原題：

　　陸志鵬開展接訪包案活動(dòng)時(shí)強(qiáng)調(diào)

　　堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向 增強(qiáng)服務(wù)意識(shí) 共同維護(hù)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定

　　南通日?qǐng)?bào)訊 18日上午，南通市委書記陸志鵬來(lái)到市信訪局開展接訪包案活動(dòng)，面對(duì)面聽取信訪人訴求，會(huì)商信訪案件。陸志鵬強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，依法積極主動(dòng)解決群眾合理訴求，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，共同維護(hù)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。

　　陸志鵬首先聽取了市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局對(duì)城山隱信訪問(wèn)題處置情況匯報(bào)，接待城山隱小區(qū)業(yè)主代表，聽取業(yè)主代表對(duì)案件處置情況的反饋。2017年12月以來(lái)，城山隱花園逾期交房問(wèn)題引發(fā)購(gòu)房戶上訪。在市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)直接關(guān)心和指導(dǎo)下，市相關(guān)部門密切配合解決問(wèn)題，目前，城山隱花園逾期交房信訪案件已化解。小區(qū)業(yè)主代表高興地說(shuō)，問(wèn)題解決速度快、力度大，業(yè)主們很滿意，在這個(gè)過(guò)程中，大家看到了領(lǐng)導(dǎo)干部的親民作風(fēng)，看到了機(jī)關(guān)部門的新氣象。陸志鵬對(duì)業(yè)主代表說(shuō)，業(yè)主們對(duì)處理結(jié)果滿意，我們就安心了，也請(qǐng)你們給業(yè)主帶個(gè)話，感謝大家的理解支持，我們將繼續(xù)努力，把群眾反映的問(wèn)題解決好。

　　隨后，陸志鵬接待了原榮耀玻璃地塊北側(cè)2層職工宿舍樓住戶代表，聽取住戶信訪訴求，并與崇川區(qū)政府以及市自然資源局、產(chǎn)控集團(tuán)等單位進(jìn)行會(huì)商。

　　在聽取全市信訪工作匯報(bào)后，陸志鵬指出，信訪工作是黨委政府的重要工作，是黨的群眾工作的重要組成部分。近年來(lái)，信訪部門勇于擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)作為，為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。陸志鵬強(qiáng)調(diào)，今年是新中國(guó)成立70周年，是決勝高水平建成小康社會(huì)的關(guān)鍵之年，也是市委、市政府“重特大項(xiàng)目落地落實(shí)年”，做好信訪服務(wù)保障工作顯得尤為重要。要熱情接待，對(duì)來(lái)訪群眾要以對(duì)待父母、朋友、親戚般的熱情，讓群眾認(rèn)得準(zhǔn)門、找得到人，反映的訴求有人管。要及時(shí)研判，主動(dòng)研究社情民意，深入排查涉穩(wěn)隱患。要準(zhǔn)確交辦，對(duì)群眾的訴求要及時(shí)、準(zhǔn)確地交辦到相關(guān)地區(qū)和部門，做到“事事有著落”。要跟蹤督辦，對(duì)交辦的信訪問(wèn)題要加強(qiáng)跟蹤、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)，提高信訪件辦理質(zhì)效，做到“件件有回音”。

　　市委常委、政法委書記姜永華參加接訪包案活動(dòng)。