“以前買菜都靠認(rèn)臉，現(xiàn)在抬頭看看信用等級(jí)，就知道哪家東西吃得放心。”在鹿城區(qū)新葡萄農(nóng)貿(mào)市場，市民劉大爺在一個(gè)信用等級(jí)為A的攤位前買了蔬菜。

2023年以來，鹿城聚焦農(nóng)貿(mào)市場專業(yè)領(lǐng)域信用監(jiān)管現(xiàn)狀，從監(jiān)管系統(tǒng)重塑、監(jiān)管模式拓展、監(jiān)測結(jié)果應(yīng)用三維度切入，探索打造“未來農(nóng)貿(mào)”商戶信用分類管理數(shù)字化應(yīng)用場景，讓群眾的“菜籃子”拎得更舒心。截至目前，全區(qū)農(nóng)貿(mào)市場消費(fèi)總額超17億元，消費(fèi)總額同比增長6.3%，消費(fèi)者滿意程度達(dá)到99%以上。

在新葡萄農(nóng)貿(mào)市場入口處，一塊公示屏顯示有各攤位負(fù)責(zé)人的姓名及信用等級(jí)。“這就是我們在全省率先構(gòu)建的農(nóng)貿(mào)市場商戶通用型信用分類指標(biāo)體系，融合了首創(chuàng)的‘雙12分倒扣長效機(jī)制’，可為A類商戶減免年租金和信用融資?！甭钩菂^(qū)市場監(jiān)管局市場合同科科長鄭祥益說。

看似簡單的信用等級(jí)，實(shí)則“門道”不少。針對(duì)信用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不一的現(xiàn)狀，鹿城集成式重組信用指標(biāo)體系，涵蓋誠信經(jīng)營、視頻安全、評(píng)價(jià)投訴等20多個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)?！拔磥磙r(nóng)貿(mào)”2.0版信用管理功能迭代后，市場評(píng)價(jià)模塊實(shí)現(xiàn)了對(duì)商戶的日常巡查、獎(jiǎng)懲登記、第三方系統(tǒng)數(shù)據(jù)的有效歸集，可自動(dòng)生成相應(yīng)的信用評(píng)價(jià)報(bào)告。同時(shí)打破數(shù)據(jù)壁壘，全景式刻畫商戶信用畫像，目前已整合全區(qū)32家農(nóng)貿(mào)市場、2416家經(jīng)營戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

有了可靠的系統(tǒng)“底座”，如何讓監(jiān)管互聯(lián)互通？一方面，以排名公示、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、懲戒約束等形式，對(duì)市場方以及商戶開展信用行為的監(jiān)督與約束；另一方面，強(qiáng)化信息監(jiān)測預(yù)警，把群眾請(qǐng)進(jìn)來參與動(dòng)態(tài)監(jiān)督?！艾F(xiàn)在每一位顧客都可以評(píng)價(jià)，服務(wù)不好、信用下滑不僅影響生意，面子上也掛不住，所以我們攤販間也會(huì)相互監(jiān)督。”新葡萄農(nóng)貿(mào)市場攤主吳志文說。

在信用評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用方面，鹿城堅(jiān)持精準(zhǔn)滴灌，針對(duì)信用優(yōu)良的商戶，推出拓寬信貸途徑、縮短不良公示影響期、減免攤位租金等激勵(lì)措施，有效激發(fā)了市場經(jīng)營活力。此外還設(shè)立“紅黑榜”，督促引導(dǎo)市場商戶加強(qiáng)自我管理、自我約束。

據(jù)介紹，鹿城將進(jìn)一步完善市場經(jīng)營主體的信用評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，加強(qiáng)各部門數(shù)據(jù)共享和應(yīng)用，針對(duì)信用良好的市場經(jīng)營主體研究制定更多優(yōu)惠措施，建立長效機(jī)制，提高公眾對(duì)市場信用分類管理的認(rèn)知度和參與度。（記者 葉凝碧）