為深入貫徹落實(shí)上級(jí)部門(mén)關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)保政策宣傳工作的要求，切實(shí)提高參保群眾的知曉率和滿(mǎn)意度，金安區(qū)多措并舉，強(qiáng)化醫(yī)保政策宣傳工作，讓惠民利民的醫(yī)保政策家喻戶(hù)曉，讓參保群眾切實(shí)感受到醫(yī)保改革帶來(lái)的紅利。

一是強(qiáng)化宣傳陣地建設(shè)。充分利用各類(lèi)媒體平臺(tái)，開(kāi)設(shè)醫(yī)保政策專(zhuān)欄、發(fā)布醫(yī)保動(dòng)態(tài)信息、制作醫(yī)保宣傳視頻，及時(shí)宣傳醫(yī)保政策的調(diào)整、待遇的提升、服務(wù)流程的優(yōu)化等信息。截至目前，已發(fā)布醫(yī)保政策宣傳信息90余條，閱讀量超過(guò)2萬(wàn)人次。

二是開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)。組織醫(yī)保工作人員深入社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等重點(diǎn)人群集中的區(qū)域，開(kāi)展醫(yī)保政策宣講會(huì)、咨詢(xún)臺(tái)、發(fā)放宣傳材料等形式多樣的宣傳活動(dòng)，面對(duì)面解答群眾關(guān)心的醫(yī)保問(wèn)題，普及醫(yī)保知識(shí)，提高醫(yī)保意識(shí)。今年以來(lái)，已舉辦宣講會(huì)20余場(chǎng)，發(fā)放宣傳材料5萬(wàn)余份，解答群眾咨詢(xún)3000余人次。

三是利用醫(yī)保經(jīng)辦窗口宣傳。在全區(qū)各級(jí)醫(yī)保經(jīng)辦窗口設(shè)立醫(yī)保政策宣傳區(qū)，配備醫(yī)保政策咨詢(xún)專(zhuān)員，提供醫(yī)保政策咨詢(xún)、辦理服務(wù)指導(dǎo)，積極引導(dǎo)參保群眾了解和享受醫(yī)保待遇。

四是加強(qiáng)與媒體的合作。與金安新聞網(wǎng)、金安發(fā)布、中安在線(xiàn)等媒體建立合作關(guān)系，定期推送醫(yī)保政策宣傳報(bào)道，通過(guò)記者采訪(fǎng)、新聞發(fā)布、專(zhuān)家訪(fǎng)談等多種形式，立體化宣傳醫(yī)保政策。

五是注重輿情監(jiān)測(cè)和回應(yīng)。設(shè)立醫(yī)保政策投訴舉報(bào)熱線(xiàn)，及時(shí)受理并處理參保群眾的投訴舉報(bào)和咨詢(xún)，建立輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制，對(duì)網(wǎng)絡(luò)、媒體等渠道反映的醫(yī)保政策問(wèn)題及時(shí)核實(shí)、迅速回應(yīng)，消除誤會(huì)，維護(hù)醫(yī)保形象。今年以來(lái)，已受理群眾咨詢(xún)和投訴舉報(bào)600余件，均已妥善處理。

通過(guò)一系列宣傳舉措，醫(yī)保政策深入人心，參保群眾對(duì)醫(yī)保制度的了解更加全面、深入。金安區(qū)將持續(xù)加大宣傳力度，讓惠民利民的醫(yī)保政策真正惠及每一位參保群眾，助力全區(qū)醫(yī)保事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。