今年以來，縣開發(fā)區(qū)深入踐行“以人民為中心”的發(fā)展理念，創(chuàng)新推進(jìn)社會治理網(wǎng)格化工作，通過構(gòu)建“宣傳－服務(wù)－治理”三維體系，全面提升群眾安全感滿意度。

多維度宣傳，提升網(wǎng)格知曉率

縣開發(fā)區(qū)創(chuàng)新“線上+線下”雙軌宣傳模式，依托網(wǎng)格微信群，定期推送便民服務(wù)信息，包括特殊天氣預(yù)報、水電煤服務(wù)通知及惠民活動等內(nèi)容，不斷增加群眾對網(wǎng)格工作的了解與印象。線下積極開展宣傳活動，在社區(qū)樓下擺放宣傳展架、拉橫幅、發(fā)放宣傳單頁，并通過互動問答、現(xiàn)場咨詢等形式，主動亮明身份，耐心解答居民問題，實(shí)現(xiàn)宣傳觸角全域覆蓋。

全方位服務(wù)，入戶走訪全覆蓋

為進(jìn)一步推進(jìn)社會治理網(wǎng)格化工作，提升居民對網(wǎng)格服務(wù)的知曉率與滿意度，縣開發(fā)區(qū)網(wǎng)格員積極開展入戶走訪活動，通過面對面宣傳，詳細(xì)講解網(wǎng)格化服務(wù)的作用、優(yōu)勢以及能夠?yàn)榫用裉峁┑膸椭?。通過這一系列措施，不僅增強(qiáng)了居民對網(wǎng)格服務(wù)的認(rèn)同和滿意度，也幫助居民樹立了“有事情找網(wǎng)格員”的服務(wù)理念，推動了社會治理工作深入人心。

常態(tài)化治理，化解糾紛促和諧

為打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，縣開發(fā)區(qū)網(wǎng)格員每天穿梭大街小巷，積極開展日常巡查，排查各類消防安全隱患，確保社區(qū)安全。網(wǎng)格員深入了解群眾需求和訴求，及時回應(yīng)并解決居民提出的問題，切實(shí)提高群眾的幸福感和滿意度。同時，網(wǎng)格員還積極開展環(huán)境整治，提升人居環(huán)境，強(qiáng)化安全管理，為推動社區(qū)持續(xù)發(fā)展打下堅實(shí)基礎(chǔ)。