印著“營(yíng)商環(huán)境潤(rùn)企無(wú)聲、精準(zhǔn)服務(wù)助商有為”“速應(yīng)企需，紓困解難顯擔(dān)當(dāng)；精筑產(chǎn)鏈，聚勢(shì)賦能促騰飛”的兩面錦旗，近日掛在了錫山經(jīng)開(kāi)區(qū)管委會(huì)一樓的大堂里。“這兩面錦旗是轄區(qū)企業(yè)——美國(guó)安民汽車(chē)總部CEO拉里專(zhuān)程送來(lái)的，以表達(dá)對(duì)錫山經(jīng)開(kāi)區(qū)相關(guān)人員在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中無(wú)微不至的關(guān)心和幫助。”錫山經(jīng)開(kāi)區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。自去年6月啟動(dòng)“百人千企”服務(wù)后，錫山經(jīng)開(kāi)區(qū)已從轄區(qū)1800多家企業(yè)收集了362件訴求，截至目前辦結(jié)率達(dá)100%。以為企業(yè)解困為出發(fā)點(diǎn)，開(kāi)發(fā)區(qū)營(yíng)商環(huán)境的這塊“金字招牌”更亮了。

　　“百人千企”服務(wù)開(kāi)展以來(lái)，錫山經(jīng)開(kāi)區(qū)著力構(gòu)建“上下協(xié)同、精準(zhǔn)高效”的服務(wù)體系：組建規(guī)上工業(yè)企業(yè)、外資企業(yè)等4個(gè)專(zhuān)項(xiàng)工作專(zhuān)班，由管委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥統(tǒng)籌，經(jīng)濟(jì)發(fā)展局牽頭協(xié)調(diào)，街道及各部門(mén)各司其職，讓每一名工作人員都成為企業(yè)的聯(lián)絡(luò)員、宣傳員、服務(wù)員、信息員。通過(guò)定期走訪(fǎng)企業(yè)，錫山經(jīng)開(kāi)區(qū)打破碎片化服務(wù)壁壘，轉(zhuǎn)向協(xié)同式集成化服務(wù)，聚焦企業(yè)“政策獲取難、訴求響應(yīng)慢”等痛點(diǎn)，精準(zhǔn)對(duì)接要素支持，助力企業(yè)破解發(fā)展難題、實(shí)現(xiàn)做大做強(qiáng)。

　　企業(yè)有呼，政府必應(yīng)。針對(duì)躍科智能、道同環(huán)境等企業(yè)反映的融資、政策解讀、辦稅等需求，錫山經(jīng)開(kāi)區(qū)第一時(shí)間舉辦“百人千企”助企服務(wù)資本賦能暨政策宣講會(huì)，會(huì)后對(duì)錫騰、凱威特斯、隆達(dá)關(guān)聯(lián)企業(yè)、華鎂時(shí)代等面臨資金缺口的企業(yè)，積極搭建融資橋梁，累計(jì)幫助企業(yè)獲得融資超億元。高德電子在上下班高峰期周邊路段擁堵，急需改善廠門(mén)口的交通狀況。錫山經(jīng)開(kāi)區(qū)了解訴求后，迅速制定和落實(shí)“楊亭路加快施工、周邊企業(yè)廠車(chē)換門(mén)通行、會(huì)同交警優(yōu)化春暉路交通組織”三大方案，徹底打通“出行堵點(diǎn)”，贏得企業(yè)連聲稱(chēng)贊。更值得一提的是，錫山經(jīng)開(kāi)區(qū)推動(dòng)德力佳三期風(fēng)電變速箱項(xiàng)目成為無(wú)錫首個(gè)用地用林合并審批項(xiàng)目，將審批周期縮短2個(gè)月以上，實(shí)現(xiàn)“拿地即開(kāi)工”。針對(duì)企業(yè)人員招聘、購(gòu)地建廠等需求，錫山經(jīng)開(kāi)區(qū)也一一拿出解決方案，用“有求必應(yīng)”的效率彰顯服務(wù)溫度。

　　優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境沒(méi)有“休止符”。當(dāng)前，錫山經(jīng)開(kāi)區(qū)正積極為企業(yè)提供多渠道全天候服務(wù)，同時(shí)強(qiáng)化問(wèn)題跟蹤督辦與監(jiān)督評(píng)價(jià)，讓服務(wù)更精準(zhǔn)、更高效。下一步，錫山經(jīng)開(kāi)區(qū)將持續(xù)推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”“AI助手”等數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不斷提升政務(wù)服務(wù)效能，以更有溫度、更有速度的營(yíng)商環(huán)境，當(dāng)好企業(yè)發(fā)展路上的“店小二”，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入更強(qiáng)動(dòng)能。