時代的浪潮洶涌澎湃，傳統(tǒng)商業(yè)街區(qū)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。七浦路服飾商業(yè)街區(qū)，這個承載著厚重商業(yè)記憶的地方，站在了不得不轉型的關口。走出天潼路地鐵站6號口，步行一兩百米便來到了新七浦商城。這里的6樓有個“青年之家”，地方雖然不大，卻服務著10個室內服裝市場共6000多家商鋪的1萬余名從業(yè)人員。今年，隨著靜安團區(qū)委的深入調研，共青團的力量潤物細無聲地影響著這個承載著上海幾代人記憶的老牌街區(qū)，為其中的“兩企三新”群體賦能。

　　通過“職業(yè)賦能”和“凝聚共生”兩大策略，團區(qū)委激活了青年的活力，實現(xiàn)了“找得到、聯(lián)系緊、服務實、引導好”的工作目標。

　　時代的浪潮洶涌澎湃，傳統(tǒng)商業(yè)街區(qū)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。七浦路服飾商業(yè)街區(qū)，這個承載著厚重商業(yè)記憶的地方，亦站在了不得不轉型的關口。走出天潼路地鐵站6號口，步行一兩百米便來到了新七浦商城。這里的6樓有個“青年之家”，地方雖然不大，卻服務著10個室內服裝市場共6000多家商鋪的1萬余名從業(yè)人員。今年，隨著靜安團區(qū)委的深入調研，共青團的力量潤物細無聲地影響著這個承載著上海幾代人記憶的老牌街區(qū)，為其中的“兩企三新”群體賦能。

　　青年報首席記者范彥萍

　　“放鴿子”

　　自上世紀80年代起，從熱鬧非凡的露天擺攤市集，逐步發(fā)展為商場內人潮洶涌的商業(yè)地標，“七浦路”見證了歲月的變遷與時尚的輪回。

　　七浦路服飾商業(yè)街區(qū)坐落于上海市中心靜安區(qū)，與虹口、黃浦兩區(qū)交界，主營服飾批發(fā)與零售業(yè)務，在長三角乃至全國都享有頗高的知名度。

　　七浦辦王逾告訴記者，七浦路市場的從業(yè)者鼎盛時期有近3萬人。早期的從業(yè)者們僅憑一張鋼絲床、一張席子，便開啟了沿街售賣衣物、包包的創(chuàng)業(yè)之旅。然而，長期以來，同質化嚴重的問題逐漸凸顯。如今，物流的便捷與互聯(lián)網(wǎng)的普及，讓信息差幾近消失，批發(fā)的必要性大打折扣，廠家的渠道選擇也日益多元化。

　　今年，靜安團區(qū)委在七浦路市場調研時發(fā)現(xiàn)：這是一個典型的以來滬從業(yè)青年為主的聚集區(qū)域，這些青年成分多元、流動性強且聚集度高，其服務需求不僅持續(xù)存在，還處于不斷變化之中。

　　早在2016年，靜安團區(qū)委就率先成立駐市場社工團支部，設立“青年之家”，并與屬地北站街道合作，以七浦路“黨群服務站”為陣地，引入專業(yè)社會服務機構扎根街區(qū)，在街區(qū)開展各類匹配青年發(fā)展需求和市場管理需要的活動，建立了聯(lián)系、服務、凝聚青年的綜合性服務平臺和新型青年組織。

　　作為首位入駐市場的社工、七浦路市場青年服務項目負責人林好，回首過去8年的經(jīng)歷，心中感慨萬千。從最初的陌生與無措，到如今與市場商戶們親如一家?！傲掷蠋煟鷣砝?！”當她與記者一同穿梭于新七浦市場的各個店鋪時，所到之處皆能聽到熱情的招呼聲。

　　回想起8年前在黨群服務站舉辦的第一場活動，為了打響頭炮，團隊成員們可謂是傾盡全力。然而，活動當日，會場卻空空如也，原本信誓旦旦答應前來的商戶們無一例外全部放了她鴿子。

　　“當時人蒙了。”林好回憶道，隨之而來的是迷惑和不解，“難不成，商戶要給我們來一個下馬威？”

　　當將自己的困惑告知七浦辦的王逾時，王逾不禁笑了起來，“林老師，你到這里來要做好心理準備。他們有些的確是忘了，有些是臨時有事。”

　　當?shù)礁鱾€商場的店鋪轉了幾圈后，林好才確認原來王逾所言不虛。當商戶們意識到自己缺席了原本答應出席的活動時，紛紛前來誠懇地解釋，“忙起來的時候，真的會把一些事情忘得一干二凈。”

　　吸取了首次活動的教訓，林好和小伙伴們在組織活動時會多次提醒，活動出席率顯著提升了。

　　王逾坦言，這些年，政府治理的方式在升級，但市場治理也到了一個瓶頸期。社工的介入能打消商戶的隔閡，以服務為宗旨，提供各種免費的活動，受到商戶們的歡迎。

　　“開處方”

　　劉文俠和王亞楠曾經(jīng)都親眼見證過七浦路最輝煌的時代。用劉文俠的話來說——“我把整個青春年華都獻給了七浦路”。

　　“那個時代的款式更新很快，不少勤快的商戶賣得是當天新出爐的時新貨?！北藭r的生意好到什么程度？劉文俠透露，有商戶的利潤高得驚人。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，商品價格日漸透明，這樣的鼎盛時期早已一去不復返。

　　王亞楠的店鋪里冷冷清清。“要在以前，我招呼客人都來不及，肯定沒空和你聊天?！睆某踹M市場時的“夫妻老婆店”，到鼎盛時期需要額外招募3名店員，再恢復到如今夫妻二人堅守的局面。伴隨著一聲唏噓，王亞楠承認，市場人流量急劇下降是不爭的事實。

　　市場的現(xiàn)狀與靜安團區(qū)委做的調研結果高度吻合。在靜安團區(qū)委書記陸迪看來，開展調查研究的初衷是抓住街區(qū)從業(yè)青年的實際需求。

　　“處方”來得很快?！捌咂智啻簠R”綜合性服務平臺，就是直面從業(yè)青年多元需求建立起來的。據(jù)林好介紹，目前平臺開設了多個服務板塊，而目的則是醉翁之意不在酒，“我們的真正想法是調動從業(yè)青年主動參與、適時捕捉市場動態(tài)、有效整合街區(qū)資源，并通過聯(lián)動各方資源幫助從業(yè)人員提升職業(yè)技能、增強人際交往能力、改善親子關系、增強維權意識，這樣既能提升他們的社區(qū)融入感，又維護了市場的穩(wěn)定發(fā)展?！绷趾谜f。

　　在社工們開設的所有課程中，王亞楠對親子溝通類課程情有獨鐘，幾乎堂堂不落。王亞楠有一兒一女，都處于青春叛逆期。在參加親子課堂前，她和孩子們的關系有些緊張。后來，她發(fā)現(xiàn)自己慢慢變了——生意好壞不再是她情緒的晴雨表。做生意之余，王亞楠也愛到“青年之家”串串門，和林好討教育兒經(jīng)。

　　在這個街區(qū)，還有許多懷揣創(chuàng)業(yè)夢想的年輕人將七浦路乃至上海視為自己夢想起航的原點。他們所迷茫的正是未來的職業(yè)發(fā)展。因此，靜安團區(qū)委還通過整合心理疏導、價值引導、職業(yè)規(guī)劃、技能培訓和便利服務等滿足街區(qū)從業(yè)人員相關需求，增強從業(yè)人員凝聚力、歸屬感和面對市場環(huán)境變化的應對能力與信心，幫助他們提升個人職業(yè)能力，更好認識自身優(yōu)勢和資源配置。

　　據(jù)90后社工于航介紹，在開設的職業(yè)相關類課程中，還包括美妝美甲形象管理、心理疏導、候鳥成長匯等，給青年商戶減壓。

　　直播課

　　走在七浦路市場，時常可以看到店長或店員化身主播，在鏡頭前賣力地吆喝。

　　“這件里面是鵝絨，外面是羊毛。寶貝們，趕緊拼手速了！”走進一家店鋪，年輕的主播嗓音已略顯嘶啞，助播在地上擺了個小桌板，隨時在電腦上操作，配合主播展示各種女裝。

　　今年9月份，靜安團區(qū)委拍了一個短視頻，鼓勵市場的青年從業(yè)者積極轉型，探索經(jīng)營新模式。

　　其實，近年來，青年商戶們中也有不少人“觸網(wǎng)”。王亞楠的第一次直播在2020年，“其實直播并沒有大家想象中簡單。自播沒有流量，沒有粉絲，要做推廣就要花錢買流量。櫥窗展示窗也要花錢?！彼f。

　　在整整3個半月里，她幾乎每天開播，錢花出去不少，卻連成本都沒收回來。

　　“不花錢別人看不到，貨就賣不出去。把產(chǎn)品展示給精準客戶，人家看了也未必買。即便買了還存在退貨率?！蓖鮼嗛侣读酥辈ケ澈蟮钠D辛與不易。

　　靜安團區(qū)委在調研時發(fā)現(xiàn)，七浦路服飾商業(yè)街區(qū)已有四十余年的發(fā)展歷史，然而在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的當下，仍有不少商戶死死抱住傳統(tǒng)的經(jīng)營模式不放，甚至在上班時間嚴禁員工使用手機。這個局面如何改變？答案是：先從改變觀念入手——積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)。為此，團區(qū)委積極發(fā)揮資源平臺優(yōu)勢，聯(lián)合靜安區(qū)網(wǎng)信辦、區(qū)融媒體中心、MCN公司等開展直播技能輔導、帶貨技巧實操、電商平臺參訪學習等課程輔導，幫助他們尋找新的出路。

　　在林好看來，擁抱互聯(lián)網(wǎng)是大勢所趨。在早年傳統(tǒng)的經(jīng)營模式下，小店會到七浦路批發(fā)拿貨?，F(xiàn)在網(wǎng)絡和物流發(fā)達了，來七浦路已經(jīng)不再是“剛需”。此外，越來越多的廠家也開始直播帶貨，直接跳過了批發(fā)市場這個中間環(huán)節(jié)。再加上大部分平臺承諾一定時限內包退，商戶們經(jīng)營處境愈發(fā)艱難?！艾F(xiàn)在能維持下去的大部分靠的都是老客戶”。

　　在社工進行個案走訪時，常遇到青年從業(yè)者傾訴自己面臨的巨大壓力。市場不太景氣，產(chǎn)品賣不動，傳統(tǒng)經(jīng)營模式舉步維艱。他們的焦慮、無力感甚至是吐槽，社工往往是第一“接收人”?！斑@時，我和同事會鼓勵他們營造積極的心態(tài)。順便建議他們嘗試線上直播，我借著話題就會邀請他們過來參加免費的培訓，有老師現(xiàn)場手把手傳授直播工具的使用。”林好說。

　　這樣的直播課前前后后累計開設了12堂課。有教技術的，也有實戰(zhàn)演習。在受邀的學員中，1993年出生的劉小進是比較特殊的一位，他既是學員，又是全網(wǎng)坐擁幾十萬粉絲的經(jīng)驗分享者。

　　原來，他和哥哥早在2018年就轉型做直播，已經(jīng)頗有心得。“以快手為例，你要研究后臺的數(shù)據(jù)，哪個時間段人多，關注性別比例、各個區(qū)域的人數(shù)，有時候也要和粉絲們聊聊人生。”“直播的開播環(huán)節(jié)是很關鍵的，如果播了10分鐘流量不行，數(shù)據(jù)直線往下掉，就要及時調整策略?！痹谥辈フn上，劉小進大方地分享自己的“直播經(jīng)”，“如何選品，如何拍攝等都有技巧；直播的過程也是

　　市場調研的過程，哪個板銷量好，我們接下來就會主推大量投產(chǎn)……”

　　“現(xiàn)在市場里做直播的商戶基本上占到了四分之一，以年輕商戶為主。通常晚上才開播，精力牽涉很多。年紀大一點的精力不夠，且學習新技能有困難?！绷趾酶嬖V記者，今年市場專門成立了青年直播聯(lián)盟，已經(jīng)吸納了30多個成員。如果有商戶碰到直播問題，共青團可以幫忙搭建平臺，鏈接資源。

　　95后社工潘晶晶是負責直播課板塊的。她發(fā)現(xiàn)，如今開播的青年商戶漸漸多了起來。市場是5點關門的，下班后走在樓道里經(jīng)?？梢钥吹接腥嗽谥辈?，有的甚至直播至深夜?！爸鞑円餐Σ蝗菀椎?，一直要保持亢奮狀況，還要上夜班。”

　　參與感

　　“老板娘，上次參加活動的小張呢？”“已經(jīng)離開了。”七浦路市場的青年從業(yè)者的流動性之高，讓90后社工于航深有體會：“市場里靈活用工的現(xiàn)象很普遍。有的商戶短期急缺人手，青年從業(yè)人員流動性很大?！?/p>

　　為了進一步加強對來滬從業(yè)青年群體動態(tài)信息的管理，靜安團區(qū)委在指導青少年事務社工扎根市場的第一年便全方位開展調查研究工作，并做好動態(tài)信息更新和需求跟蹤服務，做到人員底數(shù)清、群體特征清、主要矛盾清、現(xiàn)實需求清。此外，駐市場社工團支部通過定期走訪、排摸等方式，建立動態(tài)信息搜尋機制，隨時了解街區(qū)內從業(yè)者需求的變化，掌握他們的總體情況，從而確定工作方向，制訂針對性的服務方案。

　　為改善和解決近年來市場經(jīng)營困境、從業(yè)人員信心低落、職業(yè)發(fā)展遭遇瓶頸、市場穩(wěn)定面臨危機的情況，駐市場社工團支部還積極協(xié)商減租，駐市場的社工們陪著商戶和市場管理方以及部分私人業(yè)主溝通協(xié)商，讓大家認同“職業(yè)發(fā)展共同體”的重要性和意義。

　　為了助力構建高質量發(fā)展的社區(qū)治理模式，提高市場來滬青年從業(yè)人員和街區(qū)衍生集中的快遞、外賣小哥的公益意識，社工積極整合骨干力量，青少年事務社工組建了一支180人的青年志愿者隊伍。

　　劉文俠也是青年志愿者之一。她告訴記者，有的庫存壓力很大的貨會低價大甩賣，但有次，她無意中得知可以參與共青團組織的捐衣公益活動，將校服等贈送給邊遠地區(qū)的學生們。漸漸地，她參加的公益捐衣活動越來越多，有貧困學子、有孤寡老人、有困境家庭的。

　　據(jù)林好介紹，通過發(fā)掘領頭人，培育社區(qū)志愿者隊伍，如今已經(jīng)調動了更多青年從業(yè)者參與社區(qū)活動，形成“我是街區(qū)一分子”的意識，志愿服務團隊自成立以來，已參與大大小小的志愿服務活動300余場，共計10000余人次。

　　“如今，七浦路服飾商業(yè)街區(qū)的治理成效顯著。”林好說。

　　靜安團區(qū)委書記陸迪：實現(xiàn)共青團與新興領域青年的“雙向奔赴”

　　靜安團區(qū)委在“兩企三新”青年思想政治引領工作中，高度關注七浦路服飾市場這一青年群體集中、“小個專”匯聚的區(qū)域。通過青少年事務社工與七浦路市場黨群服務站的緊密合作，充分發(fā)揮共青團的組織優(yōu)勢，在政治引領、組織覆蓋、回應需求的基礎上，推動團組織和團員青年投身專業(yè)市場的綜合治理和營商環(huán)境優(yōu)化。這些實踐不僅提高了青年的思想認識、增進了政治認同和情感認同，還實現(xiàn)了共青團與新興領域青年的“雙向奔赴”。

　　在實踐中，靜安團區(qū)委的系列舉措不僅有效解決了七浦路服飾商業(yè)街區(qū)的具體問題，更在深層次上推動了共青團與新興領域青年的深度融合。通過“職業(yè)賦能”和“凝聚共生”兩大策略，團區(qū)委激活了青年的活力，實現(xiàn)了“找得到、聯(lián)系緊、服務實、引導好”的工作目標。

　　首先，“職業(yè)賦能”策略通過一系列職業(yè)技能培訓、職業(yè)規(guī)劃指導等活動，幫助青年提升個人能力，明確職業(yè)發(fā)展方向，增強了他們面對市場環(huán)境變化的應對能力和信心。這不僅有助于解決當前市場經(jīng)營蕭條、從業(yè)人員生存信心低落等問題，更為青年未來的發(fā)展奠定了堅實的基礎。

　　其次，“凝聚共生”策略通過加強青年之間的交流和合作，通過志愿服務、社區(qū)活動等形式，青年們逐漸形成了“我是街區(qū)一分子”的意識，積極參與街區(qū)事務，共同維護街區(qū)的和諧穩(wěn)定。這種凝聚共生的模式提高了青年的社會責任感和公民意識。

　　此外，靜安團區(qū)委在推動這些工作的過程中，還充分發(fā)揮了共青團的組織優(yōu)勢和資源優(yōu)勢。通過整合資源、搭建平臺、提供服務等方式，團區(qū)委為青年創(chuàng)造了更多的發(fā)展機會和成長空間。同時，團區(qū)委還注重與街區(qū)管理方、商戶等利益相關方的溝通協(xié)調，形成了共同推動街區(qū)發(fā)展的合力。

　　可以說，靜安團區(qū)委在七浦路服飾商業(yè)街區(qū)的實踐探索中取得了顯著的成效。通過“職業(yè)賦能”激活青年活力，不僅解決了街區(qū)的具體問題，也為共青團與新興領域青年的深度融合提供了有益的經(jīng)驗和啟示。未來，靜安團區(qū)委將繼續(xù)深化這些工作，為更多青年提供優(yōu)質的服務和平臺，推動街區(qū)的持續(xù)發(fā)展和青年的全面成長。