隨著我國免簽“朋友圈”擴(kuò)容，大批外國博主爭相來到國內(nèi)感受豐富生活，“city不city”的打卡視頻也在社交平臺上迅速火出圈。
“city不city”，外籍友人的支付體驗(yàn)也是重要一環(huán)。今年以來，南通重點(diǎn)圍繞外籍來華人員以及老年人等群體的多樣化支付需求，深化支付服務(wù)場景建設(shè)，豐富支付服務(wù)供給，優(yōu)化支付服務(wù)水平。
人民銀行南通市分行數(shù)據(jù)顯示，目前，全市已建成支付便利化服務(wù)區(qū)5個(gè)、支付便利化服務(wù)點(diǎn)10個(gè)，全市24家銀行2021臺ATM機(jī)支持外卡取現(xiàn)，可受理境內(nèi)外銀行卡的重點(diǎn)商戶2194戶。
聚焦8大重點(diǎn)場景，讓外卡支付無障礙
“無論是在景區(qū)買票還是在商城購物消費(fèi)，基本可以直接刷外卡支付，這讓我們的旅行體驗(yàn)十分美好?！辈痪们埃拇罄麃唽W(xué)生凱特趁假期來華旅行，從入住濱江洲際酒店，到游覽狼山風(fēng)景區(qū)，再到中南城就餐、購物等，凱特全程無障礙外卡支付，“非常city啊，以后也會經(jīng)常來南通旅游，體驗(yàn)便捷豐富的city生活?！?/p>
支付服務(wù)是否便捷涉及生活的方方面面。針對外籍來華人員等群體的支付服務(wù)，人民銀行南通市分行積極貫徹落實(shí)相關(guān)工作要求，在全省率先出臺提升境外來通人員支付服務(wù)水平工作實(shí)施方案，并提出打造“支付好通”特色融合場景。隨后，該行聯(lián)合市委金融辦成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，聯(lián)合行業(yè)主管部門加強(qiáng)政策支持、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和數(shù)據(jù)共享，共同推動(dòng)提升全市支付服務(wù)便利化水平。
一卡在手，支付無憂。根據(jù)方案，我市聚焦“食、住、行、游、購、娛、醫(yī)、學(xué)”八大重點(diǎn)場景，協(xié)調(diào)確定了大型商圈、旅游景區(qū)、文博場館、重點(diǎn)酒店、醫(yī)院等重點(diǎn)場所百余個(gè)（家）。人民銀行南通市分行相關(guān)人員介紹，以重點(diǎn)場景和場所為抓手，統(tǒng)籌力量補(bǔ)齊短板弱項(xiàng)，加快推進(jìn)受理設(shè)備軟硬件改造，提高外卡支付覆蓋率。今年上半年，全市2194戶重點(diǎn)商戶完成外卡刷卡交易1.2萬筆，同比增長66%。
建成15個(gè)服務(wù)區(qū)（點(diǎn)），便利支付不見外
外卡取現(xiàn)業(yè)務(wù)咨詢、移動(dòng)支付使用幫助、外幣和零錢包兌換服務(wù)……走進(jìn)位于濠河風(fēng)景區(qū)的“好通 好付”支付服務(wù)中心，多樣化支付服務(wù)一應(yīng)俱全，讓外籍來通人員“一站式”體驗(yàn)全方位支付服務(wù)。這也是我市建成的支付便利化服務(wù)區(qū)之一。
環(huán)濠河一帶是南通文旅、購物、出行的重點(diǎn)集聚區(qū)，覆蓋了旅游景點(diǎn)、商圈購物、交通出行、銀行網(wǎng)點(diǎn)等多領(lǐng)域的支付場景。在人民銀行南通市分行指導(dǎo)下，各金融機(jī)構(gòu)聚焦環(huán)濠河景區(qū)內(nèi)的八大類商戶，通過升級商戶外卡受理功能、布放自助機(jī)具、增設(shè)支付服務(wù)中心等方式，在全市率先建成支付便利化服務(wù)區(qū)，努力打造便捷支付新標(biāo)桿。截至6月末，全市已建成興東國際機(jī)場、萬象城等5個(gè)支付便利化服務(wù)區(qū)，以及濱江洲際酒店、南通博物苑等10個(gè)支付便利化服務(wù)點(diǎn)。
開展支付便利化服務(wù)區(qū)和服務(wù)點(diǎn)建設(shè)是優(yōu)化支付受理環(huán)境、提升支付服務(wù)質(zhì)效的重要措施。根據(jù)實(shí)施方案，預(yù)計(jì)今年年底，全市可受理外卡商戶數(shù)量較2023年底實(shí)現(xiàn)翻番，建成10個(gè)以上支付便利化服務(wù)區(qū)、20個(gè)以上支付便利化服務(wù)點(diǎn)。人民銀行南通市分行相關(guān)人員表示，接下來將把成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行復(fù)制推廣，充分發(fā)揮服務(wù)區(qū)（點(diǎn)）的示范作用，不斷提升全市支付便利化水平。
賬戶現(xiàn)金服務(wù)“零距離”，共享支付美好生活
“沒想到辦卡、開卡流程如此便捷！”近日，移民德國多年的戴先生回到家鄉(xiāng)海門，在上海銀行海門支行憑借外國人永久居留身份證直接辦理開卡業(yè)務(wù)后表示。其間，工作人員還專題解讀了該行對境外來華人士的便利支付政策。今年以來，人民銀行南通市分行指導(dǎo)全市銀行機(jī)構(gòu)優(yōu)化開戶流程，落實(shí)簡易開戶，加強(qiáng)賬戶全生命周期管理，為外籍友人提供便利開戶服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，全市今年上半年累計(jì)為境外人士開立個(gè)人賬戶883戶。
如今，移動(dòng)支付雖然廣泛普及，但部分外籍友人在境內(nèi)依然習(xí)慣使用現(xiàn)金。對此，我市積極推進(jìn)外幣兌換工作，滿足外籍友人的現(xiàn)金需求。截至目前，全市具備對私結(jié)售匯業(yè)務(wù)資質(zhì)且提供外幣兌換服務(wù)的機(jī)構(gòu)達(dá)564個(gè)，全市外幣代兌機(jī)構(gòu)27家。今年上半年外幣兌換業(yè)務(wù)169筆，合計(jì)11.08萬美元。
支付便利性提升是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、系統(tǒng)優(yōu)化、產(chǎn)品創(chuàng)新等方方面面。人民銀行南通市分行支付結(jié)算科負(fù)責(zé)人表示，將統(tǒng)籌謀劃推進(jìn)支付優(yōu)化服務(wù)各項(xiàng)工作，定期開展專項(xiàng)督導(dǎo)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)整改問題和不足，全面提升支付“體驗(yàn)感”，用全方位、有溫度的便利支付服務(wù)迎接八方來客。
日報(bào)記者 張水蘭
日報(bào)通訊員 李嫻菊
