金秋十月,鎮(zhèn)江的消費(fèi)市場因“首店”而沸騰。
國慶中秋“雙節(jié)”假期,蘇寧廣場內(nèi),苔山、薩莉亞、M Stand等新店門口排起長隊(duì),取號(hào)單上顯示等待時(shí)間近3小時(shí);八佰伴的四道菜、像素研食等餐廳翻臺(tái)率較平日翻倍;吾悅廣場的山野山椒、小江溪等品牌,人氣火爆……“首店熱”成為當(dāng)下鎮(zhèn)江消費(fèi)市場最鮮明的標(biāo)簽。
盛況:首店、首發(fā)引爆流量
盒馬鮮生鎮(zhèn)江吾悅廣場店開業(yè)當(dāng)天,商場從清晨6時(shí)就出現(xiàn)排隊(duì)現(xiàn)象,大量市民前來體驗(yàn)這一新零售標(biāo)桿品牌。數(shù)據(jù)顯示,該店創(chuàng)下兩項(xiàng)紀(jì)錄:單日客流量突破15萬人次,同比增長485%;單日銷售額位居全國新開門店榜首。同樣火爆的還有達(dá)美樂比薩,開業(yè)當(dāng)天銷售額27萬元,創(chuàng)下江蘇區(qū)域紀(jì)錄。
市商務(wù)局副局長孫亞斌介紹,大市口、城際商圈的八佰伴、蘇寧、萬達(dá)三家綜合體,2024年引進(jìn)索康尼、任天堂等首店68家,今年1月至10月已經(jīng)引進(jìn)或確定引進(jìn)裕蓮茶樓、達(dá)美樂、茶顏悅色、山緩緩、梅果、四道菜等首店超70家。
首店的“引流”效果立竿見影。八佰伴首屆冰激凌面包市集成為“首店經(jīng)濟(jì)”集中展示窗口,90%的參展品牌首次進(jìn)入鎮(zhèn)江市場,活動(dòng)3天,商戶綜合銷售額突破百萬元。其間,八佰伴客流同比提升91%、餐飲銷售增長50%。鎮(zhèn)江八佰伴相關(guān)負(fù)責(zé)人陶禹透露,八佰伴陸續(xù)引進(jìn)品質(zhì)餐飲首店,打造“鎮(zhèn)江唯一品質(zhì)熱點(diǎn)餐飲話題中心”,“這些首店不僅豐富了消費(fèi)選擇,也將進(jìn)一步提升商圈餐飲業(yè)態(tài)層級(jí),今年我們計(jì)劃持續(xù)對(duì)餐飲業(yè)態(tài)進(jìn)行戰(zhàn)略性調(diào)整和升級(jí),以完成鎮(zhèn)江首個(gè)全業(yè)態(tài)購物中心的轉(zhuǎn)型?!?/p>
另有數(shù)據(jù)顯示,國慶中秋長假期間,市區(qū)主要綜合體客流量平均增長20%,銷售額增長約10%。
探因:政策精準(zhǔn)發(fā)力、消費(fèi)需求升級(jí)
首店的“虹吸效應(yīng)”不止于短期流量。盒馬鮮生入駐吾悅廣場后,商場人流量連續(xù)保持大幅增長,周邊商鋪?zhàn)饨鹕蠞q。首店通過獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)與體驗(yàn),重塑商業(yè)生態(tài),實(shí)現(xiàn)從“引流”到“留客”的轉(zhuǎn)化。
“首店經(jīng)濟(jì)的爆發(fā)并非偶然,離不開政策層面的持續(xù)助推。”市商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,2025年初,中央《提振消費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)方案》首次將“首發(fā)經(jīng)濟(jì)”列為擴(kuò)大內(nèi)需核心舉措;9月,商務(wù)部等9部門發(fā)文鼓勵(lì)發(fā)展首店經(jīng)濟(jì)。鎮(zhèn)江也推出《金山消費(fèi)季行動(dòng)方案》,并在全省首創(chuàng)“首發(fā)首店體驗(yàn)月”,通過政府補(bǔ)貼、金融滿減等方式激發(fā)消費(fèi)潛力。國慶中秋期間,折扣券核銷率達(dá)100%。
消費(fèi)升級(jí)則是另一重動(dòng)力。在茶顏悅色門店前,大學(xué)生陳琳坦言:“我們不僅為喝茶,更為體驗(yàn)獨(dú)特的文化。”這種為品質(zhì)、特色和文化買單的消費(fèi)理念,正成為推動(dòng)首店經(jīng)濟(jì)的內(nèi)生動(dòng)力。比如,餐飲品牌薩莉亞通過“意式料理本土化”策略,開發(fā)出符合本地口味的特色菜品,客單價(jià)提升22%。體驗(yàn)創(chuàng)新方面,達(dá)美樂比薩的定制餡料深得顧客喜愛。這些要素共同構(gòu)成首店經(jīng)濟(jì)乘數(shù)效應(yīng)。
破局:打造首店經(jīng)濟(jì)“鎮(zhèn)江模式”
首店開業(yè)的熱鬧能持續(xù)多久?這是政企共同關(guān)注的課題。
“首店不能只做‘一錘子買賣’?!睒I(yè)內(nèi)人士指出,商場通過首店帶動(dòng)二次消費(fèi),比如餐飲首店客人用餐后會(huì)順帶購物,形成消費(fèi)閉環(huán)。
有數(shù)據(jù)顯示,2024年以來,八佰伴、蘇寧等綜合體引進(jìn)首店超130家,有效帶動(dòng)了商圈整體客單價(jià)的提升。本土品牌也在借勢升級(jí),恒順香醋旅行裝在進(jìn)博會(huì)首發(fā)后銷量增長;魚躍醫(yī)療的動(dòng)態(tài)血糖儀通過球場集市觸達(dá)年輕群體,實(shí)現(xiàn)“破圈”傳播。這些案例證明,將短期關(guān)注轉(zhuǎn)化為長期認(rèn)同,需要產(chǎn)品力、服務(wù)力與品牌力的共同支撐。
但不做“一錘子買賣”背后的挑戰(zhàn)不容忽視。
與周邊城市相比,鎮(zhèn)江首店總量仍顯不足。南京、蘇州年新增首店數(shù)量是鎮(zhèn)江的3-4倍。更值得關(guān)注的是,華潤萬象等商業(yè)體已在常州、揚(yáng)州布局,需警惕“環(huán)鎮(zhèn)江開店”現(xiàn)象。
本土特色挖掘不夠深入。對(duì)比成都寬窄巷子將本土文化與商業(yè)完美融合,鎮(zhèn)江的“三山一渡”等元素在商業(yè)轉(zhuǎn)化上仍有提升空間。此外,專項(xiàng)政策缺失、產(chǎn)業(yè)鏈配套不足等問題,也制約著首店經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。
面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn),鎮(zhèn)江正嘗試多路徑突圍。
強(qiáng)化“外引內(nèi)培”。一方面充分利用鎮(zhèn)江區(qū)位優(yōu)勢,吸引品牌首店入駐,以及品牌最新款、限量款產(chǎn)品優(yōu)先在鎮(zhèn)江發(fā)布;另一方面培育本土特色,支持恒順、魚躍等企業(yè)推出高端定制產(chǎn)品,讓“鎮(zhèn)江制造”成為首發(fā)經(jīng)濟(jì)的亮點(diǎn)。
推動(dòng)鏈?zhǔn)桨l(fā)展。從單純引進(jìn)首店,轉(zhuǎn)向構(gòu)建“研發(fā)-發(fā)布-推廣-銷售”全鏈條,指導(dǎo)企業(yè)精準(zhǔn)開發(fā)新品;通過直播帶貨、體驗(yàn)式營銷增強(qiáng)消費(fèi)者參與感。
促進(jìn)商文旅融合。借鑒相關(guān)成功經(jīng)驗(yàn),將本土文化元素融入商業(yè)空間,比如在核心商圈設(shè)置鎮(zhèn)江特色產(chǎn)品首發(fā)專區(qū),提高“鎮(zhèn)江記憶”的商業(yè)轉(zhuǎn)化率。
孫亞斌說,首發(fā)經(jīng)濟(jì)是品牌與城市之間的一場雙向選擇,我們需因地制宜推動(dòng)首發(fā)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,發(fā)揮好品牌效應(yīng),構(gòu)建城市消費(fèi)強(qiáng)磁場,推動(dòng)首發(fā)首店經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)從“流量收割”到“價(jià)值創(chuàng)造”的轉(zhuǎn)型,推動(dòng)市場從“首店高地”到“消費(fèi)巔峰”的轉(zhuǎn)化,進(jìn)而形成首發(fā)首店經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。
當(dāng)開業(yè)的熱鬧歸于平靜,如何讓首店從“網(wǎng)紅”變“長紅”,從“流量”變“留量”,考驗(yàn)著城市的智慧與定力。鎮(zhèn)江的探索,才剛剛開始。(記者 朱婕 通訊員 秦銳文)