“特別方便!預約時還會提示有哪些未辦結(jié)的涉稅事項、辦理時需要帶哪些資料。”昨天，阿米華晟數(shù)據(jù)科技(江蘇)有限公司財務(wù)負責人何玉梅用蘇州稅務(wù)微信小程序的智能導稅系統(tǒng)進行了預約取號。

　　何玉梅使用的智能導稅系統(tǒng)是蘇州市稅務(wù)局在全省創(chuàng)新推出的“智為您”服務(wù)的一項內(nèi)容。昨天，蘇州市稅務(wù)局舉辦“智為您”服務(wù)產(chǎn)品推介會，發(fā)布“智能導”“智能辦”“智能答”“智慧廳”四項服務(wù)產(chǎn)品，向納稅人展示“智慧稅務(wù)”建設(shè)成效和“智為您”服務(wù)產(chǎn)品試運行情況。

　　跟何玉梅一樣，昆山森海物業(yè)有限公司財務(wù)主管陸曉玲同樣感受到了“智為您”服務(wù)的高效便利，“原先需要到辦稅大廳才能辦理的財務(wù)人員變更，如今只要在手機上就可以完成了”。

　　在中科可控信息產(chǎn)業(yè)有限公司，稅務(wù)主管孫香桃同樣“點贊”稅務(wù)部門推出的“智為您”服務(wù)。她說，以前領(lǐng)用發(fā)票這些業(yè)務(wù)，都要到辦稅大廳辦理，現(xiàn)在只需要在手機上點點就直接送到公司，節(jié)省了往返辦稅大廳的時間。作為江蘇省重大引進項目，中科可控信息產(chǎn)業(yè)有限公司是中科院安全可控技術(shù)轉(zhuǎn)移和產(chǎn)業(yè)化基地，主要從事服務(wù)器、存儲及其關(guān)鍵零部件與軟件產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)、智能制造與銷售業(yè)務(wù)。

　　據(jù)介紹，蘇州稅務(wù)部門推出的“智為您”服務(wù)中，“智能導”目前已實現(xiàn)發(fā)票領(lǐng)用、清稅注銷等高頻業(yè)務(wù)的掌上引導，已在全省推廣；“智能辦”可以實現(xiàn)15個高頻業(yè)務(wù)掌上辦，實現(xiàn)發(fā)票領(lǐng)用、多繳退稅等一鍵審核，稅務(wù)“掌上智能注銷套餐”作為江蘇省唯一案例入選《中國營商環(huán)境報告2020》，2020年以來注銷套餐等掌上導稅業(yè)務(wù)辦理量已達293.9萬次；“智能答”主要探索“人工交互-智能解答-精準推送”遞進式互動服務(wù)模式，熱線接聽率由2018年的87%提高到2020年的97%；“智慧廳”將于今年10月啟用，通過智能自助一體機以及云辦稅團隊，實現(xiàn)只進一個門、辦結(jié)所有事，并實現(xiàn)與相關(guān)部門的互通互聯(lián)。

　　當前，蘇州正積極搶抓長三角一體化、長江經(jīng)濟帶等重大發(fā)展機遇。優(yōu)化營商環(huán)境是城市競爭力的重要體現(xiàn)，納稅服務(wù)是優(yōu)化營商環(huán)境中舉足輕重的一環(huán)，蘇州稅務(wù)進一步提升辦稅繳費便利化水平，依托大數(shù)據(jù)對納稅人需求進行分析后推出的“智為您”系列服務(wù)產(chǎn)品，通過各種智能輔助工具，有效解決了辦稅繳費過程中的常見問題，如忘帶資料、多次往返跑、等候時間長、咨詢熱線忙等問題。其中，“智能導”有效減少納稅人往返來回跑的次數(shù)，以往需要往返跑的跨區(qū)遷移事項，一次性辦結(jié)率提升至99%以上；“智能辦”平均每個事項壓縮納稅人辦稅時間40分鐘。

　　蘇州市稅務(wù)局黨委書記、局長丁報慶表示，以智能辦稅為突破，全力打造營商環(huán)境最佳體驗區(qū)，助力擦亮“蘇州最舒心”營商服務(wù)品牌，為打造“創(chuàng)業(yè)者樂園、創(chuàng)新者天堂”貢獻更多稅務(wù)力量。(記者 大秋)