日前，合肥一市民任女士向合新聞反映，其在華南城內(nèi)租賃的店鋪在凌晨停電，欲充值電費卻因為未交物業(yè)費被拒。3月27日，記者前往華南城物業(yè)了解情況，物業(yè)工作人員表示，不交物業(yè)費，并不影響充值電費，任女士可以來物業(yè)辦理充值手續(xù)。

3月27日上午，記者來到任女士的店鋪看到，店鋪內(nèi)設有一個冷庫，裝滿了羊肉等各類冷凍食品。任女士告訴記者，3月14日凌晨1時許，店鋪突然停電，由于電費由華南城物業(yè)統(tǒng)一充值，任女士當日上午便前往物業(yè)充值電費，卻被工作人員告知，因為沒交物業(yè)費，無法充值。

“我的物業(yè)費是3月8日到期的，我當時想讓工作人員先給我充值電費，但是工作人員不同意，讓我先交物業(yè)費。”任女士告訴記者，她無法認同物業(yè)的服務態(tài)度，便沒有繳納物業(yè)費，于是電費充值便耽擱下來。無奈之下，她從隔壁店鋪拉了一根電線。

為什么不愿意交物業(yè)費？任女士也是一肚子苦水。她告訴記者，自去年8月租下店鋪以來，類似停電的情況已經(jīng)發(fā)生了五六次，“每次停電都是在半夜，只能上午去物業(yè)充值，然后等待電工師傅來店鋪進行電表刷卡恢復供電。”

任女士說，由于每次停電到恢復供電中間相隔數(shù)個小時，這導致冷庫內(nèi)的冷凍食品品質(zhì)受到影響“比如我們批發(fā)的米餃，結(jié)果一停電化凍了，就會黏在一起變成一團，就賣不出去了。肉類化凍之后再冷凍，顏色也會發(fā)生變化。”

任女士丈夫陳先生表示，夫妻倆租賃該店鋪3年，他們也不是不愿意交物業(yè)費，但是物業(yè)既然收取物業(yè)費，就應該提供好相應的服務，“比如能否提前提醒電費不足，而不是每次都突然半夜停電，導致我們措手不及。”

對于任女士反映的沒交物業(yè)費，不讓充值電費的說法。華南城物業(yè)相關(guān)工作人員給予否定，并向記者表示：“不交物業(yè)費，并不影響充值電費，任女士可以來辦理充值手續(xù)。”

能否提供電費不足提前預警的服務，該工作人員表示：“我們是十多年前的老系統(tǒng)，沒有查看余額的功能，也沒有提醒功能。如果更換系統(tǒng)，物業(yè)也沒法承擔更換所需的資金。”

針對任女士反映的電費充值問題，該工作人員建議，任女士可根據(jù)用電情況每次多充值一點金額，電工師傅每晚值班到12時，可以提供上門服務。

合肥在線-合新聞記者 周洪 見習記者 吳沁梅 郭子航

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