“59棟墻面有些脫落,可能影響到附近居民的安全?!痹谄铋T(mén)縣內(nèi)河街社區(qū)服務(wù)窗口,熱心居民向社區(qū)工作人員吳啟超反映情況。吳啟超立即動(dòng)身,隨居民去現(xiàn)場(chǎng),了解情況后立即向有關(guān)部門(mén)匯報(bào),并設(shè)立警示牌進(jìn)行安全提示。社區(qū)的反應(yīng)速度,讓居民很是滿意。
“我們有一項(xiàng)服務(wù)叫‘十五分鐘網(wǎng)格服務(wù)圈’。接到群眾反映問(wèn)題后,我們會(huì)在十五分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)查看情況,在力所能及的范圍內(nèi)及時(shí)解決?!眳菃⒊榻B。
社區(qū)是黨和政府聯(lián)系、服務(wù)居民群眾的“最后一公里”。近年來(lái),內(nèi)河街社區(qū)黨總支切實(shí)發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用,提高社區(qū)治理水平,持續(xù)激發(fā)居民群眾參與基層治理的積極性,不斷增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感、安全感。
為滿足困難居民的日常生活需求,社區(qū)開(kāi)設(shè)了一處慈善超市,每月對(duì)困難居民開(kāi)放一次,讓他們免費(fèi)領(lǐng)取肥皂、洗衣液、抽紙等日常用品;為促進(jìn)鄰里和諧,社區(qū)設(shè)立了紅色議事廳、“作退一步想”調(diào)解室等功能室,廣泛征集社情民意,充分發(fā)揚(yáng)基層民主,運(yùn)用“三段四步”社區(qū)協(xié)商工作法和“作退一步想”六字法則,變“替民做主”為“讓民做主”,激發(fā)了居民的自治活力,有效化解社區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛;為美化社區(qū)環(huán)境,社區(qū)專門(mén)建立了一處臨時(shí)菜市場(chǎng),既方便附近菜農(nóng)自產(chǎn)蔬菜定點(diǎn)銷售,又方便了居民日常采購(gòu);為豐富居民業(yè)余生活,社區(qū)積極向上爭(zhēng)取項(xiàng)目,規(guī)劃建設(shè)口袋公園,讓居民休閑鍛煉有了好去處……
通過(guò)一系列創(chuàng)新實(shí)踐,內(nèi)河街社區(qū)不僅為居民們提供了便捷、高效的服務(wù),還有效改善了居民的生活環(huán)境,為居民們創(chuàng)造了更加和諧、美好、智慧的社區(qū)生活?!懊裼兴?,我有所應(yīng)。下一步,我們將進(jìn)一步深化‘星光HUI’基礎(chǔ)治理新品牌,將文明創(chuàng)建真正做到創(chuàng)建為民、創(chuàng)建惠民,把我們社區(qū)打造成居民滿意、居民點(diǎn)贊的社區(qū)?!鄙鐓^(qū)黨總支書(shū)記汪文麗表示。