為深刻把握和積極踐行市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)相關(guān)工作要求,界首市積極探索“黨建+消?!惫ぷ髂J?,將黨建工作與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作深度融合,實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的效果。
黨建+消保主題活動(dòng),夯實(shí)誠(chéng)信根基。主動(dòng)深入“小個(gè)?!?、個(gè)私會(huì)員企業(yè),組織一系列“送政策、送服務(wù)、送消保知識(shí)”活動(dòng)。通過(guò)舉辦座談會(huì),將最新的市場(chǎng)監(jiān)管政策、惠企政策等精準(zhǔn)傳遞給企業(yè),幫助企業(yè)吃透、用好政策;開(kāi)展消保知識(shí)培訓(xùn)講座,結(jié)合典型案例,講解消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法律法規(guī),增強(qiáng)企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)意識(shí)與社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
黨員+消費(fèi)糾紛調(diào)解,提升維權(quán)效能。結(jié)合市場(chǎng)監(jiān)管日常業(yè)務(wù),面對(duì)食品、產(chǎn)品質(zhì)量、化妝品等不同類型的消費(fèi)糾紛,以股室為單位,每個(gè)股室選派一名政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的黨員加入界首消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)調(diào)解員隊(duì)伍,從更專業(yè)、精準(zhǔn)的角度剖析糾紛根源,準(zhǔn)確判斷責(zé)任歸屬,提出合理解決方案。通過(guò)黨員帶頭調(diào)解,消費(fèi)糾紛的調(diào)解和解率顯著提升,推動(dòng)黨建與業(yè)務(wù)工作同頻共振,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
黨建指導(dǎo)站+消費(fèi)維權(quán)站,延伸服務(wù)觸角。一個(gè)市場(chǎng)監(jiān)管所是一個(gè)“小個(gè)?!秉h建工作指導(dǎo)站,也是一個(gè)消費(fèi)維權(quán)站,更是守護(hù)市場(chǎng)秩序的堅(jiān)強(qiáng)堡壘。充分發(fā)揮市場(chǎng)監(jiān)管所扎根基層、貼近市場(chǎng)的觸角作用,將“小個(gè)專”黨建工作指導(dǎo)站與消費(fèi)維權(quán)站合二為一。工作人員日常走訪經(jīng)營(yíng)主體,擴(kuò)大“兩個(gè)覆蓋”,宣傳黨建與消費(fèi)維權(quán)知識(shí),收集商戶經(jīng)營(yíng)難題與消費(fèi)者訴求。同時(shí),利用黨建指導(dǎo)站開(kāi)展各類培訓(xùn)活動(dòng),提升經(jīng)營(yíng)者黨建意識(shí)與自主處理消費(fèi)糾紛的能力。
示范引領(lǐng)+放心消費(fèi)培育,激發(fā)市場(chǎng)活力。將“小個(gè)?!逼髽I(yè)納入放心消費(fèi)示范、線下七天無(wú)理由退貨重點(diǎn)培育單位。深入黨員個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶,開(kāi)展“小個(gè)?!秉h員“三亮”活動(dòng),使黨員經(jīng)營(yíng)戶發(fā)揮示范引領(lǐng)作用,吸引更多的經(jīng)營(yíng)戶積極自愿參與線下七天無(wú)理由退貨單位創(chuàng)建,自覺(jué)履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)義務(wù)。
界首市通過(guò)一系列舉措,構(gòu)建起黨建引領(lǐng)下消費(fèi)維權(quán)工作新格局。黨建的引領(lǐng)力在消費(fèi)維權(quán)工作中得到充分彰顯。