臺(tái)傳媒記者周國(guó)平

“真的謝謝你們，讓我不用再跑到蘇州去補(bǔ)辦手續(xù)?！苯?，在仙居縣行政辦事大廳醫(yī)保窗口，金女士握著工作人員王丹萍的手，連聲道謝。

金女士曾在江蘇省蘇州市參保職工醫(yī)保，2016年回老家仙居生活，當(dāng)時(shí)忘記了辦理醫(yī)保遷移手續(xù)。今年3月，她想辦理醫(yī)保轉(zhuǎn)移接續(xù)手續(xù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)要提交紙質(zhì)資料。

王丹萍了解情況后，根據(jù)轉(zhuǎn)移平臺(tái)上的聯(lián)系方式，找到了蘇州方面的辦事人員。經(jīng)過(guò)溝通，對(duì)方將紙質(zhì)材料郵寄至仙居縣醫(yī)保局。這樣一來(lái)，金女士免去了來(lái)回奔波之累。

在仙居醫(yī)保中心，這不是孤例。該中心有31名工作人員，清一色全是女性，人稱醫(yī)?！澳镒榆姟?，她們個(gè)個(gè)都是辦事群眾的貼心人。2019年仙居縣醫(yī)保局成立以來(lái)，連續(xù)3年獲得市里考核先進(jìn)，這當(dāng)中，這群“娘子軍”功不可沒(méi)。

去年，仙居縣醫(yī)保局根據(jù)上級(jí)要求，開(kāi)展縣級(jí)醫(yī)保經(jīng)辦一窗式服務(wù)體系、鎮(zhèn)村級(jí)醫(yī)保經(jīng)辦事項(xiàng)全覆蓋等一系列改革，建立了1個(gè)縣級(jí)示范點(diǎn)、3個(gè)鎮(zhèn)級(jí)示范點(diǎn)和30個(gè)村級(jí)示范點(diǎn)，醫(yī)保窗口的示范作用得到充分發(fā)揮，基層群眾辦事更加方便。

戴詩(shī)怡是醫(yī)保窗口一名年輕的工作人員，仙居縣城市行政綜合執(zhí)法局退休人員王阿姨與她結(jié)成了忘年交。每次要辦理結(jié)算報(bào)銷手續(xù)時(shí)，王阿姨都會(huì)先通過(guò)微信，問(wèn)下窗口忙不忙。

“這就等于預(yù)約，避免跑空。小戴這個(gè)人挺好，不管多忙，都給我一個(gè)準(zhǔn)信，應(yīng)該謝謝她?！蓖醢⒁陶f(shuō)。

去年，仙居縣異地就醫(yī)直接結(jié)算、跨省住院直接結(jié)算率由3月的61.79%提高到了12月的77.16%。窗口辦件量31150個(gè)，線上好評(píng)率99.72%。

仙居縣醫(yī)保局局長(zhǎng)潘海濱告訴記者，去年以來(lái)，仙居縣醫(yī)保局從通過(guò)開(kāi)設(shè)“清廉醫(yī)保講堂”、邀請(qǐng)紀(jì)檢組同志上課、干部職工輪流講等方式，持續(xù)推進(jìn)清廉醫(yī)保建設(shè)。

該局“人死卡活”專項(xiàng)整治列入省級(jí)七張問(wèn)題清單完成整改銷號(hào)，被縣紀(jì)委作為典型案例選報(bào)至省里，上榜省巡視清單的示范榜。仙居縣醫(yī)保中心被縣婦聯(lián)評(píng)為縣巾幗文明崗。