隨著我國免簽“朋友圈”擴容,大批外國博主爭相來到國內(nèi)感受豐富生活,“city不city”的打卡視頻也在社交平臺上迅速火出圈。
“city不city”,外籍友人的支付體驗也是重要一環(huán)。今年以來,南通重點圍繞外籍來華人員以及老年人等群體的多樣化支付需求,深化支付服務(wù)場景建設(shè),豐富支付服務(wù)供給,優(yōu)化支付服務(wù)水平。
人民銀行南通市分行數(shù)據(jù)顯示,目前,全市已建成支付便利化服務(wù)區(qū)5個、支付便利化服務(wù)點10個,全市24家銀行2021臺ATM機支持外卡取現(xiàn),可受理境內(nèi)外銀行卡的重點商戶2194戶。
聚焦8大重點場景,讓外卡支付無障礙
“無論是在景區(qū)買票還是在商城購物消費,基本可以直接刷外卡支付,這讓我們的旅行體驗十分美好。”不久前,澳大利亞學(xué)生凱特趁假期來華旅行,從入住濱江洲際酒店,到游覽狼山風(fēng)景區(qū),再到中南城就餐、購物等,凱特全程無障礙外卡支付,“非常city啊,以后也會經(jīng)常來南通旅游,體驗便捷豐富的city生活?!?/p>
支付服務(wù)是否便捷涉及生活的方方面面。針對外籍來華人員等群體的支付服務(wù),人民銀行南通市分行積極貫徹落實相關(guān)工作要求,在全省率先出臺提升境外來通人員支付服務(wù)水平工作實施方案,并提出打造“支付好通”特色融合場景。隨后,該行聯(lián)合市委金融辦成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組,聯(lián)合行業(yè)主管部門加強政策支持、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和數(shù)據(jù)共享,共同推動提升全市支付服務(wù)便利化水平。
一卡在手,支付無憂。根據(jù)方案,我市聚焦“食、住、行、游、購、娛、醫(yī)、學(xué)”八大重點場景,協(xié)調(diào)確定了大型商圈、旅游景區(qū)、文博場館、重點酒店、醫(yī)院等重點場所百余個(家)。人民銀行南通市分行相關(guān)人員介紹,以重點場景和場所為抓手,統(tǒng)籌力量補齊短板弱項,加快推進受理設(shè)備軟硬件改造,提高外卡支付覆蓋率。今年上半年,全市2194戶重點商戶完成外卡刷卡交易1.2萬筆,同比增長66%。
建成15個服務(wù)區(qū)(點),便利支付不見外
外卡取現(xiàn)業(yè)務(wù)咨詢、移動支付使用幫助、外幣和零錢包兌換服務(wù)……走進位于濠河風(fēng)景區(qū)的“好通 好付”支付服務(wù)中心,多樣化支付服務(wù)一應(yīng)俱全,讓外籍來通人員“一站式”體驗全方位支付服務(wù)。這也是我市建成的支付便利化服務(wù)區(qū)之一。
環(huán)濠河一帶是南通文旅、購物、出行的重點集聚區(qū),覆蓋了旅游景點、商圈購物、交通出行、銀行網(wǎng)點等多領(lǐng)域的支付場景。在人民銀行南通市分行指導(dǎo)下,各金融機構(gòu)聚焦環(huán)濠河景區(qū)內(nèi)的八大類商戶,通過升級商戶外卡受理功能、布放自助機具、增設(shè)支付服務(wù)中心等方式,在全市率先建成支付便利化服務(wù)區(qū),努力打造便捷支付新標桿。截至6月末,全市已建成興東國際機場、萬象城等5個支付便利化服務(wù)區(qū),以及濱江洲際酒店、南通博物苑等10個支付便利化服務(wù)點。
開展支付便利化服務(wù)區(qū)和服務(wù)點建設(shè)是優(yōu)化支付受理環(huán)境、提升支付服務(wù)質(zhì)效的重要措施。根據(jù)實施方案,預(yù)計今年年底,全市可受理外卡商戶數(shù)量較2023年底實現(xiàn)翻番,建成10個以上支付便利化服務(wù)區(qū)、20個以上支付便利化服務(wù)點。人民銀行南通市分行相關(guān)人員表示,接下來將把成功經(jīng)驗進行復(fù)制推廣,充分發(fā)揮服務(wù)區(qū)(點)的示范作用,不斷提升全市支付便利化水平。
賬戶現(xiàn)金服務(wù)“零距離”,共享支付美好生活
“沒想到辦卡、開卡流程如此便捷!”近日,移民德國多年的戴先生回到家鄉(xiāng)海門,在上海銀行海門支行憑借外國人永久居留身份證直接辦理開卡業(yè)務(wù)后表示。其間,工作人員還專題解讀了該行對境外來華人士的便利支付政策。今年以來,人民銀行南通市分行指導(dǎo)全市銀行機構(gòu)優(yōu)化開戶流程,落實簡易開戶,加強賬戶全生命周期管理,為外籍友人提供便利開戶服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示,全市今年上半年累計為境外人士開立個人賬戶883戶。
如今,移動支付雖然廣泛普及,但部分外籍友人在境內(nèi)依然習(xí)慣使用現(xiàn)金。對此,我市積極推進外幣兌換工作,滿足外籍友人的現(xiàn)金需求。截至目前,全市具備對私結(jié)售匯業(yè)務(wù)資質(zhì)且提供外幣兌換服務(wù)的機構(gòu)達564個,全市外幣代兌機構(gòu)27家。今年上半年外幣兌換業(yè)務(wù)169筆,合計11.08萬美元。
支付便利性提升是一項系統(tǒng)工程,涉及網(wǎng)點建設(shè)、系統(tǒng)優(yōu)化、產(chǎn)品創(chuàng)新等方方面面。人民銀行南通市分行支付結(jié)算科負責(zé)人表示,將統(tǒng)籌謀劃推進支付優(yōu)化服務(wù)各項工作,定期開展專項督導(dǎo)檢查,及時發(fā)現(xiàn)整改問題和不足,全面提升支付“體驗感”,用全方位、有溫度的便利支付服務(wù)迎接八方來客。
日報記者 張水蘭
日報通訊員 李嫻菊