為深化政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，健全線上線下幫辦代辦服務(wù)體系，統(tǒng)籌幫辦代辦服務(wù)人員力量，提升遠(yuǎn)程導(dǎo)辦隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)能力，近日，啟東市數(shù)據(jù)局開(kāi)展鎮(zhèn)級(jí)遠(yuǎn)程導(dǎo)辦平臺(tái)操作專(zhuān)題培訓(xùn)，旨在打通基層政務(wù)服務(wù)“最后一米”，推動(dòng)“零跑腿”服務(wù)模式高效落地。

本次培訓(xùn)聚焦“技術(shù)應(yīng)用、服務(wù)規(guī)范、實(shí)戰(zhàn)演練”三大模塊，對(duì)政務(wù)服務(wù)遠(yuǎn)程導(dǎo)辦平臺(tái)的各項(xiàng)應(yīng)用功能進(jìn)行了具體講解，列舉了常見(jiàn)問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方式。現(xiàn)場(chǎng)從后臺(tái)端、群眾端分別演示了辦件流程，幫助導(dǎo)辦人員熟悉各類(lèi)業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的操作步驟和注意要點(diǎn)，確保每一位導(dǎo)辦人員都能熟練掌握操作技能，在實(shí)際工作中為企業(yè)和群眾提供精準(zhǔn)、高效的服務(wù)。

此次鎮(zhèn)級(jí)遠(yuǎn)程導(dǎo)辦平臺(tái)的推廣選取了近海、寅陽(yáng)、王鮑、海復(fù)四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為首批試點(diǎn)，通過(guò)技術(shù)手段彌合了城鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)差距，優(yōu)化政務(wù)資源配置，推動(dòng)基層治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)群眾的獲得感。

下階段，啟東市數(shù)據(jù)局將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，加快探索數(shù)字賦能政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新路徑，拓展遠(yuǎn)程導(dǎo)辦服務(wù)覆蓋面，積極打造線上線下相融合的幫辦代辦政務(wù)服務(wù)樣板，為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升民生福祉注入更強(qiáng)動(dòng)力。