“真是太高效了！前幾天，我們項(xiàng)目因進(jìn)場(chǎng)一批大型重裝裝備，需要重新開(kāi)辟一個(gè)出口并鋪設(shè)一條新路的問(wèn)題在‘不見(jiàn)面’工作群提出后，立即就得到了響應(yīng)，開(kāi)發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)親自指揮、督辦，相關(guān)部門(mén)緊密配合，當(dāng)天就得到了解決。”對(duì)于“不見(jiàn)面”服務(wù)，江蘇創(chuàng)立智慧礦山綜采成套裝備智能制造產(chǎn)業(yè)基地項(xiàng)目負(fù)責(zé)人蔡愛(ài)國(guó)頗有感觸。

這是連云港開(kāi)發(fā)區(qū)打造國(guó)家級(jí)營(yíng)商環(huán)境示范區(qū)的一個(gè)生動(dòng)縮影。今年以來(lái)，連云港開(kāi)發(fā)區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)市委市政府關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的部署要求，以全心全意為企紓困解難為宗旨，以提升企業(yè)獲得感為目標(biāo)，一體推動(dòng)“五個(gè)環(huán)境”優(yōu)化，全力打造“投資環(huán)境最優(yōu)、惠企舉措最實(shí)、綜合成本最低、行政效能最高、服務(wù)水平最佳、企業(yè)評(píng)價(jià)最好”的營(yíng)商環(huán)境樣板，為奮力實(shí)現(xiàn)幾何中心建設(shè)全面突破提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

項(xiàng)目引進(jìn)來(lái)，還要留得住、發(fā)展好。對(duì)于引進(jìn)的企業(yè)和項(xiàng)目，連云港開(kāi)發(fā)區(qū)通過(guò)建立健全“指揮部+專(zhuān)班推進(jìn)”管理機(jī)制、“月度觀摩+專(zhuān)題會(huì)辦”推進(jìn)機(jī)制、“督查通報(bào)+紅黃綠旗”閉環(huán)機(jī)制，并形成了“項(xiàng)目服務(wù)推進(jìn)群+問(wèn)題清零群”“不見(jiàn)面”服務(wù)機(jī)制，為項(xiàng)目建設(shè)提供最優(yōu)服務(wù)、給予最大支持，促進(jìn)項(xiàng)目快審批、快落地、快開(kāi)工。

“在項(xiàng)目推進(jìn)‘不見(jiàn)面’工作群，項(xiàng)目建設(shè)方能夠隨時(shí)、直接反饋遇到的問(wèn)題，而我們作為項(xiàng)目的服務(wù)主體，從項(xiàng)目落地到竣工投產(chǎn)全程跟蹤，實(shí)現(xiàn)全鏈條式項(xiàng)目對(duì)接服務(wù)?！眳^(qū)高端裝備制造產(chǎn)業(yè)發(fā)展局局長(zhǎng)侯海斌介紹說(shuō)。

在創(chuàng)立智慧礦山項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，記者看到，嶄新高大的廠(chǎng)房已整齊地聳立在地面，廠(chǎng)房?jī)?nèi)，工作人員正緊鑼密鼓地進(jìn)行設(shè)備安裝和調(diào)試。據(jù)介紹，該項(xiàng)目在區(qū)高端裝備制造產(chǎn)業(yè)發(fā)展局的貼心服務(wù)下，建設(shè)進(jìn)度超序時(shí)，將于2024年3月投產(chǎn)。得益于項(xiàng)目建設(shè)的一系列推進(jìn)和服務(wù)機(jī)制，全區(qū)69個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目建設(shè)實(shí)現(xiàn)“加速跑”，已投產(chǎn)、試生產(chǎn)36個(gè)，超序時(shí)17個(gè)，達(dá)序時(shí)14個(gè)。

在“問(wèn)題清零”群，“不見(jiàn)面”服務(wù)也在進(jìn)行。此前成立的“立即解決、問(wèn)題清零”指揮部，聚焦區(qū)內(nèi)企業(yè)“急難愁盼”問(wèn)題，以信息化軟件平臺(tái)作為載體，高效為企紓難解困。今年以來(lái)，“問(wèn)題清零”指揮部平臺(tái)已收集問(wèn)題124例，已辦結(jié)109例，推進(jìn)中15例，辦結(jié)率達(dá)87.9%。

據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，指揮部已運(yùn)行兩年多，今年收集的企業(yè)難題數(shù)量較去年已大幅減少，很多歷史遺留難題得到高效化解，問(wèn)題清零使命初見(jiàn)成效。

營(yíng)商環(huán)境好不好，企業(yè)最有發(fā)言權(quán)。“開(kāi)發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)部門(mén)這種關(guān)注企業(yè)需求、解決問(wèn)題的服務(wù)精神，讓我們感到溫暖和關(guān)懷，也感受到了開(kāi)發(fā)區(qū)的發(fā)展活力和潛力，更增強(qiáng)了我們繼續(xù)在開(kāi)發(fā)區(qū)發(fā)展的信心?！辈虗?ài)國(guó)表示。

營(yíng)商環(huán)境只有更好，沒(méi)有最好。下一步，連云港開(kāi)發(fā)區(qū)將以主題教育為契機(jī)，完整準(zhǔn)確全面學(xué)習(xí)貫徹總書(shū)記關(guān)于營(yíng)商環(huán)境的重要論述，在深入學(xué)習(xí)、對(duì)標(biāo)找差中，進(jìn)一步深化“立即解決、問(wèn)題清零”難題會(huì)辦機(jī)制，打響“問(wèn)題清零”和“不見(jiàn)面”服務(wù)品牌，不斷提升企業(yè)對(duì)營(yíng)商環(huán)境和服務(wù)效能的認(rèn)可度、滿(mǎn)意度，全力以赴打造開(kāi)發(fā)區(qū)營(yíng)商環(huán)境的金字招牌。