為規(guī)范直播電商市場秩序,切實保障消費者權(quán)益,推動行業(yè)健康發(fā)展,合肥市市場監(jiān)管局積極行動,多管齊下開展直播電商違法違規(guī)行為專項整治。整治期間,全市市場監(jiān)管部門全面摸排897個粉絲量10萬以上直播間和21個直播電商服務(wù)機構(gòu),自查自糾發(fā)現(xiàn)問題13個,查處9起違法違規(guī)案件。
精準定位,明確重點。為提升整治行動的精準性與高效性,聚焦直播電商關(guān)鍵環(huán)節(jié)與核心主體,充分運用大數(shù)據(jù)技術(shù)對全市直播電商領(lǐng)域展開全面排查。通過精準定位明確工作方向,直擊問題要害,為后續(xù)工作開展筑牢基礎(chǔ)。
強化培訓(xùn),以案釋法。積極開展直播電商監(jiān)管業(yè)務(wù)培訓(xùn),通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)交流,提升監(jiān)管人員專業(yè)素養(yǎng)與執(zhí)法能力。召開直播電商企業(yè)指導(dǎo)會和培訓(xùn)活動,以案釋法引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播營銷行為,并通過面對面指導(dǎo)解決企業(yè)直播帶貨中難點問題,提升合規(guī)經(jīng)營水平。
出臺指引,規(guī)范行業(yè)。出臺《合肥市直播帶貨合規(guī)指引(試行)》,對直播帶貨平臺資質(zhì)審核、直播間運營者商品質(zhì)量管控、直播營銷人員行為規(guī)范、消費者權(quán)益保護等各關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行全面梳理與規(guī)范,明確各方主體責(zé)任,為行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供制度保障。