“十分感謝佳佳，在我最無助的時(shí)候向我伸出援手，給我親人般的關(guān)心和照顧?！弊蛱?，靖城街道新建北路社區(qū)居民邵奶奶步履蹣跚地來到靖城街道新建北路社區(qū)便民服務(wù)大廳，向社區(qū)第四網(wǎng)格的網(wǎng)格員朱佳表示感謝。

邵奶奶一個人住在靖安苑小區(qū)，前陣子不慎摔傷，只能臥床休息。朱佳知道后，每天都會抽空來陪老人聊天，還會幫其打掃衛(wèi)生、洗衣做飯。“在家休養(yǎng)這段時(shí)間，佳佳一有時(shí)間就上門看望自己，噓寒問暖?！崩先苏f，為了方便自己聯(lián)系朱佳，她還把電話留在醒目的位置，囑咐老人有事就聯(lián)系她。

朱佳所在的網(wǎng)格有197戶住戶，2家企業(yè)，83家店鋪，服務(wù)著600余名群眾，她以“入得了門，嘮得了嗑，采得來信息，拉得近距離”為準(zhǔn)則，將居民的事情寫在紙上、記在心里、落到實(shí)處。新建北路社區(qū)內(nèi)幾乎都是老舊小區(qū)，汛期，每當(dāng)大雨臺風(fēng)天氣來臨，她總是第一時(shí)間到網(wǎng)格查看，幫助居民排除積水，消除隱患；夏季高溫，她牽掛著大大小小的店鋪安全，經(jīng)常向他們宣傳消防安全知識、開展安全隱患排查，督促店家注意食品原材料的新鮮度及餐飲環(huán)境等。

作為一名網(wǎng)格員，朱佳面對最多的便是轄區(qū)群眾，接觸著居民大大小小最瑣碎的事情?！凹鸭?，我女兒大學(xué)畢業(yè)了，她的團(tuán)關(guān)系怎么轉(zhuǎn)到社區(qū)？”“佳佳，我家樓上兩戶鄰居最近老是因?yàn)橥＼囄坏氖卖[矛盾，你來幫調(diào)解調(diào)解。”“佳佳，孩子放假在家，社區(qū)有沒有適合他的暑托班？”在新建北路社區(qū)居民眼里，“佳佳”儼然成了“萬能通”的代名詞，而朱佳也充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極響應(yīng)居民需求，提供力所能及的幫助。社區(qū)內(nèi)老年人居多，許多子女不常陪伴左右，當(dāng)老人生病了、遇上困難了，朱佳總能在第一時(shí)間送去溫暖和幫助。

朱佳還帶領(lǐng)社區(qū)志愿者、熱心居民開展環(huán)境衛(wèi)生大整治、垃圾分類等活動，倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念。在她的帶動下，社區(qū)環(huán)境有了明顯改善。在社區(qū)干群眼中，朱佳用辛勤付出和無私堅(jiān)守詮釋著網(wǎng)格員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，朱佳卻說，自己只是做了點(diǎn)力所能及的小事。