10月14日，市委副書(shū)記、市長(zhǎng)張文杰在瑞安市下訪接訪時(shí)強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，站穩(wěn)人民立場(chǎng)、厚植為民情懷，真正把信訪工作做到群眾心坎上。

在瑞安市社會(huì)治理中心，張文杰接待來(lái)訪群眾，認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和訴求，并與市有關(guān)單位和屬地負(fù)責(zé)人分析問(wèn)題癥結(jié)、研究解決方案，現(xiàn)場(chǎng)給予群眾答復(fù)。他強(qiáng)調(diào)，要本著對(duì)群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，依法依規(guī)、綜合施策，確保群眾合理合法訴求得到及時(shí)有效解決；要堅(jiān)持舉一反三，完善長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)解決“一件事”向辦好“一類(lèi)事”提升，從源頭上減少信訪案件的發(fā)生。

張文杰指出，信訪是送上門(mén)來(lái)的群眾工作，是了解民情、維護(hù)民利、凝聚民心的重要渠道。要深刻認(rèn)識(shí)做好新時(shí)代信訪工作的重要意義，換位思考、將心比心，千方百計(jì)為群眾排憂解難。要堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，突出關(guān)口前移、重心下沉，發(fā)揮基層網(wǎng)格的“前哨”“探頭”作用，努力把矛盾糾紛化解在基層源頭、化解在萌芽狀態(tài)。要改進(jìn)方式方法，把牢政策界限，守好法律邊界，努力實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了”“事心雙解”，切實(shí)維護(hù)和保障群眾合法權(quán)益。

市委常委、副市長(zhǎng)李無(wú)文一同下訪接訪。（記者 繆眎眎）