“過去辦理殘疾人證需要跑好幾趟,現(xiàn)在簡化后,只需要來醫(yī)院就能辦,方便多了!”對(duì)于現(xiàn)在快捷高效的殘疾人證辦理模式,群眾紛紛點(diǎn)贊。
近年來,如皋市殘聯(lián)不斷創(chuàng)新工作舉措,優(yōu)化服務(wù)流程,推進(jìn)從“申請(qǐng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)、走進(jìn)來辦證向送服務(wù)上門、群眾跑腿向數(shù)據(jù)跑路”的轉(zhuǎn)變,著力打造殘疾人辦證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化樣板。
聚焦“便民”,讓群眾辦證“最多跑一次”。如皋市殘聯(lián)從源頭入手,實(shí)施“填表即申請(qǐng)”制度,嚴(yán)格評(píng)殘標(biāo)準(zhǔn),精準(zhǔn)把控尺度,審慎核定等級(jí),精簡殘疾人證辦理流程,縮短辦證時(shí)限;落實(shí)“評(píng)定即公示、無異議即制證、制證后即發(fā)放”,提高服務(wù)效率;以每月安排二次集中評(píng)殘,實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)人申請(qǐng)、辦理、審批、制證、發(fā)證“一鏈辦理”,將辦證的承諾時(shí)限由原來的20個(gè)工作日壓縮為10個(gè)工作日;同時(shí)利用各重要節(jié)點(diǎn)加強(qiáng)政策宣傳,讓群眾了解申領(lǐng)殘疾人證流程,把殘疾人證辦理全流程“最多跑一次”落到實(shí)處。
評(píng)殘“上門”,讓惠殘政策落實(shí)“最到位”。為確保評(píng)殘工作有序開展,如皋市殘聯(lián)對(duì)需要評(píng)殘的對(duì)象進(jìn)行全面調(diào)查摸底,建立臺(tái)賬,做到底子清、情況明;評(píng)殘模式由“你上來”變成“我下去”,由如皋市殘聯(lián)、如皋市人民醫(yī)院評(píng)殘機(jī)構(gòu)組成服務(wù)隊(duì),為癱瘓?jiān)诖病⑿袆?dòng)不便的疑似殘疾人提供上門評(píng)殘服務(wù)。評(píng)定醫(yī)生通過詢問了解病史,面對(duì)面檢查殘疾人身體狀況,嚴(yán)格按照國家殘疾評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行殘疾等級(jí)評(píng)定,如皋市殘聯(lián)完成制證后,由鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)領(lǐng)回將證發(fā)放至殘疾人手中,真正實(shí)現(xiàn)殘疾人辦證“零跑腿”,確保符合評(píng)定條件的殘疾群體“應(yīng)辦盡辦”、惠殘政策“應(yīng)享盡享”。
跨省通辦,讓就地辦證“最快捷”。殘疾人證辦理不再受戶籍地限制,申請(qǐng)人可在經(jīng)常居住地向當(dāng)?shù)乜h級(jí)殘聯(lián)提出辦理申請(qǐng)。殘疾人證“跨省通辦”事項(xiàng)共有六項(xiàng):新辦、換領(lǐng)、遷移、掛失補(bǔ)辦、注銷、殘疾類別(等級(jí))變更,有效解決了殘疾人就地辦證“多地跑”“折返跑”等煩心事?!翱缡⊥ㄞk”實(shí)現(xiàn)了辦事人員申辦事項(xiàng)的“異地受理、無差別辦理”服務(wù),實(shí)現(xiàn)了服務(wù)事項(xiàng)“就近辦、一地辦”的目標(biāo),提升了群眾的滿意度和幸福感。截至目前,如皋市累計(jì)為40多名殘疾人提供殘疾人證“跨省通辦”服務(wù),切實(shí)提升了廣大殘疾人的幸福感和獲得感。
“對(duì)于殘疾人來說,拿到殘疾證之后才能享受相應(yīng)的優(yōu)惠政策?!比绺奘袣埪?lián)評(píng)殘辦主任梅琳介紹,為進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù),讓殘疾人辦證“不煩心”,如皋市殘聯(lián)積極踐行“最多跑一次”改革,梳理出“一件事一次辦”助殘服務(wù)事項(xiàng),讓殘疾人辦證更便捷。今年以來,如皋市殘聯(lián)已為605名殘疾人辦理殘疾證,為280名殘疾人進(jìn)行換證;組織上門評(píng)殘2次,為17名殘疾人提供服務(wù)。
“下一步,如皋市殘聯(lián)將繼續(xù)優(yōu)化辦證流程,著力推進(jìn)助殘事項(xiàng)‘一網(wǎng)通辦’,讓數(shù)據(jù)‘多跑路’、殘疾人‘少跑腿’,更好地滿足全市廣大殘疾人對(duì)美好生活的新需求?!比绺奘袣埪?lián)副理事長謝萬華說。