春節(jié)后第一個工作日，常州市檔案館查檔服務(wù)大廳就迎來了絡(luò)繹不絕的市民群眾，咨詢電話鈴聲也此起彼伏。窗口工作人員始終保持高度的職業(yè)素養(yǎng)和熱情的服務(wù)態(tài)度，耐心解答每一位查檔者的疑問，細致查閱每一頁檔案，確保提供最準確、最全面的信息。這種專業(yè)精神和敬業(yè)態(tài)度，贏得了市民群眾的贊譽和信任。

市民趙女士已退休十余年，今天來館想要查詢退休審批材料，面對工作人員的熱心接待，感慨道：“原本擔心時間長了查檔困難，沒想到工作人員這么快就查到了，一下子心里就暖了?！笔忻裰芟壬呀?jīng)80歲高齡，獨自來查詢自己的知青材料，工作人員為其查詢并打印了詳細的資料，并細心地提醒他公交車站位置，老先生夸贊工作人員人美心善，臨走時仍不停表示感謝……一句句贊揚和感謝的話，猶如和煦春風(fēng)，溫暖了在場的每個人。

常州市檔案館始終高度重視服務(wù)民生，以為市民群眾提供專業(yè)、便捷、高效的檔案服務(wù)為己任。新的一年，常州市檔案館將進一步宣傳推廣就近查、異地查、手機查等線上查檔利用新模式，不斷提升檔案查閱利用質(zhì)效。