不必奔波數百上千公里，在錫就能辦理全國其他城市的車輛購置稅退稅、異地重復繳納社保費退費等納稅繳費事項。昨從市稅務局獲悉，聚焦納稅人繳費人“就近辦、異地辦”需求，我市于去年12月率先在全省試點開展“跨區(qū)域通辦”，7個多月已完成5類業(yè)務場景823筆，業(yè)務辦理量全省領先。

　　“跨區(qū)域通辦”是稅務系統(tǒng)圍繞“高效辦成一件事”推行的服務新舉措。市稅務局積極構建“遠程虛擬窗口”，創(chuàng)新開展“跨區(qū)域通辦”服務，依托全國“征納互動”機制提供的遠程身份核驗、資料傳遞、音視頻交互、屏幕共享等跨區(qū)域協(xié)同能力，推動異地事項本地辦、全國事項就近辦。

　　“試點以來，我們及時分析納稅人高頻辦理的跨區(qū)域涉稅事項，在廣泛征求納稅人意見建議的基礎上，進一步優(yōu)化崗責配置、充實人力資源，確保納稅人繳費人及時享受到跨區(qū)域通辦服務帶來的便利。”市稅務局三分局工作人員表示。不改變執(zhí)法主體、不改變服務方式，稅務部門通過收件地和辦理地稅務機關遠程聯(lián)動，讓“異地收件、協(xié)同服務、屬地辦理”成為現實。

　　服務好不好，納稅人最有發(fā)言權。在錫泰州市民張前忠對此頗有感觸。今年5月，他在進行個人所得稅綜合所得匯算清繳時，因多次操作失誤被系統(tǒng)鎖定，無法在線上自行更正有關專項附加扣除，導致辦稅失敗，急需到辦稅廳解鎖辦理。“人在無錫，但事要到泰州辦，來回300多公里，太麻煩了。”張前忠抱著試試看的想法，來到無錫辦稅服務廳尋求幫助。無錫稅務干部立即通過“遠程虛擬窗口”連線泰州稅務部門工作人員互通情況、聯(lián)動服務，不到一刻鐘，就以協(xié)同辦的方式順利辦結業(yè)務。

　　除了到辦稅廳的線下協(xié)同辦，納稅人還可以通過電子稅務局發(fā)起線上協(xié)同辦，讓更多的涉稅事項辦理從“最多跑一次”升級為“一次不用跑”。位于江陰的江蘇觸宇光電有限公司最近正在進行廠址搬遷，工作人員馮筱筱因忙于新廠址籌備工作一直在蘇州，無法到江陰辦稅廳辦理經營地址變更手續(xù)，于是撥打了無錫納稅繳費服務熱線“12366”，在稅務話務人員指導下，通過線上征納互動服務，“不見面”跨區(qū)域完成了相關變更事項。“真沒想到，人在外地，也能足不出戶地辦理好家里的‘稅事’，不用奔波不用跑，解難更解憂！”馮筱筱笑著說。