中國徐州網(wǎng)-都市晨報訊（記者 陸一鳴 聞達(dá) 文 記者 劉 冰 攝）為了讓市民能夠更便捷地使用公共自行車，都市晨報開通熱82345666，接聽市民關(guān)于在公共自行車使用方面的問題、想法和建議，昨日百余市民打進(jìn)熱線提出諸多問題，記者進(jìn)行了梳理并迅速反饋至建設(shè)管理單位，請相關(guān)負(fù)責(zé)人一一作了答復(fù)。今日熱線繼續(xù)開通。
　　1　　站點設(shè)置
　　問：濱湖花園二、三期步行街能不能設(shè)置公共自行車站點？
　　答：可以設(shè)置，會在公共自行車二期項目建設(shè)時考慮。
　　問：中國礦業(yè)大學(xué)老校區(qū)內(nèi)能否設(shè)置公共自行車站點？
　　答：不能。公共自行車具有公益性、社會性、公開性，適合于大眾，不會安裝在校內(nèi)、醫(yī)院內(nèi)等社會大眾不易到達(dá)的地方。
　　問：北區(qū)有沒有公共自行車站點？
　　答：全市有297個公共自行車站點，十一前只設(shè)置了150個，余下的會在本月底全部設(shè)置到位，北區(qū)有很多站點都將在本月底亮相。
　　問：建國西路能否設(shè)置公用自行車站點？
　　答：建國西路規(guī)劃上有公共自行車站點，計劃在10月底前安裝到位。
　　問：奎園小區(qū)門口有沒有設(shè)置站點？
　　答：奎園小區(qū)門口設(shè)計的是人機混行道路，不方便設(shè)置公共自行車站點，為了方便該區(qū)域居民，正積極與相關(guān)部門聯(lián)系，增設(shè)點位。
　　問：北區(qū)祥和附近有沒有公共自行車站點？
　　答：祥和花園有公共自行車點位。
　　問：小北門附近能否設(shè)置站點？
　　答：可以考慮，會在論證后作出決定。
　　問：不知道哪有站點，借車卡的背面能否印制站點地圖？
　　答：借車卡背面的面積較小，印制后不清晰。如果想知道哪里有站點的話，可以到各站點的控制器或網(wǎng)站查詢，徐州公共自行車網(wǎng)站的網(wǎng)址是http://www.xzbicycle.com/。
　　2　　管理維護(hù)
　　問：居民較多的小區(qū)能否多投放些公共自行車？
　　答：居民多、使用量大區(qū)域的點位，車輛投放是較多的。使用中，這些點位還是我們重點調(diào)度的點位。全市297個站點，徐州市公共自行車信息管理中心是通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實時監(jiān)控的。當(dāng)站點車輛數(shù)降至20%時，該站點在信息管理中心后臺上會報警，信息管理中心就會及時調(diào)度機動運送車輛，向該站點增補自行車。
　　問：能不能給公共自行車站點盡快裝上車棚，那么漂亮的車子，經(jīng)過日曬雨淋，很快會變舊并上銹的。
　　答：車輛及站點設(shè)備具備防雨、防銹及耐腐蝕功能，另外建設(shè)管理單位運營調(diào)度部除了對自行車及機動運送車輛進(jìn)行調(diào)度外，還有一個主要任務(wù)就是對自行車進(jìn)行保潔。
　　問：經(jīng)過雙擁杯附近的公共自行車站點，看到有好幾位青年騎坐在自行車大梁上休息，希望加強管理。
　　答：我們會通過媒體加強宣傳，呼吁市民愛護(hù)公共設(shè)施。
　　3　　辦卡事宜
　　問：辦理借車卡要交什么費用？需出示什么證件？
　　答：辦理公共自行車借車卡，需要出示身份證，填寫申請表；本地市民要交30元費用，包括10元工本費和20元充值；外地市民需要另付200元押金。
　　問：辦卡點擁擠，能不能增加辦卡點？
　　答：全市設(shè)有8個辦卡點，分別是新城區(qū)吉田廣場a座623室；云龍區(qū)民富園環(huán)島東南角；泉山區(qū)礦大科技園a座203室；云龍湖風(fēng)景區(qū)濱湖公園東門；中心區(qū)白云大廈4樓；中心區(qū)古彭大廈4樓；中心區(qū)礦山東路友誼商場后院西門二樓；鼓樓區(qū)奔騰大道公交首末站。不是每個辦卡點都非常擁擠的，市民可以選在中心區(qū)以外的辦卡點辦卡。另外，每個辦卡點都是常設(shè)機構(gòu)，建議市民避開辦卡高峰。關(guān)于增設(shè)辦卡點問題，出于人力、物力等方面原因，不會再增設(shè)了。
　　問：那種貼在手機上的借車卡，如果更換手機，卡還能貼上去嗎？能否換卡？
　　答：可以取下來，貼在另一個手機上。如果不是卡的質(zhì)量問題，不給予更換。
　　問：要是在路邊拾到一張身份證，拿去辦卡，這樣會不會造成管理上的混亂？
　　答：辦卡時需出示身份證，工作人員會對上面的信息進(jìn)行審核。
　　4　　借還操作
　　問：借還車語音提示的聲音能否大一些，尤其是密碼不容易聽見。
　　答：可以，等全部站點安裝完成后，會根據(jù)使用情況統(tǒng)一調(diào)試。關(guān)于密碼問題，市民借車后在各機柜上刷卡，點擊“密碼查詢”的數(shù)字鍵，就可以查到本車密碼。或者，撥打免費電話400-016-9969，報出所借車輛的編號也可以查詢。
　　問：密碼鎖如何操作？
　　答：首先，要通過語音提示、站點控制器、免費電話400-016-9969獲得你所借車輛的密碼；其次，鎖車和正常自行車鎖車的方法一樣。開車鎖時，要先查看密碼鍵盤表面是否有按下去還未恢復(fù)的數(shù)字鍵。如果有數(shù)字鍵未恢復(fù)，要先按壓數(shù)字鍵盤背面一個按鈕，讓數(shù)字鍵盤全部恢復(fù)常態(tài)；數(shù)字鍵盤恢復(fù)常態(tài)后，根據(jù)密碼的數(shù)字將相對應(yīng)的數(shù)字鍵全部按壓下去；最后一步是頂壓數(shù)字鍵盤下部、相當(dāng)于普通鎖鎖眼下部的一個按鈕，密碼鎖會隨著頂壓成功自動打開。
　　問：當(dāng)還不了車而又有急事必須立刻還車離開，怎么辦？
　　答：可以使用車座下的密碼鎖將車輛鎖在鎖車器附近，然后撥打公共自行車信息管理中心客服熱線400—016—9969，客服人員會在后臺手動幫您“刷卡”。
　　問：一張卡只能借一輛公共自行車，但我到濱湖公園東門借車，刷卡信息已輸入但自行車沒取下來，就換取第二輛車，用的是同一張卡，成功取車。但在我取第二輛自行車時，第一輛車被我朋友取下來了。這種情況是怎么回事？如果被我朋友取下來的自行車丟失了，是否需要賠償？
　　答：您朋友取下來的車肯定不是你的卡刷下來的，應(yīng)是上一位使用者還車時沒弄好，只是簡單地將鎖舌插入鎖車器。當(dāng)時您取該車時或許是鎖舌別勁，如果仔細(xì)聽語音提示的話，一定是“對不起，現(xiàn)在無車”幾個字。您朋友取出了車可能是在他的搖晃下無意碰開了鎖舌。所以即使您朋友取出來的車子丟失，也是上一位借車市民的責(zé)任。所以還車時一定要將卡片貼在鎖車器的感應(yīng)區(qū)，聽“還車刷卡”、“還車成功”后再將卡片取走。還完車后，您還可以在站點控制器刷卡看卡片狀態(tài)，若顯示“已還車”，則萬無一失。

　　市區(qū)部分公共自行車站點分布
　　別樣紅大藥房
　　微園
　　友誼商場
　　新一佳超市
　　人民廣場
　　恩華大廈
　　宣武商貿(mào)城
　　新生小區(qū)
　　和園愛家
　　陽光家園
　　耀華大酒店
　　交通局
　　金信大廈
　　徐醫(yī)附院
　　鳳凰書城
　　彭城廣場
　　二師門口
　　物資大廈
　　工商銀行
　　國貿(mào)大廈
　　市一院
　　古彭大廈
　　軍分區(qū)
　　展覽館
　　西安路新一佳超市
　　事業(yè)小區(qū)
　　袁橋
　　舜和公寓
　　工商局
　　彭城五交化
　　云龍公園西門
　　銀湖小區(qū)
　　藝術(shù)館北門
　　體育館
　　音樂廳
　　紡南小區(qū)
　　關(guān)莊組團(tuán)小區(qū)
　　軍苑小區(qū)
　　公交大廈
　　萬寧華府
　　青少年訓(xùn)練中心
　　云龍山西門
　　漢御花園
　　成功大廈
　　交通銀行
　　中山飯店
　　望景園東
　　云龍山公園南門
　　海云電腦大世界
　　戶部山
　　人壽保險東邊
　　銅山汽車站
　　市政府一號院
　　供銷大廈
　　中國電信大樓
　　海關(guān)
　　民政醫(yī)院
　　中山堂
　　新華醫(yī)院
　　鐵路辦事處
　　婦幼保健院
　　博物館
　　花園飯店
　　快哉亭
　　戲馬臺
　　沃爾瑪超市
　　袁橋
　　老東門
　　國家電網(wǎng)
　　植物園南門
　　植物園西門
　　農(nóng)工商超市
　　新生小區(qū)
　　半山別墅
　　濱湖公園東
　　湖濱公園停車場
　　開元賓館
　　云龍山索道
　　金山路停車場
　　公園停車場
　　南入瀑布
　　水族展覽館
　　南湖花園
　　徐州樂園
　　天齊花園
　　水山步道停車場
　　小南湖解憂橋
　　綠地國際花都
　　東三區(qū)
　　東三區(qū)東區(qū)
　　行政審批中心
　　西三區(qū)
　　西區(qū)辦公樓西
　　規(guī)劃局
　　水務(wù)局
　　桃花島
　　水街停車場
　　規(guī)劃館
　　師大北門
　　市黨校
　　中心醫(yī)院西門
　　科技園
　　礦大成教院
　　財經(jīng)學(xué)校
　　清風(fēng)苑
　　公安小區(qū)
　　礦大西門
　　科技城南
　　科技城東（修路）
　　康居小區(qū)
　　徐州圖書館
　　東坡廣場
　　彭祖園
　　積翠新村
　　頤泰嘉園
　　汽車南站
　　天橋東
　　九七醫(yī)院
　　楚岳山莊
　　民富園北門
　　工程兵學(xué)院
　　醫(yī)學(xué)院
　　福苑小區(qū)
　　民建小區(qū)
　　黃山新村
　　竹林寺
　　綠苑花園
　　云龍區(qū)政府
　　民祥園
　　三環(huán)路口民富園
　　綠地世紀(jì)城南門
　　駱駝山康馨園
　　君悅小區(qū)
　　楚王陵
　　東城麗景
　　世茂東都
　　鐵路醫(yī)院
　　徐州人家
　　湖濱公交終點站
　　湖濱社區(qū)
　　濱湖花園
　　吉田廣場
　　植物園現(xiàn)場點位
　　展覽館
　　城建大廈
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