開發(fā)區(qū)行政審批局始終秉持“為群眾辦好事、讓群眾好辦事”的服務(wù)理念，加快構(gòu)建現(xiàn)代政務(wù)服務(wù)體系，深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)，政務(wù)服務(wù)水平持續(xù)提升。

一是上線“0518-85882222”5G新視話“智能語音”系統(tǒng)，機(jī)器人24小時應(yīng)答、多層級按鍵指引、機(jī)器人外呼滿意度調(diào)查、咨詢問題隨發(fā)短信等多種功能，為企業(yè)和群眾提供24小時在線解答服務(wù)，讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”的“不見面”供給模式，極大提升了審批服務(wù)效率，讓企業(yè)和群眾充分感受到優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)帶來的獲得感和滿意度。

二是持續(xù)推進(jìn)“一件事”改革，在政務(wù)大廳設(shè)置“一件事”專窗，結(jié)合自貿(mào)片區(qū)實際，重點圍繞企業(yè)全生命周期梳理高頻“一件事”清單，編制標(biāo)準(zhǔn)化辦事指南，積極在江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)連云港旗艦店上線，真正做到“只進(jìn)一扇門、最多跑一次”辦成所有事，最大程度方便辦事群眾。

三是開展“綜窗”改革，按照“一窗”要求在政務(wù)大廳設(shè)立綜合窗口，實現(xiàn)一窗受理、材料內(nèi)部流轉(zhuǎn)、一窗出件，實現(xiàn)辦事群眾只跑一次辦成事。四是全面推行“綜合查一次”制度，以“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”和“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管事項為基礎(chǔ)，將市場監(jiān)管、住建城管、生態(tài)環(huán)境等監(jiān)管領(lǐng)域所有涉及審查的、檢查的事項最大程度整合成綜合場景，大力精簡整合檢查事項，積極推行聯(lián)合抽查檢查，編制“綜合查一次”場景清單，實現(xiàn)“進(jìn)一次門、查多項事、一次到位”的執(zhí)法，大大提升了監(jiān)管的精準(zhǔn)性和有效性，也實實在在降低了企業(yè)負(fù)擔(dān)。