原題：

　　陸志鵬開展接訪包案活動時強調(diào)

　　堅持問題導向 增強服務意識 共同維護社會大局和諧穩(wěn)定

　　南通日報訊 18日上午，南通市委書記陸志鵬來到市信訪局開展接訪包案活動，面對面聽取信訪人訴求，會商信訪案件。陸志鵬強調(diào)，要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，堅持問題導向，增強服務意識，依法積極主動解決群眾合理訴求，切實維護群眾合法權(quán)益，共同維護社會大局和諧穩(wěn)定。

　　陸志鵬首先聽取了市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局對城山隱信訪問題處置情況匯報，接待城山隱小區(qū)業(yè)主代表，聽取業(yè)主代表對案件處置情況的反饋。2017年12月以來，城山隱花園逾期交房問題引發(fā)購房戶上訪。在市委市政府主要領(lǐng)導直接關(guān)心和指導下，市相關(guān)部門密切配合解決問題，目前，城山隱花園逾期交房信訪案件已化解。小區(qū)業(yè)主代表高興地說，問題解決速度快、力度大，業(yè)主們很滿意，在這個過程中，大家看到了領(lǐng)導干部的親民作風，看到了機關(guān)部門的新氣象。陸志鵬對業(yè)主代表說，業(yè)主們對處理結(jié)果滿意，我們就安心了，也請你們給業(yè)主帶個話，感謝大家的理解支持，我們將繼續(xù)努力，把群眾反映的問題解決好。

　　隨后，陸志鵬接待了原榮耀玻璃地塊北側(cè)2層職工宿舍樓住戶代表，聽取住戶信訪訴求，并與崇川區(qū)政府以及市自然資源局、產(chǎn)控集團等單位進行會商。

　　在聽取全市信訪工作匯報后，陸志鵬指出，信訪工作是黨委政府的重要工作，是黨的群眾工作的重要組成部分。近年來，信訪部門勇于擔當，主動作為，為維護社會和諧穩(wěn)定、推動經(jīng)濟發(fā)展做出了重要貢獻。陸志鵬強調(diào)，今年是新中國成立70周年，是決勝高水平建成小康社會的關(guān)鍵之年，也是市委、市政府“重特大項目落地落實年”，做好信訪服務保障工作顯得尤為重要。要熱情接待，對來訪群眾要以對待父母、朋友、親戚般的熱情，讓群眾認得準門、找得到人，反映的訴求有人管。要及時研判，主動研究社情民意，深入排查涉穩(wěn)隱患。要準確交辦，對群眾的訴求要及時、準確地交辦到相關(guān)地區(qū)和部門，做到“事事有著落”。要跟蹤督辦，對交辦的信訪問題要加強跟蹤、指導、協(xié)調(diào)，提高信訪件辦理質(zhì)效，做到“件件有回音”。

　　市委常委、政法委書記姜永華參加接訪包案活動。