近日,交通運(yùn)輸部、中華全國總工會聯(lián)合印發(fā)通知,公布2023年“最美公交司機(jī)”等名單,確定100名個人為2023年“最美公交司機(jī)”,六安公交總公司11路公交車駕駛員李敦敏上榜,為全市唯一。
帶著對公共交通職業(yè)的熱愛,2001年,李敦敏正式成為一名公交車駕駛員。工作中,李敦敏始終想乘客所想,急乘客所急,把乘客滿意作為自己的追求目標(biāo),用一片真情營造車廂的和諧。她時刻提醒自己要做好“五到”“四心”服務(wù)原則,即心到、禮到、口到、手到、眼到;對待老年人有耐心、對待兒童要關(guān)心、對待弱勢群體有愛心、對待外地乘客有熱心。近幾年來,六安公交總公司共收到乘客對李敦敏的表揚(yáng)信和表揚(yáng)電話達(dá)200余次。
安全駕駛公交車23年來,李敦敏創(chuàng)造了令同行羨慕的無交通事故、無交通違法、無違章行車、無服務(wù)投訴的“四無”安全記錄。她創(chuàng)新打造勞模主題車輛,將愛心獻(xiàn)給乘客,將真情灑滿車廂,她把公交車搭建成為民服務(wù)的前沿陣地,將青春年華全部奉獻(xiàn)給了摯愛的公交事業(yè),用實際行動詮釋了共產(chǎn)黨員的使命擔(dān)當(dāng),成為安徽乃至全國交通系統(tǒng)中的一面旗幟。先后獲得全國交通運(yùn)輸行業(yè)文明職工標(biāo)兵、安徽省勞動模范、安徽省建設(shè)系統(tǒng)優(yōu)秀女職工、安徽省總工會先進(jìn)女職工、安徽省總工會學(xué)比爭創(chuàng)活動先進(jìn)個人、安徽省交通運(yùn)輸廳“精神文明建設(shè)先進(jìn)個人”等諸多榮譽(yù)稱號。截至目前,李敦敏駕駛的公交車已累計行駛100余萬公里,運(yùn)送乘客350多萬人次。