“在網(wǎng)上就能辦理過戶登記,足不出戶、動(dòng)動(dòng)手指就能操作,大大提升了我們的業(yè)務(wù)辦理效率,真是太方便了!”黃山市久玖房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司的房產(chǎn)售后倪祁進(jìn)告訴記者,不僅辦事流程更便捷,辦事時(shí)限也從之前的30日壓縮到如今的24小時(shí)之內(nèi),最快的時(shí)候三四個(gè)小時(shí)就可以審核通過,拿到電子不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書。
不動(dòng)產(chǎn)登記事關(guān)企業(yè)群眾利益、財(cái)產(chǎn)安全,也是優(yōu)化營商環(huán)境的重要內(nèi)容。辦證時(shí)間長(zhǎng)、辦證環(huán)節(jié)多、辦證材料多、辦證成本高等問題曾一度成為群眾辦證的主要堵點(diǎn)和痛點(diǎn),嚴(yán)重影響了用戶體驗(yàn)。
人民心聲就是改革方向。2018年,黃山市全面實(shí)行不動(dòng)產(chǎn)登記全業(yè)務(wù)、全流程、跨部門“最多跑一次”改革,創(chuàng)造了安徽省不動(dòng)產(chǎn)登記“最快速度”。2019年,各類登記“全自助”辦理系統(tǒng)上線,“多測(cè)合一”、電子材料、稅費(fèi)“一次支付”、信息共享等一批深層次改革新舉措落地實(shí)施。2020年,“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”在黃山全面實(shí)施。2021年,通過不動(dòng)產(chǎn)登記全流程網(wǎng)辦、全天候申請(qǐng)、全地域通辦、無紙化辦理、零次跑的“網(wǎng)購式”服務(wù)模式,“跨省通辦”“全程網(wǎng)辦”切實(shí)提升了群眾辦事便捷度、滿意度。據(jù)統(tǒng)計(jì),黃山市現(xiàn)在95%以上的市外產(chǎn)權(quán)主體辦理轉(zhuǎn)移登記,都選擇全程網(wǎng)辦。
從“最多跑一次”到“一趟不用跑”、從“網(wǎng)上可辦”到“全程網(wǎng)辦”,從“政務(wù)之變”到“服務(wù)之便”,黃山市不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)的改革與創(chuàng)新的腳步永不停歇。
“拿到了遲到了10多年的房本,線上見證委托真是幫了我大忙?!苯眨谵k理完不動(dòng)產(chǎn)登記線上見證委托業(yè)務(wù)后,購房人舒女士由衷地說道。
在全國不動(dòng)產(chǎn)登記“全程網(wǎng)辦”迅速推廣運(yùn)用的形勢(shì)之下,如何為服務(wù)“錦上添花”?今年以來,為進(jìn)一步深化不動(dòng)產(chǎn)登記集成服務(wù),黃山市著眼“全程網(wǎng)辦”業(yè)務(wù)“死角”,依托黃山市不動(dòng)產(chǎn)登記綜合服務(wù)平臺(tái),在全省率先推出“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記見證委托”服務(wù),推動(dòng)“可辦能辦”到“好辦易辦”的轉(zhuǎn)變。
“企業(yè)和群眾的現(xiàn)實(shí)需求是我們持續(xù)推動(dòng)服務(wù)改革的靈感來源?!秉S山市不動(dòng)產(chǎn)登記中心副主任王竹君表示,下一步,中心將通過創(chuàng)新服務(wù)方法、延伸服務(wù)半徑、豐富服務(wù)內(nèi)容,持續(xù)推動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)改革,聚焦不動(dòng)產(chǎn)登記“全程網(wǎng)辦”“跨省通辦”,全面提升不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)質(zhì)效。