10月26日，通州日報的記者在采訪天熹苑的居民時，居民們用“小區(qū)秩序更好了，綠化更美了，衛(wèi)生更干凈了，安全更有保障了”這四句話完美講述了他們生活的變化，也彰顯了“城管進社區(qū)”工作推進以來的成效。

今年以來，通州區(qū)城管局以“城市管理突破年”為主線，以文明城市創(chuàng)建“八大行動”為抓手，讓城市管理人員進駐社區(qū)，密切聯(lián)系群眾，深入基層，高效解決群眾關心的急難愁盼，著力提高城市精細化管理水平。截至目前，通州區(qū)城管局已建成社區(qū)工作站點20個，切實解決群眾疑難659個。

聚焦于“融”，推進“協(xié)商議事”，架起服務群眾“連心橋”

中瑾世紀城小區(qū)建設垃圾分類廂房時，居民對施工存在諸多質疑，建設不美觀、點位距離房體近等意見層出不窮。為不斷推進垃圾分類工作，通州區(qū)城管局聯(lián)合碧堂廟社區(qū)組織召開了“有事好商量”協(xié)商議事會，“面對面”溝通，傾聽大家的聲音；“點對點”講解，為群眾答疑解惑；“實打實”跟進，及時了解施工進度。目前，該小區(qū)已順利建成“三定一督”垃圾分類房1座。

類似的協(xié)商議事活動在通州區(qū)的各個街道社區(qū)陸續(xù)“上演”。通州區(qū)城管局建立社區(qū)城管“協(xié)商議事”“矛盾調處”聯(lián)席會議制度，借助社區(qū)老黨員、老干部、老教師等群眾力量，發(fā)動群眾自治，從“被動處置”到“主動發(fā)現(xiàn)”，從“單打獨斗”到“力量融合”，從“單一管理”到“群策群治”……有效解決了亂堆亂放、私搭亂建等急難愁盼問題。

聚焦于“細”，深化“門前三包”，打造文明創(chuàng)建“新格局”

日前，通州區(qū)人民法院就申請執(zhí)行銀河路水果超市罰款一案，作出立案審查的決定，并出具了非訴審查案件受理通知書。案件中，執(zhí)法人員嚴格遵循“一提醒、二整改、三處罰”原則，聯(lián)合社區(qū)網(wǎng)格員，對該店負責人進行了多次的上門普法、批評教育、執(zhí)法檢查。“柔性執(zhí)法+剛性管理”后，該店占道經(jīng)營的行為大有改善。這也是通州區(qū)城管局依托“城管+社區(qū)+網(wǎng)格”模式，聚焦“門前三包”工作的一個縮影。

今年以來，通州區(qū)城管局持續(xù)推進“門前三包”責任制落實，組織開展專項考核檢查、常態(tài)化宣傳，持續(xù)規(guī)范全區(qū)市容環(huán)境秩序，共檢查單位（商戶）8261家，重簽、補簽《市容環(huán)境衛(wèi)生責任狀》2956份，建立“一戶一檔”信息卡4782戶，登記負面清單370份，向違約當事人發(fā)出首違不罰告知承諾書37份、責令整改通知書29份，依法實施行政處罰71起。

聚焦于“實”，擴容停車泊位供給，構建服務民生“快車道”

部分小區(qū)由于初期規(guī)劃的不合理和時代的快速變化，停車位出現(xiàn)“一位難求”的現(xiàn)象。為了幫助小區(qū)居民圓“停車”夢，通州區(qū)城管局以城管進社區(qū)為“小支點”，撬動城市治理“大杠桿”。建設初期，通州以金沙街道御景灣小區(qū)為試點，聯(lián)合住建、公安交警部門以及屬地社區(qū)，針對周邊道路情況展開調研，結合小區(qū)實際商討規(guī)劃方案，力求對停車位潛力最大化挖掘，在新金西路和毓秀山路新增停車位約200個，有效緩解了附近居民停車難問題，獲得群眾一致好評。其后，通州區(qū)城管局以小見大，在全區(qū)范圍內，通過20個建成的社區(qū)工作站點，對城區(qū)36條道路的機動車停車位進行逐一排查、規(guī)劃設計、專項施劃，截至目前，新增機動車停車位共298個。同時完善城區(qū)非機動車標線，新增非機動車停車泊位線約300平方米，共享單車增補、更新泊位線約80平方米。

自城管進駐社區(qū)后，工作重心下移，門前三包、停車泊位等城市管理工作的堵點、難點、熱點問題可以第一時間解決在萌芽狀態(tài)，這是打贏城市管理主動仗的關鍵因素。下一步，通州區(qū)城管局將把“宣傳、管理、執(zhí)法、服務”搬進社區(qū)，把社區(qū)城管工作站作為為民服務、管理社區(qū)的紐帶和橋梁，共同推動末端執(zhí)法向源頭治理、粗放管理向精細管理的轉變，為家園“梳妝”、為城市“掌燈”，在一線“奔走”、為人民“解憂”，繡造一城風采，守護一城美好，為建造強富美高新通州貢獻藍色力量。