住宅小區(qū)是城市管理的最小單元，是市域治理的最后落點，是社會治理的基礎。近年來，合肥推動治理重心由“社區(qū)治理”向“小區(qū)治理”延伸，讓廣大業(yè)主參與小區(qū)自治有了“士氣”，讓物業(yè)公司開展服務管理有了“心氣”。

巴黎春天三期小區(qū)的樓道文化有聲有色。

合肥市包河區(qū)同安街道“一小區(qū)一策”推動解決電動車充電難題。

樓道管理獲“星” 物業(yè)費八五折

獲評星級樓道業(yè)主，當年物業(yè)費可以享受八五折優(yōu)惠。位于合肥市新站高新區(qū)的巴黎春天三期小區(qū)正在進行一場改革：將治理力量向樓道、單元下沉，通過創(chuàng)新“香鄰行棟”黨建品牌，以小樓道推動大治理。

效果是顯而易見的。

走進小區(qū)，樓道整潔有序，墻面再也沒有亂張貼亂涂寫的情況，11棟架空層從臟亂的“雜物間”打造成了小區(qū)干凈整潔的“會客廳”。

20天前，就是在這個“會客廳”里，瑤海社區(qū)香江社居委與小區(qū)物業(yè)公司正式簽訂共建協(xié)議，在巴黎春天三期小區(qū)試點開展“五好”星級樓道評選工作，轄區(qū)黨員、居民代表、物業(yè)、紅色小管家、志愿者等四十余人參加簽約儀式共同見證。

“獲評星級樓道的業(yè)主，物業(yè)公司將給予當年物業(yè)費八五折優(yōu)惠。這是物業(yè)實打實的付出，我們希望通過這種激勵，在潛移默化中影響業(yè)主，形成文明和諧的小區(qū)氛圍。”安景物業(yè)小區(qū)項目經(jīng)理梁支傳表示，變化是非常明顯的，目前小區(qū)幾乎不存在飛線充電、電動車進樓等情況。

“這也是居民從‘被動式管理’向‘參與式治理’轉變的表現(xiàn)，讓居民參與到小區(qū)治理中，對樓道雜物進行清理、推出亂停放的電動車、清除牛皮癬。”5月7日，香江社居委副書記阮堅告訴記者，目前“五好”樓道評選正在小區(qū)內(nèi)宣傳，引導業(yè)主積極參與，收到的反饋很好，業(yè)主都很支持。接下來將組織開展日常評分。

一小區(qū)一策解決電動車充電難題

如何解決居民充電難題？

“每個小區(qū)情況不一樣，解決策略也不一樣，將小區(qū)分類，方便對應解決。”同安街道相關負責人介紹，通過“一小區(qū)一策”推進充電設施建設，由社區(qū)會同物業(yè)公司在小區(qū)內(nèi)積極選點并拿出具體方案，現(xiàn)場復核后條件成熟的先落地，分批推進。

大策略制定好了，對照實施時卻會遇到各種“難題”，在太寧花園小區(qū)推進充電樁建設就遇到了“阻力”：一開始張貼公告時，很多業(yè)主都不同意在自家樓下建設充電樁。面對這種情況，太寧花園小區(qū)物業(yè)經(jīng)理先是“換位思考”，理解居民的擔憂與顧慮。除了做好安撫與解釋工作，還隨機應變，想了一招，在征詢意見通過的樓棟下面先安裝幾組，業(yè)主覺得方便后自己就會在業(yè)主群宣傳。通過這種方式，成功帶動了那些一開始不同意的業(yè)主。

在中振和潤華府小區(qū)，遇到的新問題——小區(qū)充電樁數(shù)量確實不夠，但是又沒有合適的建設地點。正在為選點發(fā)愁時，有工作人員提出小區(qū)地下停車位充足，能不能把地面機動車停車位清出來。中振和潤華府小區(qū)物業(yè)負責人介紹，在征詢小區(qū)業(yè)主意見通過后，物業(yè)公司在圍墻邊清出了幾十米的空地，最終加裝了6組72個充電端口。

“一小區(qū)一策”已經(jīng)累計為同安街道新增安裝充電插口超1000個，摸排中18個存在A類風險等級小區(qū)已經(jīng)全部完成充電樁建設，其他小區(qū)正在同步推進中。

深耕小區(qū)“微治理”

服務百姓“大民生”

近年來，合肥不斷深耕小區(qū)“微治理”，服務百姓“大民生”。

在經(jīng)開區(qū)，方興居民區(qū)黨總支打造的“和為貴”居民自治調(diào)解平臺，小區(qū)內(nèi)10余件鄰里糾紛得到有效化解；環(huán)翠居民區(qū)黨委積極擴大治理“朋友圈”，為小區(qū)治理提供更多資源和支持。

在瑤海區(qū)，明光路街道全椒路社區(qū)鳴香苑小區(qū)組建的“鳴心”志愿者服務隊，招募志愿者20余人，積極參與小區(qū)環(huán)境整治、工程改造等重點工作；用活“一束光”微公益團隊、非遺傳承、空竹隊等文體隊伍“微團隊”，利用“我們的節(jié)日”和重要節(jié)假日在小區(qū)開展親子活動、父母課堂、非遺文化體驗課等居民喜聞樂見的活動。

在廬陽區(qū)海棠街道清華社區(qū)，通過推行社居委、業(yè)委會、物業(yè)公司“三位一體”協(xié)商議事工作機制，推動解決了小區(qū)內(nèi)的多個群眾關切的“老大難”“腸梗阻”歷史遺留問題。

2023年起，合肥市全面調(diào)整優(yōu)化小區(qū)（片區(qū)）黨組織設置，將全市4700余個小區(qū)，按照“一小區(qū)一組織”，對開放小區(qū)和獨立樓棟，按照每500戶左右整合為一個片區(qū)，共成立3678個小區(qū)（片區(qū)）黨組織，實現(xiàn)小區(qū)黨組織全覆蓋。

目前，合肥市還建立了1400余個社區(qū)和小區(qū)黨群服務陣地，引導群眾常態(tài)化參與黨群議事、小區(qū)治理，并完善“收集民意—解決問題—辦結反饋—群眾評議”的協(xié)商議事機制，確保群眾反映問題件件有著落、事事有回音。

合肥通客戶端- 合報全媒體記者 余佼佼