長三角城市網(wǎng)訊 19日，江蘇省2017年度游客滿意度綜合指數(shù)調(diào)查結(jié)果出爐。全省游客滿意度保持平穩(wěn)增長，全年平均水平82.94分，“全域滿意”成為去年常態(tài)。其中，南京等5個城市率先實現(xiàn)各個指標的“全維度滿意”。 

自2014年以來，江蘇省旅游局連續(xù)4年委托清華大學(xué)，開展全省游客滿意度調(diào)查工作，建立起以游客滿意度評價為核心的旅游服務(wù)質(zhì)量綜合評價體系，全面反映江蘇游客滿意度。

2017年度，我省游客滿意度綜合指數(shù)全年穩(wěn)中有升，平均水平為82.94分，同比增長0.46分。其中，常州、南京、蘇州、無錫、揚州每個季度在旅游大環(huán)境、旅游公共服務(wù)、旅游景區(qū)服務(wù)、旅游相關(guān)要素上的滿意度都達到了80分以上，實現(xiàn)了“全維度滿意”。值得一提的是，第四季度，南京等3市突破85分，達到了“滿意度高”的水平。

據(jù)悉，自昨天起，江蘇旅游投訴“96519”熱線開通，受理旅游消費權(quán)益方面的投訴。

（記者 李子?。?/p>