截至目前，該平臺累計接收群眾反映問題6076個，有效辦結(jié)6071個，辦結(jié)率99.92%。

統(tǒng)籌謀劃建平臺。累計投入1億余元，攜手中國聯(lián)通（六安市分公司），利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)，上線“裕事慧辦”智慧社區(qū)小程序，成功鏈接“皖事通”“社區(qū)快聘”等5個平臺，打通為民辦事信息數(shù)據(jù)壁壘。該平臺已覆蓋全區(qū)6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、50個社區(qū)、39.4萬居民。

聚焦民生建場景。圍繞群眾日常生活需求，集成物業(yè)、求職等各類社區(qū)功能，設(shè)置“黨建天地、隨手拍、民聲呼應(yīng)”等6個板塊，涵蓋訴求辦理、便民服務(wù)、通知公告等各類民生服務(wù)，全力打造智慧生活場景。日均使用超6000人次，相關(guān)經(jīng)驗做法獲安徽日報等主流媒體報道。

辦好實事暖民心。建立群眾訴求“匯報—評價—督促—反饋”閉環(huán)辦理機(jī)制，狠抓問題化解。完善平臺服務(wù)功能，實現(xiàn)平臺“一鍵接單”“一鍵派單”，將群眾訴求逐級上報社區(qū)、街道、區(qū)級指揮中心分類處理，協(xié)調(diào)聯(lián)動城管、環(huán)保、市監(jiān)等部門力量，合力解決群眾難題。