9月2日上午，寧波軌道交通智慧運(yùn)營分公司在地鐵5號線院士路站站廳層發(fā)布了“全誠幫”服務(wù)品牌，現(xiàn)場“Yi程相伴”志愿服務(wù)驛站也正式揭牌啟用，旨在更好地為市民乘客提供全新的交互空間，讓出行更便捷、更有溫度。

在現(xiàn)場看到，驛站包括了服務(wù)臺、休憩區(qū)、健康宣教區(qū)、風(fēng)采展示區(qū)等多個(gè)功能區(qū)域，現(xiàn)場增設(shè)了桌椅、飲水機(jī)、自助售賣機(jī)、護(hù)理臺、血壓儀、輪椅等便民設(shè)施，滿足不同人群的服務(wù)需求。

此次揭牌亮點(diǎn)為地鐵站里的“醫(yī)療自助終端”。品牌充分整合周邊沿線資源，聯(lián)合李惠利醫(yī)院，將以往只能在醫(yī)院看到的“醫(yī)療自助終端”一體機(jī)放置在站廳，實(shí)現(xiàn)信息查詢、報(bào)告打印、掛號、預(yù)約等功能服務(wù)，讓市民乘客擁有家門口的“醫(yī)療百事通”，不用進(jìn)出醫(yī)院便可在出行途中享受到便捷的醫(yī)療服務(wù)。

此外，驛站還與李惠利醫(yī)院東部院區(qū)建立起互聯(lián)互通幫扶機(jī)制，地鐵工作人員可直接通過電話與門診服務(wù)臺溝通需求，根據(jù)情況將市民乘客直接送往李惠利醫(yī)院，為乘客建立常態(tài)化特殊患者接送服務(wù)機(jī)制，提供“一站式”精準(zhǔn)、及時(shí)的接送服務(wù)，打通關(guān)心乘客、服務(wù)乘客的“最后一公里”。

作為綜合性的服務(wù)驛站，驛站還將常態(tài)化開展健康大講堂、健康義診活動。設(shè)置多媒體電視、多媒體教學(xué)一體機(jī)，普及綠色出行、健康生活常識，將利用節(jié)假日，邀請聯(lián)建社區(qū)、車站周邊學(xué)校在校學(xué)生開展地鐵探秘活動，進(jìn)一步豐富學(xué)生假期生活，以“課程+實(shí)踐”雙融合模式打造青少年科普教育基地。