為深化政務服務數(shù)字化轉型，健全線上線下幫辦代辦服務體系，統(tǒng)籌幫辦代辦服務人員力量，提升遠程導辦隊伍的專業(yè)能力，近日，啟東市數(shù)據(jù)局開展鎮(zhèn)級遠程導辦平臺操作專題培訓，旨在打通基層政務服務“最后一米”，推動“零跑腿”服務模式高效落地。

本次培訓聚焦“技術應用、服務規(guī)范、實戰(zhàn)演練”三大模塊，對政務服務遠程導辦平臺的各項應用功能進行了具體講解，列舉了常見問題及應對方式?，F(xiàn)場從后臺端、群眾端分別演示了辦件流程，幫助導辦人員熟悉各類業(yè)務場景下的操作步驟和注意要點，確保每一位導辦人員都能熟練掌握操作技能，在實際工作中為企業(yè)和群眾提供精準、高效的服務。

此次鎮(zhèn)級遠程導辦平臺的推廣選取了近海、寅陽、王鮑、海復四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為首批試點，通過技術手段彌合了城鄉(xiāng)政務服務差距，優(yōu)化政務資源配置，推動基層治理數(shù)字化轉型，切實增強企業(yè)群眾的獲得感。

下階段，啟東市數(shù)據(jù)局將以此次培訓為契機，加快探索數(shù)字賦能政務服務創(chuàng)新路徑，拓展遠程導辦服務覆蓋面，積極打造線上線下相融合的幫辦代辦政務服務樣板，為進一步優(yōu)化營商環(huán)境、提升民生福祉注入更強動力。