鳳陽縣傳承紅色光榮傳統(tǒng)，靠前服務(wù)、主動作為，為退役軍人提供“一站式”服務(wù)，極力解決退役軍人操心事、煩心事，從“心”出發(fā)，成為服務(wù)退役軍人的貼心“知心人”。

就業(yè)安置，讓退役軍人“安心”。會同人社、工會等相關(guān)部門，舉辦線上、線下專場招聘會30余場，累計提供就業(yè)崗位1萬余個，初步達成就業(yè)意向者400余人。截至目前，全縣共擁有1家省級就業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化園和10家市級就業(yè)創(chuàng)業(yè)園地，軍創(chuàng)企業(yè)45家，退役軍人個體工商戶87戶，“兵支書”56人，退役軍人教師69人。

推動政策落實，依托小崗村紅色資源，培養(yǎng)一批“兵支書”“兵教師”等優(yōu)秀退役軍人，發(fā)揮他們在鄉(xiāng)村振興、國防教育方面帶動作用。會同金融機構(gòu)，出臺支持退役軍人和軍屬就業(yè)創(chuàng)業(yè)的“助軍貸”“老兵貸”“擁軍易貸”等產(chǎn)品，累計發(fā)放優(yōu)惠貸款1500多萬元，提供有效資金支持。并對退役軍人就業(yè)企業(yè)進行回訪，加強與各接收安置單位間的溝通，吸納合理意見建議，及時發(fā)現(xiàn)和協(xié)調(diào)解決退役士兵的實際困難。

優(yōu)待關(guān)懷，讓退役軍人“暖心”。持續(xù)開展“愛心送進光榮門”居家養(yǎng)老服務(wù)活動，解決優(yōu)撫對象在生產(chǎn)生活中所遇到的困難，為轄區(qū)內(nèi)228名重點優(yōu)撫對象提供“一對一”家政服務(wù)；及時完善兜底保障，對符合城鄉(xiāng)低保標準的優(yōu)撫家庭，及時會同民政部門將其納入最低生活保障范圍；協(xié)助困難退役軍人和其他優(yōu)撫對象申報“防癌抗癌專屬保險”。持續(xù)鞏固常態(tài)化聯(lián)系機制，以上門聯(lián)系為主，電話、微信聯(lián)系為輔，主動了解服務(wù)對象家庭生產(chǎn)、生活，正視服務(wù)對象存在的實際困難，對困難優(yōu)撫家庭要整合社保兜底政策及時予以幫扶援助，對服務(wù)對象信訪訴求及時回應(yīng)。

困難幫扶，讓退役軍人“貼心”。依托困難退役軍人援助服務(wù)系統(tǒng)，精準掌握、動態(tài)管理轄區(qū)內(nèi)退役軍人基本情況，對存在就業(yè)、醫(yī)療、養(yǎng)老、住房等困難的，按照“一人一策、精準幫扶”原則，及時對接相關(guān)部門，簡化審批流程，縮短審批時間，讓退役軍人及時享受到各項幫扶援助政策，救助到位。上門走訪退役軍人零就業(yè)家庭、鰥寡孤獨人員、脫貧不穩(wěn)定人口、重病重殘人員、突發(fā)嚴重困難戶，協(xié)調(diào)解決困難。開展春節(jié)、“八一”期間等節(jié)假日走訪慰問退役軍人、邊海防官兵和重點優(yōu)撫對象，走訪慰問部隊工作。

在各紀念日、節(jié)假日慰問活動中，認真傾聽退役軍人的建議和呼聲，熱心幫助他們解決困難問題，并向部分困難烈屬發(fā)放慰問金或米、油、被子等物資；寒潮來襲，及時反應(yīng)，動員全縣退役軍人事務(wù)系統(tǒng)開展走訪慰問活動，重點關(guān)注幫助轄區(qū)內(nèi)高齡多病、空巢獨居、生活困難的退役軍人及烈屬、軍屬900余人，讓退役軍人在這個寒冬更有“溫度”，讓退役軍人的幸福更有“質(zhì)感”。

用情服務(wù)，跟退役軍人“心貼心”。自優(yōu)待證推出以來，用心用情做好退役軍人優(yōu)待證建檔立卡和申領(lǐng)發(fā)放工作，辦理退役軍人優(yōu)待證申領(lǐng)16907人，針對年齡超過80周歲，身患重病等行動不方便到現(xiàn)場申請的退役軍人及其他優(yōu)撫對象，工作人員會主動提供辦理優(yōu)待證的一系列上門服務(wù)，打通服務(wù)退役軍人“最后一米”。

聯(lián)合愛心企業(yè)開展主題為“紅色記憶 守望幸福”的擁軍優(yōu)屬系列公益攝影活動，來自鳳陽縣多對金婚、銀婚的老兵夫婦，齊聚鳳陽縣退役軍人事務(wù)局，見證老兵們的幸福歲月，彌補他們的遺憾，重溫紅色記憶，提升他們的獲得感、滿足感和幸福感，活動并被退役軍人事務(wù)部等官方網(wǎng)站報道。