自開展校園食品安全排查整治及中小學(xué)校園食品安全突出問題專項(xiàng)整治行動(dòng)以來，我市各級(jí)各類學(xué)校相繼建立食品安全“你呼我應(yīng)”工作機(jī)制。4月至7月，全市共處置“你呼我應(yīng)”工作事項(xiàng)信息112條，所有問題均得到有效回應(yīng)和解決。

據(jù)悉，校園食品安全“你呼我應(yīng)”工作機(jī)制是全市各級(jí)各類學(xué)校采取線上線下相結(jié)合的方式，暢通投訴舉報(bào)渠道，開放受理在校師生關(guān)于校園食品安全的意見建議和投訴事項(xiàng)，第一時(shí)間第一現(xiàn)場(chǎng)介入處理。

該工作機(jī)制自運(yùn)行以來一直保持順暢，對(duì)維護(hù)校園食品安全工作起到了良好的促進(jìn)效果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市收集的112條“你呼我應(yīng)”工作信息中，從發(fā)生的學(xué)校主體看，涉及學(xué)校51家，其中中小學(xué)32家、幼兒園14家、高校5家；從反映的問題類型看，涉及就餐服務(wù)質(zhì)量問題40條，食堂員工操作不規(guī)范問題20條，飯菜口感問題17條，食堂環(huán)境衛(wèi)生問題6條等；從處置的時(shí)限看，即時(shí)或當(dāng)日內(nèi)能處置的107條，2日以上處置解決的5條；從反映問題的次數(shù)看，高校和職業(yè)技術(shù)類學(xué)校由于就餐人數(shù)較多，受理的次數(shù)也相對(duì)較多，部分高校和中職學(xué)校在10條左右。

下一步，我市將圍繞校園食品安全“你呼我應(yīng)”工作機(jī)制反映出來的問題，督促各地各學(xué)校舉一反三，認(rèn)真調(diào)查分析原因，做好問題疏導(dǎo)化解，堵塞安全風(fēng)險(xiǎn)隱患，防范食品安全事故，全力守護(hù)校園食品安全工作底線。