2023年，我市全面推深做實(shí)“業(yè)主開放日”制度，全市54個(gè)項(xiàng)目開展了“業(yè)主開放日”活動(dòng)，覆蓋住宅47564套。住宅工程質(zhì)量常見問題明顯減少，工程質(zhì)量投訴大幅降低，群眾利益得到有效保障。

建立完善機(jī)制。制定印發(fā)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省住建廳推行住宅工程業(yè)主開放日制度的通知》，充分發(fā)揮職能作用，落實(shí)主體責(zé)任，加強(qiáng)部門監(jiān)督指導(dǎo)，按照工程建設(shè)過(guò)程中的主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收合格后、裝飾裝修施工前，分戶驗(yàn)收后、竣工驗(yàn)收前，竣工驗(yàn)收合格后、正式交付前三個(gè)階段，分批次組織業(yè)主進(jìn)入項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)察看工程建設(shè)實(shí)際情況。

精心組織實(shí)施。合理編制活動(dòng)方案，明確活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、開放批次、參與人員、應(yīng)急預(yù)案、安全保障等內(nèi)容，分工明確，責(zé)任到人。住宅工程竣工驗(yàn)收前，通過(guò)微信群、電話、書面公示等多種方式，邀請(qǐng)全體業(yè)主參加活動(dòng)。分批次有序組織13526戶業(yè)主參與驗(yàn)房，現(xiàn)場(chǎng)解答業(yè)主疑問，收集整理業(yè)主意見，整改質(zhì)量問題8152條。

強(qiáng)化整改回訪。開放日活動(dòng)結(jié)束后，建設(shè)單位根據(jù)業(yè)主反饋的問題，組織施工、監(jiān)理等單位對(duì)問題進(jìn)行逐一整改。整改驗(yàn)收后，要求建設(shè)單位及時(shí)將整改結(jié)果反饋業(yè)主，由業(yè)主確認(rèn)后銷號(hào)閉環(huán)。項(xiàng)目所在地住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行跟蹤監(jiān)管。