自開展校園食品安全排查整治及中小學校園食品安全突出問題專項整治行動以來，我市各級各類學校相繼建立食品安全“你呼我應”工作機制。4月至7月，全市共處置“你呼我應”工作事項信息112條，所有問題均得到有效回應和解決。

據(jù)悉，校園食品安全“你呼我應”工作機制是全市各級各類學校采取線上線下相結合的方式，暢通投訴舉報渠道，開放受理在校師生關于校園食品安全的意見建議和投訴事項，第一時間第一現(xiàn)場介入處理。

該工作機制自運行以來一直保持順暢，對維護校園食品安全工作起到了良好的促進效果。據(jù)統(tǒng)計，全市收集的112條“你呼我應”工作信息中，從發(fā)生的學校主體看，涉及學校51家，其中中小學32家、幼兒園14家、高校5家；從反映的問題類型看，涉及就餐服務質量問題40條，食堂員工操作不規(guī)范問題20條，飯菜口感問題17條，食堂環(huán)境衛(wèi)生問題6條等；從處置的時限看，即時或當日內能處置的107條，2日以上處置解決的5條；從反映問題的次數(shù)看，高校和職業(yè)技術類學校由于就餐人數(shù)較多，受理的次數(shù)也相對較多，部分高校和中職學校在10條左右。

下一步，我市將圍繞校園食品安全“你呼我應”工作機制反映出來的問題，督促各地各學校舉一反三，認真調查分析原因，做好問題疏導化解，堵塞安全風險隱患，防范食品安全事故，全力守護校園食品安全工作底線。