“過去辦理殘疾人證需要跑好幾趟,現(xiàn)在簡化后,只需要來醫(yī)院就能辦,方便多了!”對于現(xiàn)在快捷高效的殘疾人證辦理模式,群眾紛紛點贊。
近年來,如皋市殘聯(lián)不斷創(chuàng)新工作舉措,優(yōu)化服務(wù)流程,推進(jìn)從“申請服務(wù)向主動服務(wù)、走進(jìn)來辦證向送服務(wù)上門、群眾跑腿向數(shù)據(jù)跑路”的轉(zhuǎn)變,著力打造殘疾人辦證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化樣板。
聚焦“便民”,讓群眾辦證“最多跑一次”。如皋市殘聯(lián)從源頭入手,實施“填表即申請”制度,嚴(yán)格評殘標(biāo)準(zhǔn),精準(zhǔn)把控尺度,審慎核定等級,精簡殘疾人證辦理流程,縮短辦證時限;落實“評定即公示、無異議即制證、制證后即發(fā)放”,提高服務(wù)效率;以每月安排二次集中評殘,實現(xiàn)申請人申請、辦理、審批、制證、發(fā)證“一鏈辦理”,將辦證的承諾時限由原來的20個工作日壓縮為10個工作日;同時利用各重要節(jié)點加強(qiáng)政策宣傳,讓群眾了解申領(lǐng)殘疾人證流程,把殘疾人證辦理全流程“最多跑一次”落到實處。
評殘“上門”,讓惠殘政策落實“最到位”。為確保評殘工作有序開展,如皋市殘聯(lián)對需要評殘的對象進(jìn)行全面調(diào)查摸底,建立臺賬,做到底子清、情況明;評殘模式由“你上來”變成“我下去”,由如皋市殘聯(lián)、如皋市人民醫(yī)院評殘機(jī)構(gòu)組成服務(wù)隊,為癱瘓在床、行動不便的疑似殘疾人提供上門評殘服務(wù)。評定醫(yī)生通過詢問了解病史,面對面檢查殘疾人身體狀況,嚴(yán)格按照國家殘疾評定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行殘疾等級評定,如皋市殘聯(lián)完成制證后,由鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)領(lǐng)回將證發(fā)放至殘疾人手中,真正實現(xiàn)殘疾人辦證“零跑腿”,確保符合評定條件的殘疾群體“應(yīng)辦盡辦”、惠殘政策“應(yīng)享盡享”。
跨省通辦,讓就地辦證“最快捷”。殘疾人證辦理不再受戶籍地限制,申請人可在經(jīng)常居住地向當(dāng)?shù)乜h級殘聯(lián)提出辦理申請。殘疾人證“跨省通辦”事項共有六項:新辦、換領(lǐng)、遷移、掛失補(bǔ)辦、注銷、殘疾類別(等級)變更,有效解決了殘疾人就地辦證“多地跑”“折返跑”等煩心事。“跨省通辦”實現(xiàn)了辦事人員申辦事項的“異地受理、無差別辦理”服務(wù),實現(xiàn)了服務(wù)事項“就近辦、一地辦”的目標(biāo),提升了群眾的滿意度和幸福感。截至目前,如皋市累計為40多名殘疾人提供殘疾人證“跨省通辦”服務(wù),切實提升了廣大殘疾人的幸福感和獲得感。
“對于殘疾人來說,拿到殘疾證之后才能享受相應(yīng)的優(yōu)惠政策?!比绺奘袣埪?lián)評殘辦主任梅琳介紹,為進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù),讓殘疾人辦證“不煩心”,如皋市殘聯(lián)積極踐行“最多跑一次”改革,梳理出“一件事一次辦”助殘服務(wù)事項,讓殘疾人辦證更便捷。今年以來,如皋市殘聯(lián)已為605名殘疾人辦理殘疾證,為280名殘疾人進(jìn)行換證;組織上門評殘2次,為17名殘疾人提供服務(wù)。
“下一步,如皋市殘聯(lián)將繼續(xù)優(yōu)化辦證流程,著力推進(jìn)助殘事項‘一網(wǎng)通辦’,讓數(shù)據(jù)‘多跑路’、殘疾人‘少跑腿’,更好地滿足全市廣大殘疾人對美好生活的新需求?!比绺奘袣埪?lián)副理事長謝萬華說。