“誰(shuí)有多的退燒藥,求助!”“我有,可以勻你幾粒?!薄澳奈患依镉型藷N,家有孕婦,不能吃退燒藥,我買幾片?!薄拔矣?,不用錢?!薄谛聟菂^(qū)梅村街道的網(wǎng)格微信群里,熱心友鄰和居民在網(wǎng)格微信群里主動(dòng)發(fā)聲,積極開展“藥物共享”鄰里互助服務(wù)。當(dāng)前,全市網(wǎng)格化服務(wù)管理工作立足平安建設(shè),結(jié)合轄區(qū)實(shí)際,探索建立精網(wǎng)微格、溝通交流的微平臺(tái),搭建了全域覆蓋的“網(wǎng)格微信群”。全市1.3萬(wàn)個(gè)網(wǎng)格微信群,每個(gè)網(wǎng)格群就是一個(gè)“發(fā)聲”與“聽聲”的雙向互動(dòng)微平臺(tái)。
雖是寒冬,網(wǎng)格微信群卻讓大家感到別樣溫暖。這些天,錫山區(qū)鵝湖鎮(zhèn)尚書苑社區(qū)第四網(wǎng)格專職網(wǎng)格員謝乾一直在群里和大家互動(dòng),當(dāng)他看到群里有居民發(fā)出急需退熱藥物和抗原檢測(cè)試劑的消息后,便向鵝湖鎮(zhèn)綜合管理服務(wù)指揮中心反映,在中心人員的努力協(xié)調(diào)下,謝乾快速把藥送上門。宜興市徐舍鎮(zhèn)民主社區(qū)第四網(wǎng)格人數(shù)較多、且有不少重點(diǎn)人群,專職網(wǎng)格員史菁菁便通過(guò)網(wǎng)格微信群摸排各類困難群眾信息,積極做好工作預(yù)案。徐舍鎮(zhèn)文東花園的陳彩萍女士已懷孕7個(gè)多月,發(fā)燒急需退燒藥,她家中老人的身體不好,還有一個(gè)13歲的孩子,自身又渾身酸痛行走困難,通過(guò)網(wǎng)格微信群了解到這一情況,史菁菁立即上報(bào),同時(shí)協(xié)調(diào)社區(qū)醫(yī)生,聯(lián)系“120”救護(hù)車將她轉(zhuǎn)運(yùn)至醫(yī)院。當(dāng)?shù)弥?jīng)過(guò)治療,陳女士退燒了、胎動(dòng)也正常,史菁菁才放下心。
網(wǎng)格員全力以赴為網(wǎng)格居民就醫(yī)用藥需求提供幫助和服務(wù),筑起一道道“溫暖防線”,而網(wǎng)格微信群的創(chuàng)新服務(wù)還在繼續(xù)。“強(qiáng)化網(wǎng)格互助、賦能網(wǎng)格力量、密切聯(lián)系群眾,以網(wǎng)格為陣地,以服務(wù)為導(dǎo)向,網(wǎng)格微信群發(fā)揮著獨(dú)特的重要作用。疫情之下更需鄰里守望相助,我們將進(jìn)一步深化網(wǎng)格治理,樹牢服務(wù)意識(shí),不斷暢通服務(wù)群眾的‘最后一公里’。”市委政法委基層社會(huì)治理處負(fù)責(zé)人說(shuō)。