中國(guó)徐州網(wǎng)-都市晨報(bào)訊（記者 陸一鳴 聞達(dá) 文 記者 劉 冰 攝）為了讓市民能夠更便捷地使用公共自行車(chē)，都市晨報(bào)開(kāi)通熱82345666，接聽(tīng)市民關(guān)于在公共自行車(chē)使用方面的問(wèn)題、想法和建議，昨日百余市民打進(jìn)熱線(xiàn)提出諸多問(wèn)題，記者進(jìn)行了梳理并迅速反饋至建設(shè)管理單位，請(qǐng)相關(guān)負(fù)責(zé)人一一作了答復(fù)。今日熱線(xiàn)繼續(xù)開(kāi)通。
　　1　　站點(diǎn)設(shè)置
　　問(wèn)：濱湖花園二、三期步行街能不能設(shè)置公共自行車(chē)站點(diǎn)？
　　答：可以設(shè)置，會(huì)在公共自行車(chē)二期項(xiàng)目建設(shè)時(shí)考慮。
　　問(wèn)：中國(guó)礦業(yè)大學(xué)老校區(qū)內(nèi)能否設(shè)置公共自行車(chē)站點(diǎn)？
　　答：不能。公共自行車(chē)具有公益性、社會(huì)性、公開(kāi)性，適合于大眾，不會(huì)安裝在校內(nèi)、醫(yī)院內(nèi)等社會(huì)大眾不易到達(dá)的地方。
　　問(wèn)：北區(qū)有沒(méi)有公共自行車(chē)站點(diǎn)？
　　答：全市有297個(gè)公共自行車(chē)站點(diǎn)，十一前只設(shè)置了150個(gè)，余下的會(huì)在本月底全部設(shè)置到位，北區(qū)有很多站點(diǎn)都將在本月底亮相。
　　問(wèn)：建國(guó)西路能否設(shè)置公用自行車(chē)站點(diǎn)？
　　答：建國(guó)西路規(guī)劃上有公共自行車(chē)站點(diǎn)，計(jì)劃在10月底前安裝到位。
　　問(wèn)：奎園小區(qū)門(mén)口有沒(méi)有設(shè)置站點(diǎn)？
　　答：奎園小區(qū)門(mén)口設(shè)計(jì)的是人機(jī)混行道路，不方便設(shè)置公共自行車(chē)站點(diǎn)，為了方便該區(qū)域居民，正積極與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，增設(shè)點(diǎn)位。
　　問(wèn)：北區(qū)祥和附近有沒(méi)有公共自行車(chē)站點(diǎn)？
　　答：祥和花園有公共自行車(chē)點(diǎn)位。
　　問(wèn)：小北門(mén)附近能否設(shè)置站點(diǎn)？
　　答：可以考慮，會(huì)在論證后作出決定。
　　問(wèn)：不知道哪有站點(diǎn)，借車(chē)卡的背面能否印制站點(diǎn)地圖？
　　答：借車(chē)卡背面的面積較小，印制后不清晰。如果想知道哪里有站點(diǎn)的話(huà)，可以到各站點(diǎn)的控制器或網(wǎng)站查詢(xún)，徐州公共自行車(chē)網(wǎng)站的網(wǎng)址是http://www.xzbicycle.com/。
　　2　　管理維護(hù)
　　問(wèn)：居民較多的小區(qū)能否多投放些公共自行車(chē)？
　　答：居民多、使用量大區(qū)域的點(diǎn)位，車(chē)輛投放是較多的。使用中，這些點(diǎn)位還是我們重點(diǎn)調(diào)度的點(diǎn)位。全市297個(gè)站點(diǎn)，徐州市公共自行車(chē)信息管理中心是通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)時(shí)監(jiān)控的。當(dāng)站點(diǎn)車(chē)輛數(shù)降至20%時(shí)，該站點(diǎn)在信息管理中心后臺(tái)上會(huì)報(bào)警，信息管理中心就會(huì)及時(shí)調(diào)度機(jī)動(dòng)運(yùn)送車(chē)輛，向該站點(diǎn)增補(bǔ)自行車(chē)。
　　問(wèn)：能不能給公共自行車(chē)站點(diǎn)盡快裝上車(chē)棚，那么漂亮的車(chē)子，經(jīng)過(guò)日曬雨淋，很快會(huì)變舊并上銹的。
　　答：車(chē)輛及站點(diǎn)設(shè)備具備防雨、防銹及耐腐蝕功能，另外建設(shè)管理單位運(yùn)營(yíng)調(diào)度部除了對(duì)自行車(chē)及機(jī)動(dòng)運(yùn)送車(chē)輛進(jìn)行調(diào)度外，還有一個(gè)主要任務(wù)就是對(duì)自行車(chē)進(jìn)行保潔。
　　問(wèn)：經(jīng)過(guò)雙擁杯附近的公共自行車(chē)站點(diǎn)，看到有好幾位青年騎坐在自行車(chē)大梁上休息，希望加強(qiáng)管理。
　　答：我們會(huì)通過(guò)媒體加強(qiáng)宣傳，呼吁市民愛(ài)護(hù)公共設(shè)施。
　　3　　辦卡事宜
　　問(wèn)：辦理借車(chē)卡要交什么費(fèi)用？需出示什么證件？
　　答：辦理公共自行車(chē)借車(chē)卡，需要出示身份證，填寫(xiě)申請(qǐng)表；本地市民要交30元費(fèi)用，包括10元工本費(fèi)和20元充值；外地市民需要另付200元押金。
　　問(wèn)：辦卡點(diǎn)擁擠，能不能增加辦卡點(diǎn)？
　　答：全市設(shè)有8個(gè)辦卡點(diǎn)，分別是新城區(qū)吉田廣場(chǎng)a座623室；云龍區(qū)民富園環(huán)島東南角；泉山區(qū)礦大科技園a座203室；云龍湖風(fēng)景區(qū)濱湖公園東門(mén)；中心區(qū)白云大廈4樓；中心區(qū)古彭大廈4樓；中心區(qū)礦山東路友誼商場(chǎng)后院西門(mén)二樓；鼓樓區(qū)奔騰大道公交首末站。不是每個(gè)辦卡點(diǎn)都非常擁擠的，市民可以選在中心區(qū)以外的辦卡點(diǎn)辦卡。另外，每個(gè)辦卡點(diǎn)都是常設(shè)機(jī)構(gòu)，建議市民避開(kāi)辦卡高峰。關(guān)于增設(shè)辦卡點(diǎn)問(wèn)題，出于人力、物力等方面原因，不會(huì)再增設(shè)了。
　　問(wèn)：那種貼在手機(jī)上的借車(chē)卡，如果更換手機(jī)，卡還能貼上去嗎？能否換卡？
　　答：可以取下來(lái)，貼在另一個(gè)手機(jī)上。如果不是卡的質(zhì)量問(wèn)題，不給予更換。
　　問(wèn)：要是在路邊拾到一張身份證，拿去辦卡，這樣會(huì)不會(huì)造成管理上的混亂？
　　答：辦卡時(shí)需出示身份證，工作人員會(huì)對(duì)上面的信息進(jìn)行審核。
　　4　　借還操作
　　問(wèn)：借還車(chē)語(yǔ)音提示的聲音能否大一些，尤其是密碼不容易聽(tīng)見(jiàn)。
　　答：可以，等全部站點(diǎn)安裝完成后，會(huì)根據(jù)使用情況統(tǒng)一調(diào)試。關(guān)于密碼問(wèn)題，市民借車(chē)后在各機(jī)柜上刷卡，點(diǎn)擊“密碼查詢(xún)”的數(shù)字鍵，就可以查到本車(chē)密碼?；蛘撸瑩艽蛎赓M(fèi)電話(huà)400-016-9969，報(bào)出所借車(chē)輛的編號(hào)也可以查詢(xún)。
　　問(wèn)：密碼鎖如何操作？
　　答：首先，要通過(guò)語(yǔ)音提示、站點(diǎn)控制器、免費(fèi)電話(huà)400-016-9969獲得你所借車(chē)輛的密碼；其次，鎖車(chē)和正常自行車(chē)鎖車(chē)的方法一樣。開(kāi)車(chē)鎖時(shí)，要先查看密碼鍵盤(pán)表面是否有按下去還未恢復(fù)的數(shù)字鍵。如果有數(shù)字鍵未恢復(fù)，要先按壓數(shù)字鍵盤(pán)背面一個(gè)按鈕，讓數(shù)字鍵盤(pán)全部恢復(fù)常態(tài)；數(shù)字鍵盤(pán)恢復(fù)常態(tài)后，根據(jù)密碼的數(shù)字將相對(duì)應(yīng)的數(shù)字鍵全部按壓下去；最后一步是頂壓數(shù)字鍵盤(pán)下部、相當(dāng)于普通鎖鎖眼下部的一個(gè)按鈕，密碼鎖會(huì)隨著頂壓成功自動(dòng)打開(kāi)。
　　問(wèn)：當(dāng)還不了車(chē)而又有急事必須立刻還車(chē)離開(kāi)，怎么辦？
　　答：可以使用車(chē)座下的密碼鎖將車(chē)輛鎖在鎖車(chē)器附近，然后撥打公共自行車(chē)信息管理中心客服熱線(xiàn)400—016—9969，客服人員會(huì)在后臺(tái)手動(dòng)幫您“刷卡”。
　　問(wèn)：一張卡只能借一輛公共自行車(chē)，但我到濱湖公園東門(mén)借車(chē)，刷卡信息已輸入但自行車(chē)沒(méi)取下來(lái)，就換取第二輛車(chē)，用的是同一張卡，成功取車(chē)。但在我取第二輛自行車(chē)時(shí)，第一輛車(chē)被我朋友取下來(lái)了。這種情況是怎么回事？如果被我朋友取下來(lái)的自行車(chē)丟失了，是否需要賠償？
　　答：您朋友取下來(lái)的車(chē)肯定不是你的卡刷下來(lái)的，應(yīng)是上一位使用者還車(chē)時(shí)沒(méi)弄好，只是簡(jiǎn)單地將鎖舌插入鎖車(chē)器。當(dāng)時(shí)您取該車(chē)時(shí)或許是鎖舌別勁，如果仔細(xì)聽(tīng)語(yǔ)音提示的話(huà)，一定是“對(duì)不起，現(xiàn)在無(wú)車(chē)”幾個(gè)字。您朋友取出了車(chē)可能是在他的搖晃下無(wú)意碰開(kāi)了鎖舌。所以即使您朋友取出來(lái)的車(chē)子丟失，也是上一位借車(chē)市民的責(zé)任。所以還車(chē)時(shí)一定要將卡片貼在鎖車(chē)器的感應(yīng)區(qū)，聽(tīng)“還車(chē)刷卡”、“還車(chē)成功”后再將卡片取走。還完車(chē)后，您還可以在站點(diǎn)控制器刷卡看卡片狀態(tài)，若顯示“已還車(chē)”，則萬(wàn)無(wú)一失。

　　市區(qū)部分公共自行車(chē)站點(diǎn)分布
　　別樣紅大藥房
　　微園
　　友誼商場(chǎng)
　　新一佳超市
　　人民廣場(chǎng)
　　恩華大廈
　　宣武商貿(mào)城
　　新生小區(qū)
　　和園愛(ài)家
　　陽(yáng)光家園
　　耀華大酒店
　　交通局
　　金信大廈
　　徐醫(yī)附院
　　鳳凰書(shū)城
　　彭城廣場(chǎng)
　　二師門(mén)口
　　物資大廈
　　工商銀行
　　國(guó)貿(mào)大廈
　　市一院
　　古彭大廈
　　軍分區(qū)
　　展覽館
　　西安路新一佳超市
　　事業(yè)小區(qū)
　　袁橋
　　舜和公寓
　　工商局
　　彭城五交化
　　云龍公園西門(mén)
　　銀湖小區(qū)
　　藝術(shù)館北門(mén)
　　體育館
　　音樂(lè)廳
　　紡南小區(qū)
　　關(guān)莊組團(tuán)小區(qū)
　　軍苑小區(qū)
　　公交大廈
　　萬(wàn)寧華府
　　青少年訓(xùn)練中心
　　云龍山西門(mén)
　　漢御花園
　　成功大廈
　　交通銀行
　　中山飯店
　　望景園東
　　云龍山公園南門(mén)
　　海云電腦大世界
　　戶(hù)部山
　　人壽保險(xiǎn)東邊
　　銅山汽車(chē)站
　　市政府一號(hào)院
　　供銷(xiāo)大廈
　　中國(guó)電信大樓
　　海關(guān)
　　民政醫(yī)院
　　中山堂
　　新華醫(yī)院
　　鐵路辦事處
　　婦幼保健院
　　博物館
　　花園飯店
　　快哉亭
　　戲馬臺(tái)
　　沃爾瑪超市
　　袁橋
　　老東門(mén)
　　國(guó)家電網(wǎng)
　　植物園南門(mén)
　　植物園西門(mén)
　　農(nóng)工商超市
　　新生小區(qū)
　　半山別墅
　　濱湖公園東
　　湖濱公園停車(chē)場(chǎng)
　　開(kāi)元賓館
　　云龍山索道
　　金山路停車(chē)場(chǎng)
　　公園停車(chē)場(chǎng)
　　南入瀑布
　　水族展覽館
　　南湖花園
　　徐州樂(lè)園
　　天齊花園
　　水山步道停車(chē)場(chǎng)
　　小南湖解憂(yōu)橋
　　綠地國(guó)際花都
　　東三區(qū)
　　東三區(qū)東區(qū)
　　行政審批中心
　　西三區(qū)
　　西區(qū)辦公樓西
　　規(guī)劃局
　　水務(wù)局
　　桃花島
　　水街停車(chē)場(chǎng)
　　規(guī)劃館
　　師大北門(mén)
　　市黨校
　　中心醫(yī)院西門(mén)
　　科技園
　　礦大成教院
　　財(cái)經(jīng)學(xué)校
　　清風(fēng)苑
　　公安小區(qū)
　　礦大西門(mén)
　　科技城南
　　科技城東（修路）
　　康居小區(qū)
　　徐州圖書(shū)館
　　東坡廣場(chǎng)
　　彭祖園
　　積翠新村
　　頤泰嘉園
　　汽車(chē)南站
　　天橋東
　　九七醫(yī)院
　　楚岳山莊
　　民富園北門(mén)
　　工程兵學(xué)院
　　醫(yī)學(xué)院
　　福苑小區(qū)
　　民建小區(qū)
　　黃山新村
　　竹林寺
　　綠苑花園
　　云龍區(qū)政府
　　民祥園
　　三環(huán)路口民富園
　　綠地世紀(jì)城南門(mén)
　　駱駝山康馨園
　　君悅小區(qū)
　　楚王陵
　　東城麗景
　　世茂東都
　　鐵路醫(yī)院
　　徐州人家
　　湖濱公交終點(diǎn)站
　　湖濱社區(qū)
　　濱湖花園
　　吉田廣場(chǎng)
　　植物園現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)位
　　展覽館
　　城建大廈
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