為進(jìn)一步促進(jìn)消費(fèi)穩(wěn)定增長(zhǎng)，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，激發(fā)消費(fèi)潛能，近日，二甲鎮(zhèn)聚力強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，讓消費(fèi)者權(quán)益更有保障。

“聚力”法治宣傳，提升消費(fèi)法治維權(quán)意識(shí)。二甲鎮(zhèn)將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)列入普法工作重要議事日程，根據(jù)區(qū)普法辦“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法知識(shí)宣傳”普法工作提示單要求，扎實(shí)開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)；鎮(zhèn)村兩級(jí)廣泛開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)進(jìn)基層活動(dòng)，利用橫幅宣傳欄、公眾號(hào)等新老媒體，在商超市場(chǎng)等人流密集處，全面宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等法律法規(guī)，有效提升群眾的法治維權(quán)意識(shí)。今年以來，累計(jì)開展各類線下宣傳活動(dòng)12場(chǎng)次，法潤(rùn)民生群、微信公眾號(hào)等線上發(fā)布防范電詐、權(quán)益保護(hù)類信息50余條，解答消費(fèi)類咨詢服務(wù)20余人次。

“聚力”糾紛化解，消除消費(fèi)領(lǐng)域矛盾隱患。二甲鎮(zhèn)不斷創(chuàng)新消費(fèi)糾紛化解思路，探索多元解紛新路徑，依托區(qū)消費(fèi)糾紛調(diào)解中心等一批行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解組織、鎮(zhèn)村兩級(jí)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)以及“律動(dòng)江海法約三市”活動(dòng)觸角，錨定事心雙“解”目標(biāo)，綜合運(yùn)用“調(diào)”的手段，推動(dòng)調(diào)解工作同12345政務(wù)服務(wù)熱線、12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線銜接，協(xié)同快速解決消費(fèi)糾紛。今年以來，受理各類消費(fèi)者投訴舉報(bào)信息50余件，調(diào)解組織化解消費(fèi)類糾紛3起，調(diào)解在維護(hù)權(quán)益惠民生、定紛止?fàn)幈７€(wěn)定、高效管理促發(fā)展方面發(fā)揮了重要作用，持續(xù)營(yíng)造了安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

“聚力”執(zhí)法質(zhì)效，凝聚權(quán)益保護(hù)共治力量。針對(duì)消費(fèi)領(lǐng)域存在的預(yù)付費(fèi)商家“跑路”、大數(shù)據(jù)算法“殺熟”、個(gè)人信息泄露等熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，二甲鎮(zhèn)建立協(xié)同工作機(jī)制，對(duì)經(jīng)營(yíng)主體的違法侵權(quán)行為分類監(jiān)管，協(xié)同共治，督促經(jīng)營(yíng)者提升法律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，主動(dòng)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益；加強(qiáng)新業(yè)態(tài)領(lǐng)域的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，緊扣當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷中群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，市監(jiān)部門深入直播平臺(tái)活躍直播間，聚焦虛假宣傳、套路促銷、產(chǎn)品質(zhì)量不合格、價(jià)格違法等違法行為，嚴(yán)厲查處經(jīng)營(yíng)主體責(zé)任不落實(shí)、侵犯消費(fèi)者違法權(quán)益等違法行為，提升執(zhí)法辦案的社會(huì)威懾力。