隨著首批有效期為20年的第二代居民身份證陸續(xù)期滿，疊加其他人員申（換、補(bǔ)）領(lǐng)證件需求，我市從今年起將迎來居民身份證換證高峰，估算今年居民身份證受理量將逾百萬，市公安局提前部署謀劃，通過內(nèi)挖潛力、外聚合力，擴(kuò)大身份證服務(wù)供給，暢通群眾辦證渠道，提高辦證服務(wù)質(zhì)效，積極有效做好集中換證高峰應(yīng)對工作。

調(diào)整優(yōu)化現(xiàn)行政策規(guī)定。根據(jù)省廳有關(guān)身份證辦理政策規(guī)定，自即日起至2028年底，我市將申請換領(lǐng)新的居民身份證期限，由原來的“有效期滿之日前三個月內(nèi)”提前至“有效期滿之日前六個月內(nèi)”，及時向需要換證的群眾發(fā)送到期提醒，便于群眾合理安排時間，著手申請換領(lǐng)新證。

最大限度拓展辦證渠道。加強(qiáng)統(tǒng)籌部署，精準(zhǔn)研判未來一段時期內(nèi)辦證業(yè)務(wù)量，合理規(guī)劃好受理點(diǎn)人力、物力等資源配置，推行延時辦、錯峰辦、預(yù)約辦、上門集中辦等服務(wù)舉措，引導(dǎo)群眾分散辦證，避免辦證窗口群眾長時排隊(duì)等候、扎堆擁擠，確保集中換證期平穩(wěn)過渡。

全面檢測硬件軟件設(shè)備。加大服務(wù)保障，開展換證業(yè)務(wù)全員培訓(xùn)，提升辦證窗口服務(wù)質(zhì)效，對居民身份證分揀中心及所有受理點(diǎn)硬件軟件設(shè)備進(jìn)行一次全面檢測，及時排查解決軟件授權(quán)臨期、硬件損壞老化等問題，加增自助辦證發(fā)證終端，提前解決集中換證期間可能遇到的困難。