“太湖佳絕處 消費(fèi)滿意城”正成為無(wú)錫的城市新名片。3月13日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布《2021年100個(gè)城市消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)報(bào)告》，無(wú)錫從2021年的第十前進(jìn)至第五。市市場(chǎng)監(jiān)管局消保處人士介紹，這體現(xiàn)了無(wú)錫消費(fèi)環(huán)境持續(xù)優(yōu)化、消費(fèi)維權(quán)暢通便利，消費(fèi)者獲得感和安全感不斷攀升。

　　本次測(cè)評(píng)主要采取實(shí)地?cái)r訪調(diào)查，由中消協(xié)組織第三方專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)于2021年10月至12月在全國(guó)100個(gè)被測(cè)評(píng)城市同步開(kāi)展，共計(jì)回收60424個(gè)有效樣本。通過(guò)“消費(fèi)供給”“消費(fèi)環(huán)境”“消費(fèi)維權(quán)”等多個(gè)指標(biāo)來(lái)測(cè)評(píng)消費(fèi)者滿意度。測(cè)評(píng)結(jié)果顯示，100個(gè)城市消費(fèi)者滿意度綜合得分為80.59分，較2020年提高1.27分，且首次突破80分。東部和南部城市、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平高的城市得分明顯要高于中西部及經(jīng)濟(jì)發(fā)展一般的城市，無(wú)錫城市得分高于全國(guó)綜合得分。

　　這些年，無(wú)錫放心消費(fèi)創(chuàng)建之路一直在路上。持續(xù)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)力度，實(shí)現(xiàn)了全市100萬(wàn)經(jīng)營(yíng)主體的消費(fèi)投訴信息無(wú)差別全公示，累計(jì)公示信息74247條，通過(guò)“拔草護(hù)林”，保護(hù)無(wú)錫消費(fèi)者的“綠水青山”。打造了五大放心消費(fèi)示范區(qū)“做榜樣”、線下無(wú)憂退貨形成“全保障”、十大公益律師組團(tuán)“助維權(quán)”、百位行業(yè)技能專家“支妙招”、千個(gè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站“全覆蓋”、萬(wàn)名消費(fèi)維權(quán)志愿者“齊幫忙”等八項(xiàng)工程，努力讓消費(fèi)環(huán)境建設(shè)成果惠及全市人民。今年，還將通過(guò)共建14家“消費(fèi)教育基地”和首批18家“放心消費(fèi)主題宣傳示范店”，進(jìn)一步擴(kuò)大放心消費(fèi)的宣傳面和社會(huì)參與面。