每月15日是職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)金的撥付日期，每到這天，江南農(nóng)村商業(yè)銀行總行營(yíng)業(yè)部就能迎來一眾老年客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，廳堂里人流如織，銀發(fā)客戶濟(jì)濟(jì)一堂，顯得十分熱鬧。為了讓老年客戶在支取養(yǎng)老金的過程中感受到更多的關(guān)愛和溫暖，該行營(yíng)業(yè)部?jī)A力打造溫馨發(fā)放日，全力做好養(yǎng)老金發(fā)放日服務(wù)工作。

　　在每個(gè)發(fā)放日前，該行會(huì)提前做好兩項(xiàng)準(zhǔn)備，一是現(xiàn)金調(diào)撥準(zhǔn)備，確保發(fā)放日現(xiàn)金庫存充足，二是排班調(diào)整準(zhǔn)備，從自助區(qū)域調(diào)撥柜員增開窗口，確保當(dāng)日充足的人員部署。在發(fā)放日當(dāng)天，營(yíng)業(yè)部在網(wǎng)點(diǎn)門口安排工作人員維持秩序，提前開門讓客戶進(jìn)入廳堂躲風(fēng)避雨，并加強(qiáng)地面打掃，在主要?jiǎng)泳€鋪設(shè)地毯，防止滑倒。為方便老年客戶辦理業(yè)務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)還設(shè)立了專門的尊老窗口，優(yōu)先為老年客戶辦理養(yǎng)老金領(lǐng)取。此外，根據(jù)老年群體容易遭遇電信詐騙的特點(diǎn)，利用客戶等待時(shí)間通過現(xiàn)場(chǎng)講解、發(fā)放宣傳資料等形式向等候的客戶介紹防范電信詐騙、防范非法集資等金融知識(shí)，為他們護(hù)好“錢袋子”，守好“養(yǎng)老錢”。

　　養(yǎng)老金是廣大老年群體享受美好退休生活的重要保障，基本養(yǎng)老保險(xiǎn)是我國(guó)養(yǎng)老體系的重要支柱。江南農(nóng)村商業(yè)銀行一如既往踐行“我為群眾辦實(shí)事”，始終秉承“人民至上”理念，在金融服務(wù)的終端將這一支柱夯實(shí)得更牢固，營(yíng)造出“老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂、老有所安”的社會(huì)和諧新風(fēng)尚。(商靖萱)