“奶奶，您就這樣保持好坐姿和表情，我們要給您拍照啦……”近日，啟東市公安局海復派出所民警專程來到轄區(qū)養(yǎng)老院，為78歲的老人蔣某上門辦理身份證。

　　蔣某不慎丟失身份證，需要補辦。但她年事已高，且在養(yǎng)老院內休養(yǎng)，行動不便，無法前往派出所。抱著試一試的想法，老人的女兒給海復派出所打了求助電話。戶籍民警詳細登記了老人所在養(yǎng)老院的地址和聯(lián)系方式，開通“綠色通道”，提供上門服務。

　　來到養(yǎng)老院，拍照片、采集身份信息……20多分鐘的耐心工作后，民警告知老人，待身份證制成后將送證上門。

　　看到民警工作一絲不茍，老人感動不已：“我都不知道怎么感謝你們了，真是幫我解決了大問題!”

　　2023年以來，海復派出所綜合服務窗口深入推進各類為民、便民、惠民服務，累計為群眾上門辦理各類證件10余次，真正將服務送到群眾的家門口。