)事宜公告如下：
一、加盟范圍
加盟企業(yè)服務(wù)范圍涉及家居服務(wù)、家電維修、房屋維修、水電維修、文化娛樂、教育培訓(xùn)、購物消費、大眾餐飲、交通旅游、客人住宿、醫(yī)療保健、體育健身、婚喪嫁娶、中介服務(wù)、廣告設(shè)計、社會福利、法律服務(wù)、花卉園藝、快遞服務(wù)以及其他類等20類240多項服務(wù)。（具體內(nèi)容見《徐州市12345政府服務(wù)熱線社會化便民服務(wù)項目分類明細表》）
二、加盟條件
具有工商營業(yè)執(zhí)照和相應(yīng)服務(wù)資質(zhì)、固定辦公場所及服務(wù)人員和良好服務(wù)信譽等基本條件的企業(yè)、個體工商戶和志愿者均可申請加盟。
三、平臺功能
12345政府服務(wù)熱線便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺是政府投資并監(jiān)管的公益平臺。企業(yè)自愿免費加盟，市民撥打12345熱線電話提出服務(wù)需求僅收取正常的市話費用，平臺為市民提供的熱線服務(wù)不收取任何費用，為企業(yè)推介服務(wù)業(yè)務(wù)也不收取任何費用。加盟企業(yè)為市民提供有償服務(wù)，收取合理的費用，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。服務(wù)方式及費用由加盟企業(yè)與市民雙方共同協(xié)商確定。
四、辦理程序
1、網(wǎng)上申請：登錄徐州市人民政府行政服務(wù)中心官方網(wǎng)站，點擊右下方 “企業(yè)加盟”版塊，按照操作流程提出加盟申請。經(jīng)審核通過并收到短信通知后，攜帶（1）法定代表人（負(fù)責(zé)人）身份證；（2）營業(yè)執(zhí)照（副本）；（3）公章；（4）資質(zhì)證明等有關(guān)資料原件及復(fù)印件（各一張），到指定辦理地點與熱線管理處簽定《加盟承諾協(xié)議書》。
2、現(xiàn)場申請：攜帶（1）法定代表人（負(fù)責(zé)人）身份證；（2）營業(yè)執(zhí)照（副本）；（3）公章；（4）資質(zhì)證明等有關(guān)資料原件及復(fù)印件（一張），到加盟辦理地點領(lǐng)取申請登記表，按照《填表說明》和《樣表》填寫登記表，遞交熱線管理處審核，審核通過后，與熱線管理處簽訂加盟協(xié)議。
五、辦理地點
徐州市新城區(qū)元和路市政府行政服務(wù)中心一樓
聯(lián)系電話：12345，80282501，80282502
聯(lián)系人：曹步增
報名時間：2012年10月10日起開始報名。2012年10月10日—11月10日為集中報名時間。
徐州市12345政府服務(wù)熱線 社會化便民服務(wù)項目分類明細表
| 編碼 | 服務(wù)類別 | 服務(wù)項目 | |||
| a01 | 家居服務(wù) | a01-01 | 家庭保姆 | a01-16 | 鐘點工 |
| a01-02 | 月子保姆 | a01-17 | 美發(fā)服務(wù) | ||
| a01-03 | 母嬰服務(wù) | a01-18 | 嬰兒理發(fā) | ||
| a01-04 | 家庭保潔 | a01-19 | 晾衣架安裝 | ||
| a01-05 | 空調(diào)清洗 | a01-20 | 殺蟲滅鼠 | ||
| a01-06 | 冰箱清洗 | a01-21 | 室內(nèi)環(huán)境消毒及凈化 | ||
| a01-07 | 服裝織補 | a01-22 | 鞋類美容 | ||
| a01-08 | 油煙機清洗 | a01-23 | 物資回收 | ||
| a01-09 | 飲水機清洗 | a01-24 | 家具維修 | ||
| a01-10 | 送水服務(wù) | a01-25 | 修鎖配鑰匙 | ||
| a01-11 | 服裝加工 | a01-26 | 開鎖特種行業(yè)（經(jīng)市公安局備案） | ||
| a01-12 | 換氣服務(wù) | a01-27 | 室內(nèi)環(huán)境檢測 | ||
| a01-13 | 搬家服務(wù) | a01-28 | 室內(nèi)美化設(shè)計 | ||
| a01-14 | 地板打蠟拋光 | a01-29 | 噪聲污染檢測 | ||
| a01-15 | 洗染店 | a01-30 | 皮質(zhì)家具護理 | ||
| a02 | 家電維修 | a02-01 | 空調(diào)維修 | a02-19 | 縫紉設(shè)備維修 |
| a02-02 | 冰箱維修 | a02-20 | 電子秤維修 | ||
| a02-03 | 洗衣機維修 | a02-21 | 音箱維修 | ||
| a02-04 | 電視機維修 | a02-22 | vcd/dvd維修 | ||
| a02-05 | 電扇維修 | a02-23 | 燈具安裝維修 | ||
| a02-06 | 油煙機維修 | a02-24 | 功放維修 | ||
| a02-07 | 微波爐維修 | a02-25 | 收錄機維修 | ||
| a02-08 | 電熱水器維修 | a02-26 | 投影儀維修 | ||
| a02-09 | 燃氣型熱水器維修 | a02-27 | 計算機維修 | ||
| a02-10 | 太陽能熱水器維修 | a02-28 | 打印機維修 | ||
| a02-11 | 燃氣灶維修 | a02-29 | 傳真機維修 | ||
| a02-12 | 電飯煲維修 | a02-30 | 影像器材維修 | ||
| a02-13 | 電熨斗維修 | a02-31 | 通訊設(shè)備維修 | ||
| a02-14 | 加濕器維修 | a02-32 | 家電安裝 | ||
| a02-15 | 電火鍋維修 | a02-33 | 復(fù)印機維修 | ||
| a02-16 | 榨汁機維修 | a02-34 | 制冷設(shè)備維修 | ||
| 編碼 | 服務(wù)類別 | 服務(wù)項目 | |||
| a02 | 家電維修 | a02-017 | 消毒柜維修 | a02-35 | 電視接收器維修 |
| a02-018 | 吸塵器維修 | ||||
| a03 | 房屋維修 | a03-01 | 房屋裝修 | a03-08 | 防盜門維修 |
| a03-02 | 房屋維修 | a03-09 | 室內(nèi)電焊氣割 | ||
| a03-03 | 門窗制作 | a03-10 | 工具租賃 | ||
| a03-04 | 門窗修繕 | a03-11 | 屋頂漏雨維修 | ||
| a03-05 | 木工制作 | a03-12 | 廚衛(wèi)設(shè)施配件安裝 | ||
| a03-06 | 混凝土施工 | a03-13 | 暖氣維修 | ||
| a03-07 | 油漆粉刷 | a03-14 | 打過墻眼兒 | ||
| a04 | 水電維修 | a04-01 | 電路改造安裝 | a04-04 | 管道類維修疏通 |
| a04-02 | 電表閘控保險檢修 | a04-05 | 座便器安裝、維修 | ||
| a04-03 | 管道類安裝 | a04-06 | 洗衣機上下水安裝、維修修 | ||
| a05 | 文化娛樂 | a05-01 | 影劇院 | a05-06 | 音像制品 |
| a05-02 | 圖書館 | a05-07 | 群眾娛樂場所 | ||
| a05-03 | 書店 | a05-08 | 展覽館 | ||
| a05-04 | 歌詠訓(xùn)練點 | a05-09 | 彩票查詢 | ||
| a05-05 | 上門訂報送報 | ||||
| a06 | 教育培訓(xùn) | a06-01 | 廚師培訓(xùn) | a06-08 | 外語教育培訓(xùn) |
| a06-02 | 美容美發(fā)學(xué)校 | a06-09 | 特長（藝術(shù)）教育 | ||
| a06-03 | 服裝裁剪培訓(xùn) | a06-10 | 學(xué)歷教育 | ||
| a06-04 | 駕駛員培訓(xùn) | a06-11 | 網(wǎng)上教育 | ||
| a06-05 | 計算機培訓(xùn) | a06-12 | 學(xué)前教育 | ||
| a06-06 | 職業(yè)培訓(xùn) | a06-13 | 書法培訓(xùn) | ||
| a06-07 | 中小學(xué)教育培訓(xùn)班 | ||||
| a07 | 購物消費 | a07-01 | 各大商場 | a07-15 | 文教用品 |
| a07-02 | 各種超市 | a07-16 | 家具家俬 | ||
| a07-03 | 特產(chǎn)商店 | a07-17 | 副食品商店 | ||
| a07-04 | 禮品商店 | a07-18 | 土產(chǎn)商店 | ||
| a07-05 | 專營商店 | a07-19 | 箱包皮具 | ||
| a07-06 | 電子電器 | a07-20 | 布衣鞋帽 | ||
| a07-07 | 五金機電 | a07-21 | 舊貨交易委托 | ||
| a07-08 | 母嬰產(chǎn)品 | a07-22 | 寵物商店 | ||
| a07-09 | 通訊器材 | a07-23 | 煙酒專賣店 | ||
| a07-10 | 攝影圖文 | a07-24 | 鐘表眼鏡店 | ||
| a07-11 | 體育器材 | a07-25 | 化妝品專賣店 | ||
| a07-12 | 保健品專營 | a07-26 | 汽車專賣店 | ||
| a07-13 | 茶品專營 | a07-27 | 自行車專營 | ||
| a07-14 | 建筑裝修材料商店 | a07-28 | 汽車配件 | ||
| 編碼 | 服務(wù)類別 | 服務(wù)項目 | |||
| a08 | 大眾餐飲 | a08-01 | 各大飯店 | a08-04 | 家庭用餐配送 |
| a08-02 | 普通餐廳 | a08-05 | 快餐店 | ||
| a08-03 | 本地風(fēng)味美食店 | a08-06 | 特色餐廳 | ||
| a09 | 交通旅游 | a09-01 | 汽車維修 | a09-10 | 電動自行車維修 |
| a09-02 | 汽車裝潢 | a09-11 | 長途汽車客運查詢 | ||
| a09-03 | 洗車服務(wù) | a09-12 | 天氣形勢查詢 | ||
| a09-04 | 汽車空調(diào)安裝維修 | a09-13 | 摩托車修配 | ||
| a09-05 | 汽車出租服務(wù) | a09-14 | 汽車美容 | ||
| a09-06 | 飛機航班咨詢 | a09-15 | 貨物郵寄（運輸） | ||
| a09-07 | 火車班次咨詢 | a09-16 | 旅行社 | ||
| a09-08 | 汽車出行應(yīng)急救助 | a09-17 | 旅游線路咨詢 | ||
| a09-09 | 公交線路查詢 | a09-18 | 本市旅游景點咨詢 | ||
| a10 | 客人住宿 | a10-01 | 星級賓館 | a10-03 | 小型旅館 |
| a10-02 | 普通賓館 | a10-04 | 房屋租賃 | ||
| a11 | 醫(yī)療保健 | a11-01 | 市級醫(yī)院 | a11-07 | 各類藥房 |
| a11-02 | 區(qū)級醫(yī)院 | a11-08 | 病人護理 | ||
| a11-03 | 特色醫(yī)院 | a11-09 | 保健咨詢 | ||
| a11-04 | 社區(qū)醫(yī)療 | a11-10 | 病床陪護 | ||
| a11-05 | 民營醫(yī)院 | a11-11 | 美容院 | ||
| a11-06 | 醫(yī)療器械 | a11-12 | 足療店 | ||
| a12 | 體育健身 | a12-01 | 體育場館 | a12-03 | 體育協(xié)會 |
| a12-02 | 健身場所 | a12-04 | 體育用品商店 | ||
| a13 | 婚喪嫁娶 | a13-01 | 婚紗出租 | a13-08 | 生日慶典 |
| a13-02 | 婚車出租 | a13-09 | 生日蛋糕制售 | ||
| a13-03 | 婚慶服務(wù) | a13-10 | 殯葬服務(wù) | ||
| a13-04 | 攝影服務(wù) | a13-11 | 故人化妝 | ||
| a13-05 | 攝像服務(wù) | a13-12 | 殯葬附屬用品 | ||
| a13-06 | 光盤制作 | a13-13 | 墓地出售 | ||
| a13-07 | 禮儀公司 | ||||
| a14 | 中介服務(wù) | a14-01 | 房產(chǎn)中介 | a14-04 | 職業(yè)中介 |
| a14-02 | 房屋評估 | a14-05 | 勞務(wù)中介 | ||
| a14-03 | 婚介服務(wù) | a14-06 | 其它咨詢服務(wù) | ||
| a15 | 廣告設(shè)計 | a15-01 | 圖章雕刻 | a15-04 | 廣告公司 |
| a15-02 | 字牌制作 | a15-05 | 設(shè)計印刷 | ||
| a15-03 | 錦旗、名片制作 | ||||
| a16 | 社會福利 | a16-01 | 養(yǎng)老院 | a16-05 | 救助中心 |
| a16-02 | 兒童福利院 | a16-06 | 假肢矯形服務(wù) | ||
| a16-03 | 智力殘疾收養(yǎng) | a16-07 | 聽力障礙康復(fù) | ||
| a16-04 | 精神殘疾收養(yǎng) | ||||
| 編碼 | 服務(wù)類別 | 服務(wù)項目 | |||
| a17 | 法律服務(wù) | a17-01 | 律師事務(wù)所 | a17-03 | 法律援助 |
| a17-02 | 公證機構(gòu) | ||||
| a18 | 花卉園藝 | a18-01 | 鮮花租擺 | a18-03 | 花店 |
| a18-02 | 鮮花配送 | a18-04 | 花鳥魚蟲市場 | ||
| a19 | 快遞服務(wù) | a19-01 | 快遞業(yè)務(wù) | ||
| a20 | 其他類 | ||||
《徐州市12345政府服務(wù)熱線社會化便民服務(wù)加盟企業(yè)登記表》填表說明
填表說明：
1．組織類型欄：請根據(jù)自身組織類型，在對應(yīng)的選項內(nèi)劃“√”。其中，工商企業(yè)：在工商局注冊的各種類型的企業(yè)；個體工商戶：在工商局注冊的具有營業(yè)執(zhí)照的個體經(jīng)營者；社會志愿者：有一技之長，愿意無償為市民提供社會服務(wù)者。
2．單位名稱欄：申請人為企業(yè)單位的，請直接填寫本企業(yè)全稱；申請人為個體工商戶的，請直接填寫店鋪名稱。
3．法定代表人（經(jīng)營者）欄：具有獨立法人資格的企業(yè)單位，在本欄填寫本企業(yè)法定代表人姓名，不是獨立法人的和個體工商戶等，填寫注冊經(jīng)營者的姓名。
4．單位詳細地址欄：請?zhí)顚懕締挝唬ɑ騻€體工商戶）經(jīng)營地點所屬區(qū)及街道辦事處（或鎮(zhèn)）、村（或社區(qū)）的名稱及實際經(jīng)營地點的詳細地址。
6．注冊時間欄：請?zhí)顚懕締挝辉诠ど叹肿缘臅r間。
7．營業(yè)執(zhí)照注冊號欄：請按本單位在工商部門申辦的營業(yè)執(zhí)照填寫。
8、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話欄：填寫與12345政府服務(wù)熱線具體聯(lián)絡(luò)人的固定電話和移動電話號碼。
9、接收工單方式欄：選擇一種或兩種方式，作為12345政府服務(wù)熱線向加盟企業(yè)免費提供服務(wù)需求信息和下派任務(wù)工單的渠道，要確保加盟企業(yè)及時收到相關(guān)信息和工單。
10．服務(wù)項目欄：請按照《徐州市12345政府服務(wù)熱線社會化便民服務(wù)項目分類明細表》給出的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)容，按統(tǒng)一給出的編碼、服務(wù)類別和服務(wù)項目填寫。
11．其中上門服務(wù)項目欄：請將第10條中，可以提供上門服務(wù)的內(nèi)容，填寫在本欄。
12、服務(wù)時間范圍欄：填寫是24小時提供服務(wù)，還是固定時間之內(nèi)提供服務(wù)（要寫清楚具體時間）。
13．其中特長服務(wù)項目欄：請將第10條中，可以提供特長服務(wù)的內(nèi)容，填寫在本欄。特長服務(wù)即企業(yè)服務(wù)項目中專業(yè)技能較為突出的項目內(nèi)容。
14．備注說明欄：申請單位業(yè)務(wù)經(jīng)營內(nèi)容中，屬于社會化便民服務(wù)的內(nèi)容，但在《徐州市12345政府服務(wù)熱線社會化便民服務(wù)項目分類明細表》中沒有列出的，或需要特別說明的，例如：工作時間、服務(wù)覆蓋的范圍、是否為某品牌的特約維修點等。請在本欄中填寫。
15．加盟意愿欄：其中法定代表人（負(fù)責(zé)人）簽字蓋章欄部分，請申請加盟單位的法定代表人或主要負(fù)責(zé)人簽字，并在該欄空白處加蓋本單位公章。
16．審核意見欄：12345政府服務(wù)熱線管理處填寫。
附件：徐州市12345政府服務(wù)熱線社會化便民服務(wù)加盟企業(yè)登記表
