為及時高效解決當事人訴求，近年來，南譙區(qū)深入推行“援調(diào)對接”工作機制，堅持“援調(diào)聯(lián)動、調(diào)解優(yōu)先、援助兜底”的原則，實現(xiàn)法律援助和人民調(diào)解無縫銜接，大幅降低法律援助成本，節(jié)約司法資源，弱勢群體維權(quán)受益面得到有效拓展，人民群眾獲得感顯著提升。

“援調(diào)聯(lián)動”，發(fā)揮職能優(yōu)勢互補。充分發(fā)揮法律資源優(yōu)勢，整合法律援助、人民調(diào)解、律師等資源，開拓法律援助與人民調(diào)解資源共享、信息互通、業(yè)務(wù)協(xié)同、工作互補的工作新格局。且不定期組織法律援助及人民調(diào)解業(yè)務(wù)培訓，提高工作人員解決矛盾糾紛的能力，提升“援調(diào)對接”工作質(zhì)效。

“調(diào)解優(yōu)先”，縮短糾紛化解周期。堅持調(diào)解優(yōu)先，由窗口工作人員根據(jù)矛盾糾紛性質(zhì)、案情難易程度，在尊重當事人意見的前提下，對法律關(guān)系簡單、爭議雙方對事實無異議的援助案件啟動調(diào)解程序，先由矛盾調(diào)解中心的專職調(diào)解員進行規(guī)勸疏導，促使當事人互諒互讓、開展調(diào)解并出具協(xié)議書，有效節(jié)約司法資源和當事人維權(quán)成本。

“援助兜底”，切實維護合法權(quán)益。法律援助中心按照“應援盡援”工作要求，對特別復雜、疑難、不適宜調(diào)解或者調(diào)解不成的案件，實行法律援助當天“申請、受理、審核、審批、指派”無縫銜接模式，及時為當事人提供法律援助，導入訴訟程序，由專業(yè)律師及時跟進，并與法院、仲裁等多部門對接開通“綠色通道”，為申請人提供全周期法律援助服務(wù)。