7月24日，市委書記袁方在花山區(qū)湖東路街道開展帶案下訪，面對面傾聽群眾訴求，現(xiàn)場推動解決群眾信訪問題。他強調(diào)，要深入學習貫徹習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，推深做實訪企入村專題行動，扎實開展領(lǐng)導干部接訪活動，將心比心、依法依規(guī)，切實為群眾排憂解難，不斷增強群眾獲得感幸福感安全感。市委常委、市委秘書長方文參加。

袁方先后接待了2批信訪群眾，認真聽取群眾反映的施工揚塵、工傷賠償?shù)葐栴}，詳細了解有關(guān)情況，現(xiàn)場研究解決措施。隨后，袁方聽取一件重點信訪事項辦理情況的匯報，與花山區(qū)和市直有關(guān)部門負責人共同研究解決辦法。

袁方強調(diào)，群眾利益無小事，信訪工作是送上門的群眾工作。各級領(lǐng)導干部要樹牢以人民為中心的發(fā)展思想，把群眾關(guān)心的每一件事情都當作大事來辦，設身處地為群眾著想，帶著感情、帶著責任為群眾辦實事、解難題。要堅持開門接訪、帶案下訪，把問題研究透，把解決訴求、依法處理、思想疏導、困難幫扶結(jié)合起來，做到真聽意見、真想辦法、真解決問題，推動信訪問題“案結(jié)事了”、信訪群眾“事心雙解”。要始終把群眾呼聲作為第一信號，找準工作薄弱點和切入口，突出“小切口”改革，創(chuàng)新工作舉措，及時解決群眾急難愁盼，真正把好事辦好，讓群眾滿意。要強化舉一反三，注重從信訪個案辦理中梳理共性問題，加大同類問題的整治力度，努力以解決“一件事”帶動解決“一類事”。

記者 吳衡